Нина Зверева - Магия общения. Этому можно научиться!

Кто-то умеет петь, причем так хорошо, что в любой компании его просят спеть еще и еще.

Кто-то сочиняет стихи и успешно публикуется.

Кто-то перегоняет машины через весь континент – и знает географию дорог и их законы так хорошо, как никто из нас. Кто-то покорил Эверест. Кто-то делает керамическую посуду, а кто-то пишет сценарии для фильмов.

Главное, чтобы это действительно был талант, истинное мастерство! А сфера приложения уже не так важна.

Однажды во время прогулки на теплоходе по Волге я разглядывала мутно-зеленую речную воду и сказала стоящей рядом женщине: «Неужели Волга уже никогда не будет голубой, как в моем детстве?»

Мы разговорились. И я уже через минуту поняла: моя скромная собеседница знает про морские и речные глубины что-то очень интересное и неожиданное и мне просто необычайно повезло!

Оказалось, она всю жизнь работала водолазом, получила международный сертификат – поэтому трудилась и в Красном, и в Средиземном море, и в океанах, и в разных реках. Она мастер своего дела.

Говорят: бесконечно можно смотреть на воду, огонь и на то, как работают другие люди. Действительно, работа настоящего мастера завораживает. Мы не можем ни понять, ни представить себе, как такое вообще возможно!

Как тележурналист я много раз наблюдала процесс творчества истинного мастера. Почему-то первым в памяти всплывает токарь завода «Красное Сормово» Анатолий Годяев. Если он уходил в отпуск или на больничный, это становилось трагедией для производства: никто не умел делать сложные детали так виртуозно, как он.

Я стояла у его станка завороженная, не знала, как задать вопрос Мастеру, как показать зрителю его глаза и руки. У меня было только две минуты кинопленки – а хотелось вместить в них и крупный план, и сам процесс вытачивания детали. Токарь только усмехался в усы, наблюдая мои страдания.

То и дело подходили начальники, интересовались, когда будет готова та самая деталь, которую мог сделать только Годяев.

Он спокойно просил подождать. Он ни разу в жизни не допустил брака. Когда его выбрали в члены Верховного Совета СССР (тогда было принято выдвигать лучших рабочих!) – он долго сомневался, принимать ли это предложение. Говорил: «Я там для галочки. А здесь – для дела».

В последние годы я много общаюсь с людьми, чьи портреты можно увидеть на обложках журнала Forbes , и вижу, насколько они увлечены своим делом, как этот внутренний огонь притягивает к ним окружающих.

Один из таких «горящих» людей – Андрей Ильич Комаров, владелец «Группы ЧТПЗ».

В молодые годы он работал администратором в театре «Сатирикон», но в какой-то момент резко повернул к своему главному призванию – металлургии. Сначала его бизнес развивался на уровне страны, а потом и мира.

Комаров – автор философии «Белая металлургия». До него металлургические цеха на производствах считались одними из самых тяжелых (и одними из самых грязных). А он добился того, что в его цехах стало чисто, как в больничной операционной. Сложно ли ему было? Безусловно. Но увлеченность сильна тем, что человек может идти в одиночку против любых обстоятельств. Порой – даже против команды, которая не верит в его идею.

Другой мой ученик – Павел Тё, создатель Capital Group, автор ярчайших девелоперских проектов в Москве.

Обычный корейский мальчик. Оба деда репрессированы. Один из них – известный писатель, другой – революционер.

Родители Павла строили гидростанции по всей стране. Он рос с бабушкой и был очень самостоятельным ребенком. И у него всегда было бизнес-чутье. Однажды вместе с деловым партнером он приобрел за бесценок полуразрушенное здание. Вложили деньги, сделали ремонт, и арендаторами офисных помещений в этом здании стали лучшие IT-компании мира.

Увлеченные люди не видят перед собой препятствий! Они не говорят себе «нет». Они рискуют и порой терпят убытки, но выигрывают в другом. И, повторюсь, их фанатичная преданность делу притягивает к ним людей.

Как говорит моя дочь Екатерина Петелина, операционный директор компании VISA, карьерную гонку выигрывают влюбленные! А влюбленные всегда притягивают к себе взгляды. Как минимум потому, что такие люди воплощают в себе мечту миллионов других – бросить опостылевшую работу и заняться тем, к чему лежит душа.

Мало кто на такое решается. Тем привлекательнее для нас смельчаки.

Но увлеченность делом может означать и вашу страсть, которая осталась на уровне хобби. Если вы готовы с жаром рассказывать о том, в чем хорошо разбираетесь, вас будут слушать!

1. Подумайте, какое у вас хобби? Отдаетесь ли вы ему полностью? Много ли времени тратите на изучение предмета своей страсти? Если да, вы уже профессионал – именно в той сфере, к которой относится ваше хобби. Попробуйте рассказывать о нем больше: возможно, через какое-то время вы поймете, что вместо привычной, но не приносящей радости работы можно превратить в нее хобби.

2. Не стесняйтесь рассказывать о своих увлечениях и своей профессии. Но всегда держите в голове: ваши слушатели – не профессионалы, они не знают всех тонкостей, которые знаете вы. Стройте свой рассказ таким образом, будто объясняете сложный урок 10-летнему ребенку.

3. Подумайте, что мешает вам сказать про себя «Я профессионал». Недостаток знаний? Опыта? Излишняя скромность? А как вы можете изменить ситуацию? Где получить новые знания, недостающий опыт, избавиться от стеснительности? Как только вы найдете для себя ответы на эти вопросы, дорога к профессионализму станет намного короче и понятнее.

Вкладывайте время, силы (а то и деньги) в освоение новых навыков и умений, старайтесь добиться совершенства. У меня есть ученик, который впервые взял в руки теннисную ракетку в 35 лет – а через три года выиграл престижный турнир среди непрофессионалов.

Когда он говорит о теннисе, от него нельзя оторвать глаз. По профессии он строитель, но о своей основной специальности рассуждает с меньшим энтузиазмом.

Сергей Галицкий (создатель сети универсамов «Магнит») в одном из интервью говорил о шахматах, которыми увлекался в детстве. Он даже был чемпионом города Сочи!

В этой беседе он рассказывал о сложном управлении ритейлом, находя в нем много параллелей с игрой в шахматы. Слушать это интервью было вдвойне интересно.

Ваши друзья и знакомые отметили этот пункт как вашу сильную сторону? Обсудите с ними, почему они обратили внимание именно на эту черту.

Пункт не вошел в список ваших сильных сторон? Прочитайте главу и подумайте, чем отличаются от вас люди, умеющие рассказывать истории, и как вы можете развить в себе это качество.