Елена Бровкина - Метафорические карты. МАК. В работе психолога и коуча

Примеры карт:

В прошлом году была в Крыму. Ели насобирала 40 тысяч и сняла комнату. Там был песчаный пляж и я 10 дней подряд, каждый вечер там сидела и слушала волны.

До сих пор, когда это вспоминаю, улыбаюсь.

Мы с друзьями пошли в лес за грибами. Очень долго ходили и увидели ручей. Мы очень устали и сели около него поесть.

Конечная цель диагностики с мак – создание расклада, который исчерпывающе отражает проблемную ситуацию клиента.

Когда клиент сообщает о том, что больше ничего придумать не может, то мы увидим, что цель не достигнута.

На столе масса разрозненных карт, не связанных в общий рассказ.

Если подобное происходит, следовательно, диагностика проведена некачественно.

Скорей всего вы не обладаете исчерпывающим представлением о проблемной ситуации клиента и он тоже.

Такое случается не всегда. Есть клиенты, которые сами в процессе извлечения материала раскладывают его вдоль оси времени от первого события к последнему.

Расклад получается аккуратный и смахивает тезисную запись рассказа.

Смотришь на него и тебе все понятно.

Но не все ваши клиенты будут одержимы порядком.

Будут и противоположности.

Есть клиенты, от которых весьма трудно получить какой-то единый нарратив, объединяющий карты в раскладе. Карты кладутся беспорядочно, одна с другой не связана.

Схожие карты не подмечаются и не формируются рядом и неясно где начало, где конец истории. И смотришь на него и ничего не понимаешь.

У таких клиентов в голове такой же беспорядок, как и на столе.

с первыми работать легко, а со вторыми очень сложно.

Приходится их заставлять думать.

Просишь найти карту, которая означает проблему в целом и положить её в основание стола в крайнее левое или правое положение.

Затем просишь расположить карты вдоль оси времени так, чтобы получилась связная история. Начало проблемы, усложнение, результаты.

Обращаешь внимание что отдельные карты следует положить рядом, так как они близки по смыслу. Подобные карты просишь проранжировать по важности.

Когда материал интегрирован, просим рассказать историю о проблеме, что значит любая карта в раскладе и как она связана с предыдущей и следующей.

Фактически, вы вынуждаете клиента думать о собственной проблеме, устанавливать причинно-следственные связи.

И это неизбежно приводит его к новым идеям, желанию дополнить расклад недостающими фрагментами.

Он начинает иначе понимать свою ситуацию. И вы тоже немного глубже проникаете в суть его проблемы.

Диагностика с мак при помощи техники Искренний разговор о проблеме делится на 2 этапа:

– Извлечение материала о проблеме;

– Обдумывание материала клиентом, интеграция его в связный рассказ, который описывает проблему.

Качественное исполнение двух шагов техники должно привести к появлению на рабочем столе специалиста символической модели проблемной ситуации клиента, максимально точно отражающей то, как эта проблема выглядит изнутри его психики.

Их наличие – тоже показатель качества работы.

Если диагностика проведена благополучно, клиент ощущает удовлетворенность от произошедшей работы и от того, что теперь сам глубже осознает свою проблему.

Для того чтобы побудить клиента думать над материалом в ходе извлечения необходимо придерживаться нескольких хитростей и рекомендаций.

1. Как правило, перед тем как перейти к технике Искренний разговор о проблеме на столе уже лежат две карты:

1 карта – проблема с которой клиенту нужно разобраться;

2 карта – останется от техники Замер состояния и будет означать состояние, которое возникает у клиента при мыслях о проблеме.

Это будет выглядеть так:

Поэтому, перед исполнением техники Искренний разговор о проблеме нам необходимо сдвинуть эти карты в крайнее правое или левое положение.

Этим самым мы как бы задаём рассказу клиента начало координат.

С большой вероятностью он поймёт это интуитивно и дальнейшие карты станут класться начиная от карты, о значившейся с проблемой в целом.

2. Вначале материал извлекаем в открытую и есть 2 способа:

– клиент перебирает колоду и сразу кладёт на стол карту, на которой заметил что-то на тему своего запроса, озвучивает материал;

– клиент сначала выбирает из колоды все карты, на которых видит что-то общее со своей проблемой, удерживает их в руках, составляет связный рассказ о проблеме по этим картам, а затем начинает выкладывать на стол, озвучивая рассказ.

В случае если клиент должен вначале составить рассказ о проблеме по этим картам и выкладывать карты в порядке, установленном этим рассказом, это уже вынуждает его его начать думать, искать логику, а также задаёт структуру всего будущего расклада.

Карты уже не просто так лежат на столе одна за другой – они становятся связаны логически.

Данный рассказ становится основой для итогового нарратива.

3. Клиент начинает раскладывать карты в соответствии с тем рассказом о проблеме, который у него получился.

Как правило направление от первой к заключительной карте может быть разным.

Он выкладывает как ему удобно, к примеру так:

Здесь клиентка озвучивала материал выкладывая карты сверху вниз.

Во всех случаях, после того, как заключительная оказывается на столе, следует переложить расклад так, чтобы карты располагались начиная от карты, обозначающей проблему.

Для этого мы сами выкладываем карты и говорим клиенту, что нужно начинать расклад вдоль стола от главной карты.

Когда карты переложены грамотно необходимо повторить рассказ клиента по картам.

4. Время от времени необходимо просить клиента повторить значения карт в раскладе.

Рассказывая о проблеме раз за разом, либо слыша пересказ от специалиста по психологии, клиент постепенно формирует у себя более точное представление о проблеме.

Если мы мотивируем клиента раз за разом рассказывать о картах, то мы провоцируем его думать.