Анастасия Рыжина - Digital минимализм. Как навести порядок в цифровой среде, перестать зависеть от гаджетов и делать то, что нравится

«Но я же работаю?»Рабочие вопросы тоже нет смысла решать в режиме «бросай все, у нас все пропало». В подавляющем большинстве случаев, если у кого-то что-то горит, значит, он провалил свою часть задачи и теперь пытается заставить вас это разгребать. Отсюда и «невероятная срочность». Раньше я тоже кидалась спасать всех по первому же звонку. А потом мне надоело. И сейчас я часто встречаю подобные диалоги: «Нужно выполнить эту задачу сегодня, я тебе скинул. – Но я смогу только через неделю. – А, ну ничего страшного, мы подождем». Каждый раз хочется спросить – ребята, какого черта?..

Если в таком режиме работает вся ваша компания, комфортно ли вам? «Брось все, отчет шефу нужен через полчаса. Большое спасибо, что ты подорвалась и все сделала, но уже не надо – он уехал! А то, что ты делала до этого, ты уже закончила, правда? Как нет? Это же было крайне срочно! Ну и что, что ты была занята отчетом?..»

Знакомо? Некоторым, я знаю, нравится. Но большинство людей это выматывает и бесит. Корпоративную политику переделать невозможно, но можно организовать себе и коллегам удобный режим общения. Путем экспериментов ученые выяснили, что нам нужно не менее 15 минут, чтобы глубоко погрузиться в задачу. Вас могут упрекать в том, что вы «не хотите нормально работать». Попытайтесь объяснить, что если вам не дают даже вздохнуть, ни о какой эффективной работе не может идти и речи. Объяснить не выходит, а работа вызывает дикий стресс? Может, это повод сменить работу на другую, где люди менее нервные? Потому что никакие деньги не стоят нервотрепки – ту же самую сумму можно заработать в другом, более спокойном месте. Заодно сэкономите на успокоительных.

Исключение составляет работа, где оперативное реагирование является прямыми рабочими обязанностями. Во всех остальных случаях рекомендую отключить все всплывающее, мерцающее и искрящееся. И проверять почту или сообщения пару раз в день, а не каждые пять минут.

«Задание заставило меня задуматься. Поняла, что больше всего меня напрягают имейлы, приходящие на телефон. Потому что обычно это что-нибудь по работе, и услышав сигнал, я первым делом думаю, что это как-то с ней связано. Вечером или на выходных этот звук просто портит мне настроение. Отключила. Очень рада!»

Важно не переборщить. Оставьте возможность увидеть, что на мессенджеры приходит рабочая переписка. Если вы вообще не будете знать, что вам приходили рабочие сообщения, и видите их, только загрузив приложение, это может стать проблемой. Оставляйте для рабочих переписок небольшие иконки, которые показывают, что вас ждет пять новых сообщений. При этом они не должны выводиться на основной экран в виде непосредственно текста (это заставит вас переключиться на эту задачу, даже если вы не хотите). И уж тем более не должны пищать и выскакивать перед глазами на компьютере.

Можно пойти еще дальше и переводить мобильный в беззвучный режим, когда вы планируете хорошенько потрудиться в тишине. То есть звонки тоже отключить или вообще уйти в авиарежим. Или отфильтровать, чтобы дозвониться до вас могли только определенные люди. И спокойно выполнять задачи большими кусками, а в промежутках смотреть, кто хотел с вами связаться. За пятнадцать минут перерыва можно спокойно всем перезвонить, собрать воедино все задачи, вписать новые в ежедневник – и снова переключиться в режим продуктивной работы.

«Я для себя выбрал такую стратегию. Телефон ставлю в режим «не беспокоить». В андроиде можно настроить исключения, так что мама до меня сможет дозвониться, а банк с эксклюзивным предложением о кредите нет. В Telegram мьючу все чаты, кроме рабочих (таких штук пять), и еще нескольких, на кого я готов отвлечься».

В таком формате могут благоприятно трудиться даже менеджеры и руководители, хотя им самим кажется, что все наоборот и что они обязаны быть на связи 24 часа в сутки. Но наверняка у вас есть задачи, которые требуют концентрации и тишины, – вот для них стоит взять паузу. Действительно, важные решения могут подождать полчаса, и их обычно немного. Если подчиненные без вас не в состоянии разобраться с текучкой – с делегированием что-то не так.

Общение голосом.Голосовые сообщения – отличная альтернатива звонкам. Плюсы – вы не тратите время на набор текста, гораздо быстрее сказать что-то голосом. При этом собеседник не должен бросать все и брать трубку – он прослушает ваш рассказ тогда, когда у него будет минутка. Получается что-то вроде отложенных телефонных звонков с уважением к личному пространству собеседника.

У голосовых сообщений тоже есть своя культура, особенно в корпоративной среде. Прежде чем начинать перекидываться «аудиописьмами», стоит уточнить у собеседника, удобно ли ему. Не все хорошо воспринимают информацию на слух. Важную информацию всегда нужно дублировать текстом. Голосовые сообщения хороши, когда нужно образно и эмоционально объяснить какой-то один аспект, который очень сложно сформулировать буквами. Например, мне как дизайнеру часто приходят такие описания голосом: «Ты понимаешь, вот это фото, оно должно быть, лакшери, и платье надо не красное, а винное такое, чтоб прям вааааау». И я слышу интонацию собеседника и сразу понимаю – не вопрос, сделаем «вау».

Зато точные задания, цифры и факты лучше пересылать текстом. К тому же все аудиосообщения внешне на одно лицо (если нет функции сопроводить их комментариями). Очень сложно найти важное сообщение, когда весь диалог похож на плей-лист без названий.

В идеале в одном голосовом сообщении должна содержаться одна мысль. Не стоит надиктовывать поэму, перескакивая с мысли на мысль фразами «а кстати», «и еще» и «ой, у меня тут котик мурлыкает». Учитесь четко формулировать – поможет и вам, и коллегам.

Понимаю, что начальник в отпуске и у него есть дела важнее, чем на мои вопросы отвечать. Но у нас диалог складывается примерно так: «Почини шкаф, дверь и кран» – «Какой шкаф? У нас их три. Дверь – это та, где ручка отвалилась, или та, которую снес сорвавшийся с цепи слон? Какой кран, у нас же нет крана?» – «Да, еще слон сбежал». (с) bash.im

Спокойствие, только спокойствие.Первая реакция на отключение оповещений у многих людей – паника. Вдруг что-то случится, а я не узнаю? А если я не узнаю о вечеринке у друзей – я туда не попаду? Не переживайте – друзья обязательно расскажут, что затевается что-то интересное (если не расскажут – значит, не очень-то вы им и нужны). А вот лишняя информация не стоит затраченных усилий. Поэтому «срочные и важные дела» начнут решаться как-то сами собой или спокойно вас дождутся, стресса станет меньше, а продуктивность повысится.

С работой чуть сложнее. Были случаи, когда люди отключили оповещения до того, что о срочной рабочей задаче узнавали только на следующий день, случайно зайдя в приложение. Никого не уволили, но после такого неприятного опыта начинаешь еще больше бояться что-то пропустить. Здесь важно найти золотую середину. Самый удобный способ снижения информационного давления – отключать оповещения постепенно. Сначала отключите звук, поживите с этим. На следующий день – всплывающие окошки на экране. Затем – звук звонка. И как только вы поймете, что начали пропускать важное, – вот тут можно и остановиться. Всегда важно искать индивидуальный подход, все будет зависеть от специфики вашей работы.