Глеб Архангельский - Время [Большая книга тайм-менеджмента] [litres]

Картина мира– отражение мира на «экране» нашего сознания. Понятие «адекватность картины мира» (соответствие отражения реальности) является одним из ключевых для персонального стратегического планирования.

Картотека, творческая картотека– инструмент управления мыслями, замыслами, интересной информацией (скорее всего, не привязанной к точным целям), темами для обдумывания. По мере того как растет роль творческого труда в работе менеджера, повышается и потенциальная польза творческой картотеки. Творческую картотеку как элемент управления местом хаоса в личной информации следует отличать от картотеки контактов, источников информации и т. п., т. е. хорошо структурированных инструментов управления местом порядка в информации.

Картотечность– принцип организации информации, предполагающий, что каждая единица информации материализуется на своем отдельном носителе (карточке бумажной картотеки, заметке Outlook и т. п.). Применение этого принципа позволяет существенно облегчить ориентацию в информации за счет возможности упорядочивать ее произвольным образом. При этом понятие «единица информации» является относительным; неделимым «атомом» информации можно считать разное ее количество в зависимости от специфики функционирования информационной системы.

Карточка проекта– бумажная или электронная карточка (файл, форма и т. п.), в которой фиксируется значимая тайм-менеджерская информация по личному проекту. Например, цель проекта, сроки исполнения, плановые и фактические расходы времени, результаты, производительность труда и т. п. Способ создать простой обзор для по-проектной аналитики.

Кастомизация методов управления– дифференциация методов управления людьми в зависимости от их склонностей и предпочтений, поиск индивидуального подхода к каждому сотруднику. Термин введен нами по аналогии с кастомизацией товаров и услуг, приходящей на смену господствовавшей в XX веке стандартизации.

Классический / постклассический тайм-менеджмент.Классический ТМ, сложившийся в 70-е годы XX века, можно охарактеризовать жесткостью (негибкостью) предлагаемых систем, акцентом внимания на планирование и структурирование деятельности. В конце XX века этот подход был подвергнут активной критике как в отечественных, так и в западных работах. Суть критики сводится к неадекватности классических подходов: 1) непредсказуемости среды; 2) психологии людей, спонтанных и эмоциональных по типу личности. Основным своим вкладом в постклассический тайм-менеджмент автор считает системный подход к созданию технологий работы с хаосом и неопределенностью (как внутренними, так и внешними), являющийся следующим логическим шагом после эмоциональной критики классического тайм-менеджмента, характерной для современных некомпилятивных западных работ в этой области.

Классическое («жесткое») планирование– составление списка дел, привязанных к определенному времени («хроносу», четко определенному астрономическому времени).

Ключевые области– основные направления деятельности. Схема ключевых областей (как правило, древовидная) позволяет создать стратегический обзор деятельности, поддерживать ее гармонию. Аналог ключевых областей у Ст. Кови называется ролями (человек выступает одновременно как глава семьи, руководитель и т. п.).

Командный тайм-менеджмент– дисциплина на пересечении личного и общего менеджмента, рассматривающая вопросы взаимосвязи систем личного тайм-менеджмента работников, не находящихся в отношении подчиненности. Командный тайм-менеджмент отличается от корпоративного невозможностью применения инструментов принуждения и необходимостью применения инструментов согласования планов.

Контекст– совокупность внешних и (или) внутренних обстоятельств, обеспечивающих наиболее благоприятные условия для выполнения какого-либо дела.

Контекстное планирование– структурирование списка дел в соответствии с оптимальными для их выполнения контекстами; отслеживание в ходе деятельности появления или приближения различных контекстов и выполнение в эти моменты соответствующих дел.

Контроль– создание обзора указателей на личные либо делегированные задачи, позволяющего обеспечить их своевременное исполнение либо заблаговременное стимулирование исполнителя.

Концентрация внимания– на оперативном уровне – сосредоточение психологического внимания на какой-либо задаче; на стратегическом уровне – уделение задаче или проекту значительной доли ресурсов времени.

Концентрируемостьзадачи во времени – отношение необходимых на выполнение задачи затрат времени к календарной длительности ее выполнения (количеству дней от начала до завершения). Как правило, чем выше проблемность, интеллектоемкость задачи, тем ниже ее концентрируемость, так как любым сильным мыслям и нетривиальным решениям требуется некоторое время на «вызревание». Учет концентрируемости задач во времени – один из возможных шагов от механистического планирования к органическому.

Корпоративный стандарт тайм-менеджмента– совокупность принципов и правил, регламентирующих вопросы личного и командного тайм-менеджмента сотрудников, а также вопросы взаимодействия личных систем самоменеджмента сотрудников с системой регулярного менеджмента компании. Может воплощаться как в регламентах, так и в любых инструментах организации деятельности (доска планирования, настроенный определенным образом электронный календарь и т. п.).

Корпоративный тайм-менеджмент– дисциплина на пересечении личного тайм-менеджмента и общего менеджмента, рассматривающая связь личного тайм-менеджмента работников с системой управления организацией; способы встраивания инструментов тайм-менеджмента в систему управления организацией.

Лайф-менеджмент (life-management), самоменеджмент (self-management) – технология управления собой, управления своей жизнью. Отличие от тайм-менеджмента: тайм-менеджмент в нашем толковании – технология организации, создания структуры деятельности, оперирующая абстрактными понятиями (цель, план, ресурсы и т. д.). Самоменеджмент – более конкретная, предметная технология самоуправления, включающая в себя, например, управление эмоциями, навыки переговоров и т. п. Тайм-менеджмент можно сравнить с рефлексивными, системообразующими дисциплинами типа тотального управления качеством, реинжиниринга бизнес-процессов, проджект-менеджмента; самоменеджмент – с дисциплинами и техниками общего менеджмента, необходимыми для наполнения каркаса, создаваемого системообразующими дисциплинами.