Михаил Литвак - Как вырастить гения [litres]

Также есть коучинг талантов непосредственно на рабочем месте. Этим должен заниматься сам шеф, ведь он растет и скоро ему понадобится замена – тот, кто займет его место, когда он пойдет на повышение. Как много вы знаете руководителей, которые честно заранее готовят себе приемника? При правильном подходе к выращиванию талантов лидер должен иметь ответы на все вопросы. Он выигрывает от настоящего делегирования выполнения задач и ответственности к своим сотрудникам. При правильной наработке навыков общения с людьми руководитель сам выступает как коуч, открывает ресурсы и развивает таланты своих подчиненных. Таким образом, помогая им достигнуть новой ступени развития и давая им возможность показать максимальный результат на благо предприятия. При таком подходе руководитель высвобождает время для личного развития и собственного роста, а также стратегического планирования. Креативного, созидательного подхода и даже мечтания, через которое достигается реализация новых идей. А все это возможно только при условии спокойного медитативного разума, когда я уверен в своих сотрудниках и коллегах и не отвлекаюсь на необходимость контролировать их действия, процесс работы и взаимоотношения.

ВАЖНО!

При правильной наработке навыков общения с людьми руководитель сам выступает как коуч, открывает ресурсы и развивает таланты своих подчиненных.

В коучинге используются разные техники и подходы, но основным остается искусство задавать правильные вопросы, слушать ответы и понимать то, что скрывается за этими ответами. В этом поможет знание психологии общения и управления. Главным оружием наставника или консультанта является открытый вопрос, на который сотрудник зачастую может выдать неожиданные вещи: от вопроса-вызов до вопроса-провокации. К примеру, попробуйте ответить лично для себя на вопрос: кто вы сам для себя? Другим из вариантов построения беседы является сократический диалог, в ходе которого работника подводят к определенному выводу, который изначально запланирован наставником. Вопросы, которые подразумевают определенный ответ, называются риторическими. Заниматься спортом полезно? Курить вредно? Опаздывать на работу плохо? А ругаться с коллегами вредно для производственных отношений? Согласие с собеседником, похвала его проницательности, в итоге – достижение сотрудником нужного наставнику заключения, к которому человек приходит сам. А раз пришел сам, то он сам и молодец! И теперь остается только выполнить это.

ВАЖНО!

Согласие с собеседником, похвала его проницательности, в итоге – достижение сотрудником нужного наставнику заключения, к которому человек приходит сам.

Для закрепления достигнутого прогресса в коучинге используют такой подход: просят сотрудника прописать цель, к которой он хочет прийти, далее ему нужно описать реальность, как она есть, в данный момент времени. Затем просим его определить максимально возможное количество путей, как прийти к этой цели. Следующим шагом является проработка конкретных шагов и действий к достижению или претворению в жизнь осознанного. В итоге, производится анализ ситуации и прописывается конкретный план – обязательно письменно. Ведь известно, что то, что мы записываем своей рукой, становится частью нашей жизни, нашего подсознания, и воспринимается положительно. Этот прием еще использовали китайцы во время войны на Корейском полуострове при перевербовке американских пленных, знакомя их с идеями коммунизма. Они не вели пропаганду, которая, как известно, вызывает только отторжение. Они разрешали военнопленным писать письма родным и близким, но пропускали только те, в которых были положительные отзывы. А также была практика написания рассказов о том, чем отличается капитализм от коммунизма, и поощряли те из них, в которых описывались отрицательные реалии жизни рабочих капиталистических стран: переработки по времени, социальная незащищенность и другие. За сочинение награждали только сигаретами, чтобы у пленных не было соблазна очернять свою родину ради награды. Сегодня подобные приемы используют современные корпорации, когда проводят конкурс рассказов, почему я люблю этот продукт или эту марку, и дают какие-то незначительные призы или скидку на покупку этого же товара. Например, есть модель GROW – это сокращенная аббревиатура от английских слов goal, reality, option, will или, если перевести на русский – цель, реальность, воля к свершению и достижение.

ВАЖНО!

Если говорить о профессионалах коучинга, то в этой сфере столпами являются консультанты лучших топ-менеджеров США и мира: известный бизнес-эксперт Маршалл Голдсмит, американский актер Билл Кэмпбэлл и индийский актер и супермодель Арджун Рампал.

Длительность тренинговой работы в среднем около одного года постоянного контакта и периодические контрольные встречи в дальнейшем. Если говорить о профессионалах коучинга, то в этой сфере столпами являются консультанты лучших топ-менеджеров США и мира: известный бизнес-эксперт Маршалл Голдсмит, американский актер Билл Кэмпбэлл и индийский актер и супермодель Арджун Рампал. Их гонорары достигают тысячи долларов в час, а книги издаются миллионными тиражами по всему миру. В современном мире бизнеса, чтобы только оставаться на одном месте, надо бежать изо всех сил, как рекомендовала королева главной героине в сказке «Алиса в стране чудес». Иначе ты сначала незаметно теряешь все завоеванные позиции и тихо откатываешься назад. А вскоре происходит коллапс системы. А ведь пример развития показывает руководитель: он – голова, куда он смотрит, в том направлении и движется вся структура. Сегодня в мире бизнеса изменения происходят постоянно: кризисы развития и случайные переломные моменты сотрясают основы экономики и самого государства.

Навыки коуча как навыки контролируемого изменения и преобразования себя и системы становятся необходимы каждому человеку для успешного роста и развития – своего и организации.

Игорь ко мне пришел еще студентом пятого курса. Сейчас пишет диссертацию. Работает главным врачом санэпидстанции. На эту должность согласился не сразу. Как невротик, сначала очень беспокоился, колебался, – справиться ли? Сразу видел увольнение и что в тюрьму посадят. Хотя в его области за самую большую провинность можно сделать лишь замечание. Потихонечку выбрался из невроза. Сейчас паника если и возникает, то мимолетно.

Мы с ним много сделали. Он на шестом курсе института вдруг решил, что медицина, особенно САМПИ ему не нужна, и перестал посещать занятия. Экзамены сдал, потом была интернатура, в которую он только оформился, но не ходил полгода – зачем время тратить? Когда я узнал, что до такой степени дошло, я попросил: «Давай быстренько восстанавливайся». Он пошел к нашей администрации, повинился, и его зачислили, что было на грани фантастики – ведь он почти полгода отсутствовал! В конце концов, закончил интернатуру. И уже стал посещать мои семинары в составе директорской группы. Между прочим, у нас многие становились большими руководителями после посещения именно моих семинаров – так помогает обучение. Так и Игорь поступил на службу в санэпидстанцию простым сотрудником, исправно выполнял свои обязанности, приобрел репутацию достойного сотрудника. Его заметила директриса, поддерживала его, и через какое-то время назначила своим заместителем. А когда возникло родственное предприятие, то он пошел туда уже главным врачом. Собрал вокруг себя душевный коллектив. Текучки нет. Напротив, есть большой кадровый запас: люди готовы работать и на полставки, и даже на четверть.