Михаил Литвак - Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров

• Ассессмент (Assessment Center)– это не место и не какой-то центр, как думают многие. Это – метод комплексной, всесторонней оценки кандидата или работающего сотрудника для выявления у него необходимых для данной должности компетенций. Для этого прописываются так называемые «центры оценки», т. е. ключевые компетенции (профессиональные и личностные навыки и качества), и в форме деловых игр экспертами выявляется наличие этих качеств у рассматриваемых кандидатов.

• Аутплейсмент– в буквальном значении «out» означает «вон», а «placement» – «размещение». Это – комплекс мер, направленных на содействие в трудоустройстве увольняемому персоналу за счет бывшего работодателя. Если сказать проще – это цивилизованное увольнение сотрудника. Оно позволяет избежать того, чтобы сотрудник слил «компромат» конкурентам, в отместку унес файлы с конфиденциальной информацией или написал в трудовую инспекцию заявление, что ему платили зарплату «в конверте».

• Аутсорсинг(Outsourcing – OUTside reSOURce uSING) – «использование внешних ресурсов» – передача непрофильных для данного предприятия функций сторонним организациям на выполнение.

• Аутстаффинг– outstaffing(выведение персонала за штат). В этом случае рекрутинговое агентство не подбирает сотрудников, а оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента. При этом сотрудники продолжают работать на прежнем месте и выполнять свои функции.

• Бенчмаркинг– это изучение успешного опыта конкурентов в области управления персоналом (включая организационные структуры, распределение функциональных обязанностей и системы мотивации персонала). Наиболее распространенные виды бенчмаркинга: внутренний (сравнение работы подразделений компании), конкурентный (сравнение своей фирмы с конкурентами), общий (сравнение организации с непрямыми конкурентами), функциональный (сравнение по функциям).

• Джоб-оффер (job offer)– официальное письменное предложение о работе конкретному кандидату, в котором прописаны условия, на которые сотрудник приглашается работать. Эта бумага юридической силы не имеет, но говорит о серьезных намерениях работодателя нанять на работу данного сотрудника.

• Длинный список (Long List)– большой (длинный) список кандидатов, рассматриваемых на вакансию и еще не прошедших всех этапов отбора. Используется как в технологии хедхантинга, так и в других технологиях подбора персонала.

• Железячник, айтишник– специалист по информационным технологиям. Он состоит не из железа. Он выглядит как обычный человек. Хотя, если уточнить, не совсем обычный. Железячники, как правило, отличаются замкнутым характером, специфическим юмором и склонностью к общению с компьютерами, а не с живыми людьми, т. к. первые, по их мнению, гораздо умнее.

• Кандидат– человек, претендующий на определенную вакансию и уже прошедший несколько или все этапы отбора.

• Качественный поиск (или ответственный поиск, или хедхантинг /Headhunting, или хантинг, или Executive Search)– максимально эффективная технология поиска ключевого специалиста для компании – от анализа рынка кандидатов на данную вакансию до переговоров с каждым из кандидатов с целью их оценки и переманивания. Ключевым элементом технологии является прямой поиск, но технология также включает рассмотрение кандидатов, самостоятельно ищущих работу (со свободного рынка). У многих компаний-работодателей бытует мнение, что хедхантинг – это переманивание конкретного человека. Поэтому, когда будете договариваться по фронту работ, которые хотите поручить агентству, мы советуем определиться в понятиях.

• Короткий список (Short List)– короткий список кандидатов, прошедших все этапы отбора и соответствующих требованиям вакансии.

• Легенда– вымышленный повод (предлог), придуманный сотрудниками, работающими по технологии хедхантинга. Используя этот повод, ресечеры звонят в компанию-«донор» (или компанию-цель), откуда хотят сманить кандидата, и выясняют информацию, есть ли там нужный кандидат и насколько он соответствует. Например, вам в компанию могут позвонить в качестве потенциального клиента и попросить к телефону ключевого менеджера по продажам. Или от лица компании, проводящей бесплатные тренинги, выяснить список технических ключевых специалистов с телефонами. Удачным ходом было, когда один из ресечеров, который никак до этого не мог узнать контакты первого лица производственной компании, позвонил его секретарю и сказал, что ему случайно перепутали и доставили личную корреспонденцию для их Ивана Ивановича. Но отдать ему он сможет, только если тот лично позвонит ему на мобильный. Против таких «шпионских» действий в компаниях существует масса предосторожностей. Начиная от прослушивания телефонов и просмотра почты – до натаскивания секретарей против таких звонков. Но чем больше будут предохраняться, тем более изощренными будут становиться легенды у хантеров. Поэтому самая лучшая защита своего персонала – это хорошие условия труда и возможности профессионального роста. Ведь далеко не каждого специалиста можно сманить. Если человек развивается в компании и зарплата его устраивает – его и просто на встречу вытащить очень трудно.

• Лизинг персонала( staff leasing)– это правоотношения, которые возникают, когда рекрутинговое агентство заключает трудовой договор с работником от своего имени, а потом направляет его на работу в какую-либо компанию на относительно длительный срок – от трех месяцев до нескольких лет. В основном это практикуется в тех случаях, когда услуги квалифицированного специалиста требуются с определенной регулярностью.

• Манагер– менеджер. Если вы уже освоились с принципом образования данных терминов, то этимология и здесь будет понятна – это русская транслитерация слова manager, которое переводится как «человек, управляющий кем-то или чем-то». По популярности определения слова «менеджер» в названиях вакансий – других равных нет. Ассортимент весьма широк. Здесь уборщицы («менеджеры чистоты»), продавцы – «Менеджеры по продажам», финансисты («Финансовые менеджеры»), администраторы магазинов («менеджеры» просто), первые лица крупных предприятий (тоже просто «менеджеры»). Думаю, что если бы президента страны подбирали кадровые агентства по заказу народа (интересная мысль), то эту вакансию тоже смело можно было бы назвать «Менеджер страны».

• Массовый подбор (или массовый рекрутинг, или скрининг, или экспресс-подбор)– подбор на вакансии, не требующие сложных навыков, согласно формальным критериям. Кассиры, продавцы-консультанты, сотрудники колл-центров, всевозможные рабочие, швеи и пр.