Анатолий Анцупов - Словарь конфликтолога

МОДЕЛЬ ЦЕЛЕЙ– представляемый образ того состояния объекта управления, к которому его необходимо привести в будущем. Цели управления могут оцениваться по четырем основным критериям: 1) масштабу; 2) сфере, в которой осуществляется целеполагание; 3) глубине цели во времени; 4) оцениваемой вероятности достижения. Разработка «дерева целей» требует больших затрат времени. На практике можно ограничиться тремя видами целей: цель-максимум, цель-минимум, реалистическая цель. Достижение цели-максимум и цели-минимум менее вероятно, чем достижение реалистической цели.

1. Поскольку ближайшие и промежуточные цели д. б. подчинены достижению конечных целей, сначала разрабатывается блок стратегических целей. Определяется конечная программа-максимум, программа-минимум и конечная реалистическая программа. Конечная цель-максимум не д. б. плодом фантазии. Она определяется, исходя из прогноза наилучшего, но все же реального развития ситуации. Это же относится и к конечной цели-минимум. 2. Второй шаг в разработке данной модели связан с определением промежуточных целей. В этом блоке целей так же, как и в предыдущем, выделяют три варианта: промежуточные цели-максимум, цели-минимум и реалистические цели. Наименее сложным этапом является разработка ближайших целей. Уменьшение сложности ближайшего целеполагания связано с сокращением количества факторов, требующих учета. При определении ближайших целей сначала определяются ближайшие цели-максимум, затем – цели-минимум и в последнюю очередь – реалистические цели.

Основные цели управления

Руководитель обнаружит ошибки, допущенные при определении целей, если попытается обосновать вероятность их достижения. Работа, проводимая при обосновании вероятности достижений целей управления, поможет более глубоко понять закономерности развития организации, что также сделает все уточненные цели более реалистичными. Глубина и ясность понимания руководителем типовых целей управления м. б. важным критерием оценки его профессиональной пригодности.

МОДЕЛЬ ЦЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ –представляемый образ того состояния взаимодействия конфликтующих сторон, к которому его необходимо привести в будущем. Еще Сенека говорил: «Для того, кто не знает, в какую гавань он плывет, нет попутного ветра». Конфликтолог должен достаточно ясно представлять, чего он хочет добиться в результате урегулирования конфликта. Процесс урегулирования конфликта будет более гибким и эффективным, если конфликтолог наметит три программы действий: максимум, минимум и реалистическую программу. По каждой программе желательно определить в динамике три группы целей: ближайшие (тактические), промежуточные (оперативные) и конечные (стратегические).

МОДЕРНИЗАЦИЯ– совокупность разнородных социальных процессов и явлений, сопровождающих становление индустриального общества западного типа, динамику движения к этой модели стран третьего мира и постсоветских государств. Первичная M. протекает в условиях прорыва традиционного общества к современному в разных странах под влиянием непосредственных контактов c центрами индустриально-рыночной культуры. M. трактуется как повышение сложности общественных систем и организаций в результате роста структурной и функциональной дифференциации, возникновения новых форм интеграции, увеличения адаптивной способности данного общества. От др. доктрин общественной эволюции концепцию M. отличает присутствие идеологемы современности, ядром которой является тезис о М. как факторе развития индивидуальной свободы человека, личности. М. требует обязательных изменений в социуме, которые превращают традиционное общество в индустриальное: становление рынка, индустриализация, внедрение новейших технологий, наличие групп, инициирующих осуществление модернизаторских процессов по нормам рыночной и демократической моделей экономики. Все эти доктрины, как правило, европоцентричны. Процесс М. в значительной степени конфликтогенен.

МОДУЛЬНЫЙ СОЦИОТЕСТ– социально-психологический тест, позволяющий количественно оценить индивидуальную и групповую конфликтность взаимоотношений, выявить межличностные конфликты в коллективе, определить индивидуальные особенности персонала в организации. Представляет собой модификацию социометрического метода. М. с. имеет 2 базовые шкалы и 22 дополнительные. С помощью базовых шкал оцениваются, во-первых, отношение каждого сотрудника организации к каждому из коллег; во-вторых, восприятие каждым сотрудником организации отношения к нему со стороны каждого из коллег. Дополнительные шкалы используются для оценки индивидуально-психологических особенностей персонала, стиля руководства коллектива и др. задач, определяемых целями исследования. Использование М. с. гарантирует опрашиваемым устраивающую их степень анонимности. М. с. имеет модульную структуру, что позволяет гибко приспосабливать его к решению широкого спектра задач, связанных с оценкой конфликтов, персонала, взаимоотношений в целом, особенностей руководителей и руководства и т. д. На основе М. с. возможно создание системы социально-психологической оценки персонала в организации. М. с. дает возможность определить рейтинг каждого сотрудника по многим характеристикам и отслеживать динамику развития сотрудников и организации в целом сколь угодно длительно.

МОЛОДЕЖИ СУБКУЛЬТУРА– часть культуры общества, часто как контркультура современной молодежи. Функционирование М. с. в нашей стране связано с колоссальной дифференциацией населения, прежде всего, по имущественному, но часто и по возрастному признаку. Изменились возможности получения образования и его приоритеты. Современные молодые люди раньше профессионализуются, имеют больше знаний по своей специальности, но уступают поколению родителей в широте кругозора и общем образовании. М. с. в России характеризуется деполитизацией. Политика в глазах молодежи скомпрометирована, подавляющая ее часть не хочет участвовать в политических акциях. Как правило, лучшие проявления М. с. вливаются в общекультурный поток.

МОНАРХИЯ(от греч. monarchos = monos – один + archos – правитель) – форма правления, при которой государственная власть принадлежит одному лицу, занимающему должность монарха (напр., царь, король, шах, эмир, кайзер) в порядке престолонаследия. Различают неограниченную (абсолютную) М. и ограниченную (т. н. конституционную) М., при которой власть монарха ограничена парламентом (напр., Великобритания, Норвегия, Дания, Швеция). В некоторых странах глава государства является одновременно религиозным главой. Конституционная М. бывает дуалистической и парламентской. Дуалистическая М. характерна для отсталых стран, где сильны пережитки феодализма и слабы позиции буржуазии. Такая М. является компромиссом в разрешении формационного конфликта между дряхлеющим феодализмом (феодальная М.) и крепнущей буржуазией (буржуазный парламент). В дальнейшем дуалистическая М. перерастает или в парламентскую М., или в республику.