Нина Зверева - Магия общения. Этому можно научиться!

Это было давно, более 20 лет назад. Женщина, попавшая в аварию, приноровилась к своему новому положению, но каждую весну моя подруга сажает ее к себе в машину и везет на дачу, где заботится о ней до осени.

Настоящие добрые дела творятся от внутренней потребности в них, а благодарность – это бонус. Иногда он есть, иногда нет.

У моей истории печальный финал. Нет, с женщиной-инвалидом все в порядке. У нее вырос прекрасный сын, радуют внуки, ее быт хорошо организован, друзья всегда рядом.

Несчастье случилось в семье моей подруги.

Несчастье, страшнее которого не бывает: погиб ее единственный сын. Этого пережить нельзя. Она и не пережила – просто научилась жить со своим горем.

Удивительно другое. В ней не угасла готовность помогать другим, в том числе друзьям погибшего сына. Каждый год к ней на дачу приезжают десятки людей, молодых и не очень, – и каждый из них получает тепло, радость и заботу. Каждый! Просто это такой человек. Такой характер.

Я знаю, что готовность помочь свойственна многим.

Несколько лет назад Антон Буслов, молодой программист, обратился через интернет к незнакомым людям – за помощью: у него обнаружилась сложная форма рака. Он был потрясен, когда через пару недель на его счету оказались сотни тысяч долларов. Антон уехал с невестой в Америку на операцию, подробно описывал на своей странице в социальной сети ход и этапы лечения.

Незнакомые люди предложили ему в Нью-Йорке свою квартиру. Нашлись волонтеры, которые стали участвовать в его судьбе.

К сожалению, финал истории печален. Именно в тот момент, когда появилась реальная надежда на полное излечение, Антон простудился. С этим организм не справился.

Сколько людей во всем мире оплакивало умного, веселого и мужественного парня? Мы этого никогда не узнаем.

Антон успел написать письмо министру здравоохранения России с конкретными предложениями по реорганизации помощи онкобольным в нашей стране – и та ему ответила!

Более того, многие его предложения были приняты.

Каждый раз, когда фонды помощи больным детям дают номер телефона для адресной помощи конкретному ребенку, люди откликаются. Пенсионеры посылают крохи из своих скромных доходов, молодые мамы отправляют деньги, которые были отложены на нужды их детей.

Отзывчивость к чужому горю в крови у многих. И все же есть люди, которые готовы не просто отправить деньги на лечение больного: благотворительность стала делом их жизни. Они отдаются ей, жертвуя собственным здоровьем, временем, даже личной жизнью.

Эти люди и становятся позитивным брендом поколения.

Мне очень нравится, что готовность помогать профессионально, организовывать фонды и привлекать специалистов – тренд нашего времени. Вы легко назовете имена известных фандрайзеров: доктор Лиза (Елизавета Глинка), Нюта Федермессер, Егор Бероев и Ксения Алферова, Константин Хабенский, Лида Мониава, Антон Красовский… Этот список можно продолжать и продолжать.

Отдельно расскажу про мою землячку Наталью Водянову.

Красавица с широко расставленными серыми глазами и необыкновенной фигурой уже много лет удивляет мир.

У нее пятеро детей – и фонд «Обнаженные сердца». Она развелась с английским лордом и вышла замуж за человека, который ее понял и принял!

В детстве она торговала фруктами на уличном рынке, чтобы помочь матери растить младших детей. Когда умер любимый дедушка, она, модель с многомиллионными доходами, оплатила газетную полосу в многотиражке своего рабочего района – и разместила там статью о дедушке. Сказала: «Дедушка любил эту газету. Пусть именно в ней напечатают о нем».

Ее фонд организован давно и действует очень эффективно. Наташина младшая сестра родилась с ДЦП и аутизмом, поэтому можно сказать, что боль семей, где растут дети с инвалидностью, прошла через сердце Водяновой.

Обратите внимание: я говорю не об одном поступке, пусть и героическом, а о ежедневной работе, требующей постоянного внимания и сил. Не случайно благотворительность сейчас называется социальным предпринимательством и ведется по законам бизнеса – с менеджментом, маркетингом, финансовой отчетностью.

Одна из моих учениц, Анастасия Приказчикова, на высоком профессиональном уровне занимается помощью детям с ДЦП.

Однажды ее фонд «Подарок ангелу» помог мальчику с серьезными двигательными нарушениями. Благодаря лечению ребенок впервые смог писать буквы.

– Пожалуйста, чуть-чуть подождите! – попросила мама мальчика, когда Настя пришла поздравить его с новыми достижениями. – Мы сейчас подпишем вам открытку!

Мальчик почти час выводил непослушной рукой слово «Спасибо».

После этого у Насти возникла идея: создать доброшрифт . Шрифт, все буквы в котором написали дети с ДЦП.

Акция «Доброшрифт» собрала массу поклонников и, что еще важнее, немало денег на поддержку детей с ДЦП.

Уверена, у вас тоже есть знакомые, готовые помогать. Берегите их! Но, если вы не чувствуете в себе этого качества, не ругайте себя, пожалуйста.

Помощь хороша, только если оказана со всей страстью и искренностью. Многие спокойно отказывают в помощи – и делают это достойно. Иногда объясняют, иногда – нет. Обычно они говорят, что помощь со стороны убивает в других способность к выживанию, труду, собственной инициативе.

Не спешите судить таких людей строго и отказывать им в дружбе. Жизнь сложна. Нашу готовность помочь действительно можно использовать цинично: порой люди сколачивают состояние на сердобольных родственниках и друзьях, да еще и посмеиваются над ними!

Однако сама по себе готовность помочь, на мой взгляд, входит в число несомненных добродетелей и сопутствует удаче.

1. Откажитесь от мысли, что вы получите в ответ благодарность. Не рассчитывайте на нее. Если человек, которому вы помогли, скажет вам «спасибо», это станет для вас приятным бонусом. Если нет – вы не расстроитесь.

2. Проверьте себя: предложите конкретную помощь человеку, который поделился с вами своей проблемой. Помощь эта должна быть не денежной (или не только денежной): вам придется потратить на человека свое время, приложить усилия, отказаться от того, что вы запланировали для себя.

3. Если радость от того, что вам удалось помочь, будет сильнее досады от порушившихся планов, – в вас действительно есть «ген помощи».

4. Убедитесь, что вы умеете доводить начатое дело до конца. Если в решении своих проблем можно извинить себя за то, что «не дотянули», то, взявшись помогать другим, вы даете людям надежду, что они могут на вас рассчитывать.

Не подводите тех, кому предложили помощь!

Оцените, как вы ведете себя с человеком, которому нужна помощь.