Торстен Гавенер - Друзья, соперники, коллеги: инструменты воздействия

«Несуразные вещи – несу разные вещи». Что бы это значило, спросите вы. Все просто. Эта забавная фраза здесь лишь для того, чтобы показать вам, как легко меняется значение слов. Неожиданно я увидел в этом новый смысл. Предложение не меняется на самом деле, эти метаморфозы сигнализируют о совсем ином. Маленькая перестановка, и мы уже творим «Магию слов». Я даже не убрал и не изменил ни одной буквы. Я добавил всего один пробел, и этого хватило, чтобы полностью изменить смысл написанного. Мир такой, каким он нам кажется.

Это знание далеко не ново. В романе Джорджа Оруэлла «1984» политическая каста придумывала особый официальный язык. Обучая людей этому языку, государство предписывало, о чем и как нужно думать. В определенной степени такое обучение присутствует и в реальном мире. Оно проявляется, когда «сверху» нам спускают понятия вроде «гости столицы», «цветные», «люди с ограниченными возможностями».

Язык формирует сознание и отношение. Это доказал опрос, проведенный в различных странах. Исследователи попросили респондентов описать свойства стола. Не какого-то конкретного стола, а стола как предмета в общем. Любопытный результат: те, в чьем языке слово «стол» мужского рода, как в немецком, приписывали ему в основном мужские качества. Например, крепкий. Французы, наоборот, наделяли его женскими признаками в соответствии с родом слова.

В университете я изучал языки, и моя работа заключается в том, чтобы развлекать и впечатлять людей при помощи слов. Поэтому язык для меня – это нечто совершенно особенное. Слова могут менять мир и людей.

Меня, например, завораживает то, как слова придают вещи совершенно иную ценность.

Как раз об этом есть чудесная история: на отдаленном южном острове ученик внимательно вслушивался в слова учительницы, которая объясняла: «Подарки, которые мы дарим близким людям, должны напоминать им о нашей любви. Подарок показывает человеку нашу любовь к нему». На следующий день ученик подарил своей учительнице раковину дивной красоты. Она никогда прежде не видела ничего прекраснее. «Где ты нашел такую удивительную раковину?» – спросила его учительница. Мальчик объяснил, что есть только одно место, где можно найти такую раковину. Оно находится на другой стороне острова примерно в двадцати километрах в маленькой затерянной бухте. «Она просто волшебна, – сказала учительница. – Я сохраню ее на всю жизнь и буду вспоминать тебя. Но тебе не нужно было ходить так далеко только для того, чтобы сделать мне подарок». Со светящимися глазами ученик ответил: «Долгий путь – это часть подарка».

Разве эта история, рассказанная неизвестным автором, не удивительна?

Однажды я рассказал ее на своем семинаре, и один из участников произнес верные слова: «То, что вы получаете в жизни, ценно для вас ровно настолько, сколь велика была жертва, на которую вам пришлось ради этого пойти». Так и есть. Часы, которые вам подарили на окончание школы, скорее всего, дешевле, чем те, которые вы можете сейчас себе позволить, но они для вас, несомненно, ценнее.

Когда вечером я захожу в ванную и вижу замызганную соплями раковину в комплекте с зеркалом, испачканным ошметками от зубной пасты «Маленькая принцесса» и «Капитан Шарки», это может меня разозлить. Но теперь это случается редко. Нет, я имею в виду не бардак в ванной, его я с некоторых пор наблюдаю каждый вечер. Я просто больше не злюсь. Я думаю: «Здорово, дети почистили зубы перед сном». Думать так гораздо приятнее. Уверен, в вашей жизни тоже есть ситуации, в которых подобное мышление здорово могло бы помочь. Хотя есть такие случаи, когда менять угол зрения не стоит. А именно, когда вы всем довольны и счастливы. Разумеется, вы сами при этом должны осознавать себя таковыми…

Один менеджер отправился рыбачить на озеро. Смотрит, рядом сидит индеец с удочкой. «Что ты делаешь?» – спросил его менеджер. «Я сижу и ловлю рыбу», – ответил тот. «Если бы ты использовал две удочки, то смог бы поймать вдвое больше рыбы». – «Но зачем мне это?» – «Тогда у тебя появилось бы больше денег, и ты смог бы купить лодку». – «А потом?» – «Потом ты смог бы нанять кого-нибудь себе в помощники и заработать еще больше денег». – «А потом?» – «Потом ты смог бы открыть целую рыбную фабрику и зарабатывать очень много денег». – «И все-таки зачем мне это?» – «Тогда ты смог бы просто сидеть на берегу озера и беззаботно рыбачить». – «Но я и так именно этим занимаюсь», – сказал индеец.

В этой книге вы познакомились со многими методами воздействия. Теперь, как всегда, встает вопрос, что с ними делать. Конечно, вы можете использовать их, чтобы привлечь к себе нужных людей и думать при этом только о собственной выгоде. Но тогда эта книга не достигла своей цели, потому что как раз этому я не собирался вас учить.

Лично я считаю применение манипуляций в повседневной жизни в качестве оружия отвратительным. Тогда в качестве манипулятора вы становитесь на одну ступень с нечистыми на руку бизнесменами и шарлатанами. Вы должны самостоятельно принять решение о том, как использовать эти методы. Однако могу сказать, пока я писал эту книгу, мне снова стало ясно: и в личной, и в деловой жизни мы всегда имеем дело с чем-то большим, чем просто возможность воздействия. Мы имеем дело с доверием, любопытством, сочувствием, близостью. Со всеми теми вещами, которые идут от человеческого сердца. С тем, что заставляет наше сердце радостно выпрыгивать из груди, когда мы видим счастливых смеющихся детей.

Я думаю – и это мое личное мнение – все эти сумасшедшие, идущие по головам, использующие для достижения своих целей любые средства, поступают так из банального страха. Они боятся самих себя, своих собственных возможностей, боятся не достичь цели. А если такие люди и достигают поставленной цели, они все равно не становятся победителями.

Для победы им не хватает одной принципиальной вещи: внутренней наполненности. Вся сила идет изнутри, поэтому успех без наполненности – не успех.

Как нам самим защититься от этих методов, как не попасть под удар ментального оружия? Этот вопрос мне задают регулярно. Что ж, именно для этого и нужно знать, что это за методы и как они могут применяться. Знание дает вам свободу выбора: поддаться на воздействие или нет. Второй существенный фактор – это силы, и они всегда идут изнутри!

Итак, у вас в руках сила, чтобы управлять собственными мыслями. Надеюсь, и мне, и вам, мои дорогие читатели, эта книга поможет еще на один шаг приблизиться к этой цели.

Наш самый потаенный страх заключается не в том, что мы можем оказаться недостаточно хорошими.