Эрик Берн - Год личной эффективности. Межличностный интеллект. Продуктивно взаимодействую с другими

В отличие от красной шляпы, которая строится на эмоциональном отрицании, черная шляпа представляет отрицание аргументированное.

Шляпа критического восприятия мира

Человек в черной шляпе ищет то, что в данном предложении недоработано или неверно. Он критик, разрушитель, его дело – указать на то, что не сработает, и предупредить о возможной опасности. Мышление черной шляпы не подразумевает дискуссии. Его миссия – нанести на карту нашего отношения к ситуации максимальное количество опасных зон.

Черная шляпа появляется, когда количество критических оценок набралось под завязку и пришла пора донести их до собеседника.

Задача черной шляпы – отрезвить своего обладателя, заставить посмотреть его на мир через темные очки. Даже объективные данные могут быть оспорены человеком в черной шляпе.

Основные правила построения цепочки логических рассуждений можно свести к ответам на следующие вопросы:

1. Насколько оправданна и уместна наша исходная точка зрения?

2. Насколько логически обоснованы выводы?

3. Закономерно ли, что из рассуждений должен проистекать именно этот вывод?

4. Существует ли возможность, что вывод будет иным?

Как выбраться из плена пораженческих настроений, в которые может увести черная шляпа:

• Первый шаг: осознание довлеющего над нами негативного образа мыслей, готовность придать ему надлежащую форму.

• Второй шаг: нанесение на карту всех подстерегающих опасностей и выработка альтернативного позитивного взгляда.

• Третий шаг: поиск выхода из ситуации на случай, если худшее произойдет.

• Четвертый шаг: предложение новой точки зрения, альтернативной взгляду оппонента, размышляющего в традициях черной шляпы.

В желтой шляпе важно сосредоточить свое внимание исключительно на положительных моментах плана. По своему значению желтая шляпа полностью противоположна черной и имеет дело с позитивной оценкой.

Позитивное мышление – смесь из любопытства, готовности к встрече с любой неожиданностью и стремления к движению, развитию, активной работе. Характерная черта успешных людей – непреодолимое желание заставить вещи работать. При этом спектр позитивного восприятия человека может распространяться от безудержного оптимизма до трезвого рационализма. Мышление в желтой шляпе плодотворно и созидательно, оно выдвигает смелые предложения и предположения. Оно требует такой же дисциплины в мышлении, как и другие шляпы, и призывает к целенаправленному поиску позитивных сторон в каждом вопросе. Позитивная оценка должна перерастать в серию положительных умозаключений и шагов, направленных на достижение конкретного результата.

Назначение желтой шляпы: эффективность и действенность. Желтая шляпа обеспечивает конструктивное мышление и активность, которые связаны с позитивным отношением к делу.

Зеленый цвет – цвет плодородия. Эта мыслетворительная шляпа рождает в своем обладателе творческий настрой, новые идеи, нетрадиционный взгляд на вещи и события, стремится избежать проторенных дорог, чтобы отыскать новые пути развития.

Зеленая шляпа – способ, при помощи которого мы имеем возможность исполнять роль шута или клоуна для того, чтобы пробудить новый взгляд на привычные понятия. Зеленая шляпа не может в одно мгновение превратить человека в одаренную творческую личность, но предоставляет возможность полностью настроиться на творческий процесс.

Мышление в зеленой шляпе – это не окончательный результат, а направление усилий на поиск новых решений. Таким образом оживает понятие внутреннего движения. Самое главное – освободиться от стереотипов.

Латеральное мышление.Задача латерального мышления – изменить стереотипы мышления и сознания, обратиться к разработке новых понятий и представлений. В латеральном мышлении понятие движения – ключевое. Вопросы, которые могут быть частью понятия движения:

• Что примечательного в этой идее?

• Что в ней особенного?

• Что в ее основе?

• Куда она нас приведет?

Латеральное мышление – подход, при котором человек смотрит на проблему под разными углами, пытаясь найти наилучшее решение. Этот подход считается альтернативой неуклонному продвижению к цели и чаще позволяет найти разные способы решения одной и той же проблемы.

Побудительная ситуация.Достаточно просто создать побудительную ситуацию – бросить вызов дремлющему сознанию. Вывести себя за рамки привычных стереотипов. Возможны три ситуации: мы оказываемся не в состоянии мыслить вообще, нас относит к привычным стереотипам или мы переключаемся на новую схему восприятия мира.

Пример создания побудительной ситуации: для начала стоит подробно изучить схему какого-либо процесса, а затем попытаться полностью ее изменить.

Мышление в зеленой шляпе призвано активизировать движение мысли, но не выносить суждения об идее. Поиск альтернатив подразумевает творческое отношение к делу и принятие новых точек зрения. Никаких границ и оценок!

Есть только два требования к новорожденной идее: приспособленность к ситуации или актуальность и возможность преподнести идею так, чтобы она дошла до сознания тех людей, которые призваны ее оценить.

В синей шляпе мы выбираем тип мышления, наиболее подходящий для предмета. Синий цвет символизирует контроль, это небесное всевидящее око. Это та шляпа, которая управляет течением наших мыслей, она берет на себя безукоризненное ведение протокола и управляет мышлением, как дирижер оркестром. Она позволяет нам осознать, что мышление – система, имеющая структурированную основу.

Синяя шляпа дает нам способность отчетливо представить план наших действий в виде цепочки последовательных шагов. Часто мы останавливаемся на одном типе мышления и не можем выйти за его пределы. Синяя шляпа протягивает нам шляпу другого цвета для продолжения мышления.

Синяя шляпа позволяет нам:

• переключаться с одного типа мышления на другой;

• определить степень важности того или иного события;

• составить перечень возможных препятствий;

• модерировать проходящее обсуждение;

• использовать психотехнические методики и метод ПЛЮМИН;

• определить спектр вероятных решений проблем;

• поставить задачу;

• составить конкретную схему действия.

На чем сосредоточить свое внимание и фокус? Фокус мышления может быть широким или узким. Главное – четко обозначить границы фокусного пространства. Человек в синей шляпе подмечает любое нарушение пределов фокусного пространства и перенаправляет их в нужное русло. Можете быть уверены, что размышления об особенностях нашего мышления так же важны, как и само мышление.