Дэниель Пинк - Таймхакинг. Как наука помогает нам делать всё вовремя

Четыре ситуации, когда не нужно идти первым

1. Если вы – очевидный выбор, не ходите первым. Вспомним предыдущую главу: судьи более склонны к стандартным решениям к концу дня (когда устали), чем в начале или после перерыва (когда они бодры) {182} 182 Shai Danziger, Jonathan Levav, and Liora Avnaim-Pesso. “Extraneous Factors in Judicial Decisions,” Proceedings of the National Academy of Sciences 108, no. 17 (2011): 6889–6892. .

2. Если соперников (не обязательно сильных) много, вступив в соревнование попозже, можно обеспечить себе незначительное преимущество, а выступая последним – огромное. Исследовав более 1500 выпусков телешоу Idol в 8 странах мира, ученые обнаружили, что певцы, выступавшие последними, переходили на следующий этап почти в 90 % случаев. Практически аналогичная картина наблюдается и на чемпионатах по фигурному катанию и даже на дегустациях вин. Как считают социальные психологи Адам Галински и Морис Швайцер, в начале состязаний судьи придерживаются идеализированных представлений о мастерстве. По ходу соревнований у них складывается новое, более реалистичное восприятие, что идет на пользу тем, кто выступает позже (дополнительным преимуществом для них становится также и то, что они видят выступления соперников) {183} 183 Lionel Page and Katie Page, “Last Shall Be First: a Field Study of Biases in Sequential Performance Evaluation on the Idol Series,” Journal of Economic Behavior & Organization 73, no. 2 (2010): 186–198; Adam Galinsky and Maurice Schweitzer, Friend & Foe: When to Cooperate, When to Compete, and How to Succeed at Both (New York: Crown Business, 2015), 229. .

3. Если вы действуете в обстановке неопределенности, разумнее не стремиться быть первым. Не зная ожиданий тех, кто будет принимать решение, лучше сначала предоставить возможность выступить другим. Это поможет уточнить критерии выбора и вам, и тем, кто его осуществляет {184} 184 Wändi Bruine de Bruin, “Save the Last Dance for Me: Unwanted Serial Position Effects in Jury Evaluations,” Acta Psychologica 118, no. 3 (2005): 245–260. .

4. Когда выбор кандидатур небогат, выступление в самом конце может подчеркнуть ваши преимущества. «Если судьи впали в уныние, созерцая множество слабых кандидатов, то идти последним – очень правильная мысль», – утверждает Саймонсон {185} 185 Steve Inskeep and Shankar Vedantan, “Deciphering Hidden Biases During Interviews,” National Public Radio’s Morning Edition , March 6, 2013, В интервью Саймонсон цит.: Uri Simonsohn and Francesca Gino, “Daily Horizons: Evidence of Narrow Bracketing in Judgment from 10 Years of MBA Admissions Interviews,” Psychological Science 24, no. 2 (2013): 219–224. .

Выше уже говорилось о рисках окончания университета в период экономического кризиса. Полностью избежать их вряд ли удастся. Но всякий раз, устраиваясь на новую работу (неважно, в условиях рецессии или бума), мы можем повлиять на степень удовлетворенности ею и на свои собственные успехи. Поэтому примите к сведению следующие научно обоснованные рекомендации.

1. Начинайте до начала

Майкл Уоткинс, консультирующий топ-менеджеров, рекомендует выбрать конкретный день и время, когда вы визуализируете себя в новом амплуа {186} 186 Michael Watkins, The First 90 Days: Critical Success Strategies for New Leaders at All Levels , read by Kevin T. Norris (Flushing, NY: Gildan Media LLC, 2013). Audiobook. . Трудно стартовать удачно, коли ваше представление о себе увязло в прошлом. Поэтому, если еще до того, как приступить к исполнению обязанностей, вы мысленно представите свое преображение в некий новый образ, то и на практике ваша трансформация будет намного более комфортной. Это особенно справедливо, когда речь идет о руководящих должностях. Как считает профессор Рэм Чаран, бывший преподаватель Гарвардского университета, переход от роли рядового специалиста к роли руководителя, решающего широкий круг задач, – один из наиболее трудных {187} 187 Ram Charan, Stephen Drotter, and James Noel, The Leadership Pipeline: How to Build the Leadership Powered Company, 2nd ed. (San Francisco: Jossey-Bass, 2011). . Так что, обдумывая свою новую позицию, не забудьте привязать ее к общей картине происходящего. Ведь ученые установили, что одним из лучших предикторов успешной деятельности на должности президента США – одной из самых престижных новых работ – является то, насколько заблаговременно начался переходный период и насколько успешно он проходил {188} 188 Harrison Wellford, “Preparing to Be President on Day One,” Public Administration Review 68, no. 4 (2008): 618–623. .

2. Пусть за вас говорят ваши результаты

Новая работа может обескураживать необходимостью закрепиться в иерархии организации. Многие с избытком компенсируют свою начальную нервозность, сразу же начиная самоутверждаться, чтобы как можно скорее завоевать признание. Это может привести к обратному эффекту. Результаты исследований Коринн Бендерски из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе свидетельствуют о том, что со временем экстраверты утрачивают влияние в группе {189} 189 Corinne Bendersky and Neha Parikh Shah, “The Downfall of Extraverts and the Rise of Neurotics: The Dynamic Process of Status Allocation in Task Groups,” Academy of Management Journal 56, no. 2 (2013): 387–406. . Поэтому с самого начала сосредоточьтесь на получении предметных результатов, а уже потом, доказав свои умения и приобретя определенный статус, можете проявлять больше напористости.

3. Запаситесь мотивацией

В свой первый день на новой работе вы будете переполнены энергией. А на тридцатый? Возможно, уже не настолько. Мотивация проявляется рывками, поэтому Б. Дж. Фогг, психолог из Стэнфордского университета, советует извлекать максимум из «мотивационных приливов, чтобы пережидать мотивационные провалы» {190} 190 Brian J. Fogg, “A Behavior Model for Persuasive Design” in Proceedings of the 4th International Conference on Persuasive Technology (New York: ACM, 2009). Пояснения по мотивационным волнам см.: https://www.youtube.com/watch?v=fqUSjHjIEFg . . Если вы приступаете к обязанностям торгового агента, используйте приливы мотивации для установления новых контактов, формирования графика визитов и освоения новых приемов. В периоды мотивационных провалов вы сможете позволить себе роскошь работать над основными задачами, не отвлекаясь на менее интересные побочные вопросы.

4. Поддерживайте свой боевой дух маленькими победами

Выход на новую работу не слишком похож на реабилитацию от зависимости, но в программах организаций вроде «Анонимных алкоголиков» можно найти кое-что полезное. Как отмечал Карл Вейк в своем основополагающем труде о «маленьких победах», от их участников не требуют обета вечной трезвости, а лишь просят постараться воздержаться «в течение 24 часов в каждом конкретном случае» {191} 191 Karl E. Weick, “Small Wins: Redefining the Scale of Social Problems,” American Psychologist 39, no. 1 (1984): 40–49. . С этим согласна и профессор Гарвардского университета Тереза Амабиле. Изучив 12 000 дневниковых записей нескольких сотен работников, она пришла к выводу, что единственным значительным мотиватором является прогресс в действительно полезной деятельности {192} 192 Teresa Amabile and Steven Kramer, The Progress Principle: Using Small Wins to Ignite Joy, Engagement, and Creativity at Work (Cambridge, MA: Harvard Business Review Press, 2011). . Победы, приносящие пользу, вовсе не обязательно должны быть крупными. Входя в роль на новой работе, ставьте себе небольшие «максимально вероятные» цели и радуйтесь, когда их достигаете. Это добавит вам мотивации и сил, которые потребуются в дальнейшем, для работы с более серьезными вызовами.