Анатолий Анцупов - Словарь конфликтолога

МОТИВИРОВКА– рациональное объяснение субъектом причин действия посредством указания на социально приемлемые для него и его референтной группы обстоятельства, побудившие к выбору данного действия. М. отличается от действительных мотивов поведения человека и выступает как одна из форм осознания этих мотивов. С помощью М. личность иногда оправдывает свои действия и поступки, приводя их в соответствие с нормативно задаваемыми обществом способами поведения и своими личностными нормами. М. может сознательно использоваться субъектом для маскировки действительных мотивов поведения. В процессе исследования и регулирования конфликтов необходимо отличать мотивы, мотивацию и М. участников противодействия. Общение с оппонентами позволяет выявить их М. участия в конфликте. Анализ процесса и результатов поведения и деятельности оппонентов дает возможность уяснить их мотивацию. Беседы со свидетелями конфликта позволяют уточнить отдельные мотивы и мотивацию в целом участников противодействия.

МСТИТЕЛЬНОСТЬ– негативная индивидуально-психологическая черта личности, проявляющаяся в стремлении отомстить либо за все без исключения случаи ущерба, нанесенного сознательно или случайно окружающими, либо когда масштабы мести заметно превосходят величину полученного ущерба. М. – индивидуальная конфликтогенная особенность личности. М. формируется тем микросоциумом, в котором развивается личность, и устраняется воспитанием и самовоспитанием.

МУРАВЬЕВА НАТАЛЬЯ ВАЛЕНТИНОВНА– доктор филологических наук, профессор. В 2002 г. в Москве защитила докторскую диссертацию по теме: «Речевые механизмы коммуникативных конфликтов: на материале текстов массовой информации». Специальность: 10.02.01 – русский язык.

«МЫ И ОНИ»– межгрупповая дифференциация в форме противопоставления своей группы и внешней по отношению к ней группы (или групп). «М. и о.» является феноменом психологии межгрупповых отношений и тождественно понятию «свои-чужие». Дифференциация «М. и о.» проявляется в том, что людям свойственно приписывать позитивные события своей группе, а негативные – чужой. Кроме того, позитивному поведению членов своей группы и негативному поведению членов чужой группы приписывались внутренние причины, а негативному поведению «своих» и позитивному поведению «чужих» – внешние причины. На уровне психологии взаимоотношений, установки на «М. и о.» способствуют не сближению, а дальнейшему межгрупповому эмоциональному отчуждению. Экспериментально доказано, что существуют различия в приписывании причин поведения «своим» и «чужим». Относительно причин такой асимметрии есть два подхода: мотивационный и когнитивный. Согласно первой модели в основе дифференциации «М. и о.» лежит мотив защиты своей группы. Мотивационная модель механизмов, лежащих в основе деления «М. и о.», предсказывает использование внутренних и стабильных причин для объяснения позитивного поведения «своих» и негативного поведения «чужих», вне зависимости от ожиданий, основанных на стереотипах. Сторонники когнитивистской модели утверждают, что существует тенденция приписывать поведению, которое согласуется со стереотипами, внутренние и/или стабильные причины, а поведению, которое не согласуется со стереотипами, – внешние и/или нестабильные причины, вне зависимости от того, позитивно это поведение или негативно и кому оно свойственно – «своему» или «чужому». Выделены следующие ситуации, в которых индивиды мотивированы к активизации дифференциации «М. и о.»: 1) когда они испытывают страх за свою социальную идентичность; 2) когда они принадлежат к группе, имеющей несправедливо низкий статус; 3) когда межгрупповые отношения конкурентны; 4) когда отсутствуют надгрупповые категории, включающие представителей и своей, и чужой групп.

МЫШЛЕНИЕ– процесс познавательной деятельности индивида, характеризующийся обобщенным и опосредованным отражением действительности. Виды М.: словесно-логическое, наглядно-образное, наглядно-действенное. Выделяют также М. теоретическое и эмпирическое, логическое (аналитическое) и интуитивное, реалистическое и аутистическое (связанное с уходом от действительности во внутренние переживания), продуктивное и репродуктивное, непроизвольное и произвольное. Мыслительная деятельность побуждается мотивами, которые являются условиями ее развертывания и факторами, влияющими на ее продуктивность. М. человека характеризуется единством осознанного и неосознанного. Большую роль в мыслительной деятельности играют эмоции, обеспечивающие управление поиском решения задачи. Продуктом мышления м. б. цели последующих действий. М. выступает как интерпретация реакций и движений др. человека, как трактовка результатов его действий и деятельности в целом, как понимание речевой продукции (устной и письменной) др. человека. М. является составной частью и особым объектом самосознания личности, в структуру которого входит понимание себя как субъекта М., дифференциация «своих» и «чужих» мыслей, осознание еще не решенной проблемы как именно своей, осознание своего отношения к проблеме. М. человека играет важнейшую роль в возникновении и развитии конфликтов. Именно в процессе М. человек оценивает обстановку, вычленяет проблемную ситуацию социального взаимодействия, оценивает масштабы угроз своим интересам, прогнозирует возможные последствия конфликта или ухода от него и принимает решение на тот или иной вариант действий. Знание качества М. человека – необходимое условие прогнозирования его поведения в конфликтах. М. в процессе развития предконфликтной и конфликтной ситуации имеет свои особенности, скорее всего существенные. Их изучение является важной задачей конфликтологии.

МЫШЛЕНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЕ– один из видов мышления, который обычно сравнивают с мышлением теоретическим. М. п. связано с постановкой целей, выработкой планов, проектов и часто развертывается в условиях дефицита времени, что подчас делает его еще более сложным, чем мышление теоретическое. М. п. основано на операциях с непосредственно воспринимаемыми характеристиками объектов и процессов, а также на использовании жизненного опыта, накопленного в виде эмпирических знаний, и здравом смысле. М. п. отличается от теоретического мышления, во-первых, большей устойчивостью к разрушительному воздействию стресса; во-вторых, более целостной представленностью в нем объектов осмысления; в-третьих, меньшей доказательностью получаемых выводов. М. п., скорее всего, является основным видом мышления человека, на который он опирается в значительной части конфликтов.