М. Гулина - Словарь-справочник по социальной работе

Работа «белых воротничков»– более престижная работа, которая предполагает по преимуществу умственную деятельность.

Работа в учреждениях круглосуточного пребывания (residential work) – социальная работа в местах проживания, постоянного или временного. Такая работа преследует ряд целей: предоставление крова, лечение, временный уход, опека, диагностика и оценивание в разных сочетаниях. От трудового интерната до приюта для сирот, от богадельни до тюрьмы социальная работа в том или ином виде проводилась издавна. В целом работа со многими клиентскими группами за последние несколько десятков лет претерпела заметные изменения, подверглась тщательному пересмотру, что частично обусловлено высокой стоимостью услуг, а частично – критическими замечаниями в их адрес.

В детской практике ДЕТСКИЕ ДОМА длительного пребывания практически прекратили свое существование. Это обусловлено тем, что дети плохо переносят учреждения круглосуточного пребывания, когда действенные планы вмешательства, как правило, отсутствуют. В детских домах, как правило, нет определенной стратегии оказания услуг, а персонал часто меняется. Даже при хорошем обращении с детьми работников с низкой квалификацией работодатели не ценят. Распространена концепция «родителя-воспитателя», т. е. человека, осуществляющего уход за ребенком, обычного человека без специальных навыков, но способного удовлетворить базовые физические и в меньшей степени – эмоциональные потребности детей. В недавнем прошлом опубликовано много материалов о жестоком обращении воспитателей с детьми, что также не способствовало росту популярности детских домов-интернатов. Вызывают нарекания и другие детские учреждения круглосуточного пребывания, в частности диагностические центры, поскольку попытки оценивать состояние детей в отрыве от привычного окружения дают неточные результаты. Если семья больше не в силах справляться с ребенком, все же приходится помещать его в специальное учреждение, однако такая мера считается крайней.

Некоторые специалисты ставят под сомнение необходимость медико-социальной помощи в интернатах для пожилых людей, считая уход вполне достаточным, а пребывание в интернате – хорошей альтернативой проживанию дома для людей, которые, как правило, имеют не больше проблем, чем кто-либо другой.

Лица с длительно существующими проблемами психического здоровья, а также с нарушениями развития учебных навыков раньше подолгу находились в больнице, а теперь для них существует сеть учреждений круглосуточного пребывания. На ряде территорий действуют учреждения, соответствующие степени самостоятельности таких клиентов, в частности ГРУППОВЫЕ ЖИЛИЩА, ВРЕМЕННОЕ ЖИЛЬЕ.

Учреждения круглосуточного пребывания выполняют различные функции. Так, общежития для условно освобожденных являются альтернативой содержания под стражей. Существуют учреждения для помощи старшим подросткам в адаптации к самостоятельной жизни, учреждения временного ухода, которые дают возможность передохнуть членам семьи, есть учреждения специального назначения, например для совершивших преступления на сексуальной почве. БЕЗОПАСНОЕ ЖИЛЬЕ предоставляется детям, которые могут причинить вред себе и другим. Наряду с этими достижениями повышается статус работы в учреждениях круглосуточного пребывания, поскольку от социальных работников ожидают специализированной помощи. Учитывая большое число случаев жестокого обращения с детьми в интернатах, правительство взяло курс на расширение штата квалифицированных социальных работников в подобных учреждениях.

Работа «синих воротничков»– менее престижная работа, которая означает главным образом физический труд.

Работа с конкретным случаем (casework) – процесс взаимодействия социальных работников, консультантов с отдельными клиентами и семьями.

Термин широко использовался социальными работниками в 1950-1960-х гг., когда работа с отдельными случаями сводилась к поддержке человека и/или попытке разобраться вместе с ним в существующих проблемах и произвести действенные изменения. Такая работа проводилась как с индивидуальными клиентами, так и с семьями. В это время в западноевропейских странах и в США психотерапия в рамках социальной работы находилась под сильным влиянием ПСИХОАНАЛИЗА. Проблемы клиента считались разрешимыми при участии социального работника (психотерапевта), а влияние внешних факторов (например, долгов, плохих жилищных условий) недооценивалось. Впоследствии работа с конкретным случаем стала затрагивать дополнительные аспекты, в частности взаимодействие с другими организациями, которые могли бы решить проблемы клиента. Социальный работник стал выступать в ролях адвоката, посредника и советчика. Таким образом, работа с конкретным случаем обрела более широкий смысл, хотя это по-прежнему взаимодействие с индивидуальным клиентом или семьей. Кроме того, это еще и особая форма социальной работы наряду с ГРУППОВОЙ РАБОТОЙ и СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТОЙ на местах или В СООБЩЕСТВАХ. В настоящее время многие проблемы клиентов удается разрешить или ослабить нетерапевтическими методами или сочетанием различных подходов.

Движение РАДИКАЛЬНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ 1970-х гг. крайне критически относилось к работе с конкретными случаями, его представители видели корень зла не в частных неурядицах, а в социальных бедах, таких как безработица, плохие жилищные условия, нищета. Работа с конкретными случаями, по их мнению, мешала клиентам осознать глубинные причины своих проблем. В настоящее время радикальная форма социальной работы по-прежнему актуальна, причем индивидуальная работа в ряде случаев также считается необходимой (например, КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ при домашнем насилии или изнасиловании) на предварительном этапе, чтобы лучше понять общие проблемы. В этом смысле социальная работа с конкретными случаями будет всегда актуальна и уместна, хотя это не единственная ее форма.

Работа с малолетними/молодыми правонарушителями (juvenile/youth justice) – социальная работа с преступниками младше 18 лет в социальных или иных службах, а также подходы, политика и практика разбирательства с такими преступниками вне рамок взрослого уголовного судопроизводства. В настоящее время чаще говорят о работе с молодыми правонарушителями.

С середины XIX в. принято считать, что молодые люди не могут нести ответственность за свои действия наравне со взрослыми, поэтому их не следует подвергать полной мере наказания. (См. ТЕОРИИ ПРЕСТУПНОСТИ И ДЕВИАНТНОГО ПОВЕДЕНИЯ.) В то же время общеизвестно, что молодые люди совершают значительную долю преступлений (в Великобритании максимум преступности у мужчин приходится на 18 лет, а женщин – на 15 лет). Половина преступлений совершается лицами, не достигшими 20 лет.