Анатолий Анцупов - Словарь конфликтолога

СУБКУЛЬТУРА– часть ценностей, которые разделяет меньшинство членов организации. При наличии соответствующего потенциала у С. развиваются новые нормы и образы поведения либо признаются весомыми иные, отличные от тех, которые приветствуются в рамках доминирующей культуры. Обычно С. – следствие времени, опыта, проблем, которые требуют конкретного решения. Каждая неформальная группа в рамках организации имеет свою культуру, которая по отношению к организационной культуре является С. Несмотря на то, что неформальные группы создаются не по воле руководства, они являются влиятельной силой, которая при определенных условиях может фактически стать доминирующей в организации и оказывать благоприятное/неблагоприятное воздействие на культуру организации и реализацию деятельности. Более того, неформальные организации имеют свойство взаимопроникать, поэтому можно говорить и о пересечении, взаимодополняемости их культур. С. могут ослабить сплоченность, целостность организации, если они находятся в конфликте с доминирующей культурой. И действительно, некоторые неформальные группы, в которых формируются С., могут вести себя непродуктивно, так, что это будет мешать достижению формальных целей. Но так происходит далеко не всегда. С., сформированные в неформальных группах, могут способствовать их сплочению, более быстрому решению создавшихся проблем, улучшению психологического климата. Организационная культура становится более очевидной, когда С. конфликтуют и приписывают стереотипические характеристики друг другу. Описание одной группы др. и их конфликты могут дать богатую информацию о культуре и об ее С.

СУБЛИМАЦИЯ(от лат. sublimo – возношу) – один из основных защитных механизмов психики, состоящий в преобразовании энергии сексуального влечения (либидо), характеризующийся заменой сексуальной цели на цель «более отдаленную и более ценную в социальном отношении». Понятие «C.» было введено З. Фрейдом в 1900 г. C. является одним из основных источников художественного творчества, интеллектуальной деятельности и обеспечивает их энергетическую основу. Процесс С. способствует снижению тревожности человека и тем самым уменьшает вероятность конфликтных реакций с его стороны в трудных ситуациях межличностного взаимодействия. С. выступает также одним из механизмов профилактики и конструктивного развития внутриличностных конфликтов. Поэтому знание человеком механизмов С., сознательное их регулирование является одним из компонентов конфликтологической культуры личности. См. Конфликтологическая культура.

СУБОРДИНАЦИЯ– система строгого подчинения по службе младших старшим. С. конфликтогенна по своей сути. Примерно 75 % межличностных конфликтов в организации происходит в звене «начальник-подчиненный». На конфликтогенность взаимоотношений «по вертикали» влияет не столько сама С. (без нее трудно организовать эффективную совместную деятельность), сколько степень ее жесткости, масштабы злоупотребления начальниками властью. Основной причиной субординационных конфликтов является несбалансированность прав начальника и возможностей подчиненного защититься от произвола руководителя законными неконфликтными способами. Разумное ограничение власти начальников, защита подчиненных и дела от их некомпетентности и безнравственности – условие профилактики субординационных конфликтов.

СУБЪЕКТ(от лат. subjectum – подлежащее) – индивид или группа как источник познания и преобразования действительности; носитель активности, осуществляющий изменение в др. людях и в себе самом как другом. Субъектность человека проявляется в его витальности, деятельности, общении, самосознании. С. есть целеполагающее, целостное, свободное, развивающееся существо. В конфликтологии понятие «С.» рассматривается в основном в связи с субъектами конфликта. См. Субъект конфликта.

СУБЪЕКТ КОНФЛИКТА– индивид, принимающий прямое или косвенное участие в конфликте. К С. к. относятся оппоненты, группы поддержки каждого из оппонентов, др. лица, прямо или косвенно участвующие в конфликте. Важный этап в работе конфликтолога по урегулированию конфликта – определение всех С. к., а также интересов и роли каждого из них в противоборстве.

СУБЪЕКТИВНАЯ КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ– См. Образ конфликтной ситуации.

СУБЪЕКТИВНОЕ– 1. Принадлежащее человеку как субъекту. В этом исходном смысле у людей все психическое объективно существует только как субъективное, т. е. как присущее индивиду. Нет ничьих ощущений, чувств и т. д. Субъективной является всякая психическая деятельность – в т. ч. и та, в ходе которой человек раскрывает объективную реальность и которая выражается в объективной истине. 2. Неадекватное объекту познания и действия, предвзятое, одностороннее и т. д. (отсюда субъективизм, субъективистское и т. д.). Психологическая наука изучает объективные закономерности субъективного в обоих этих смыслах. Каждый человек, используя субъективное в первом значении термина, стремится преодолевать субъективное во втором его значении (но, к сожалению, это не всегда удается). Вне рамок основного вопроса философии роли объективного и С. в жизни человека примерно равнозначны и неразделимы. Нет С. без объективного и наоборот. В конфликте субъективизм восприятия человеком реальности проявляется в большей степени, чем в др. сферах жизнедеятельности. Единица анализа конфликта должна включать и объективный, и С. компоненты противодействия в их неразрывном единстве. Такое единство позволяет сохранить конфликтная ситуация.

СУБЪЕКТИВНЫЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ– наряду с объективными, один из основных классов причин конфликтов. Связаны с такими устойчивыми и ситуативными психологическими особенностями оппонентов или малой группы, которые приводят к тому, что они выбирают именно конфликтный, а не какой-л. др. способ разрешения создавшегося объективного противоречия. Человек не идет на компромиссное решение проблемы, не уступает, не избегает конфликта, не пытается совместно с оппонентом обоюдовыгодно разрешить возникшее противоречие, а выбирает стратегию противодействия. Жесткое разделение объективных и С. п. к., а тем более их противопоставление, по-видимому, неправомерно. Любая объективная причина играет свою роль в возникновении конкретной конфликтной ситуации, в т. ч. по причине действия субъективных факторов. Человек начал конфликт из-за собственной повышенной агрессивности, казалось бы, по чисто субъективной причине. Однако не исключено, что одной из главных причин повышенной агрессивности человека является повышенная агрессивность социально-экономической среды, в которой он родился, вырос и живет. Т. о., в основе, казалось бы, чисто субъективной причины конфликта может, в конечном счете, лежать фактор, от человека мало зависящий, т. е. объективный фактор. Пожалуй, нет конфликта, который не был бы обусловлен, помимо субъективных, и объективными причинами. В то же время трудно найти предконфликтную ситуацию, возникшую в силу объективных обстоятельств, которую нельзя было бы разрешить неконфликтным способом. В любом межличностном конфликте всегда ту или иную роль играет субъективный фактор. Если человек субъективно не примет решение о начале конфликтного противодействия, конфликта не будет. Поэтому практически у любого конфликта существует комплекс объективно-субъективных причин.