Егор Кузьмин - Ключевые мысли бестселлеров. Сборник 2

Потому что такая способность – это настоящий актив и основа истинной эффективности.

Психология «беспроигрышности» всегда стремится найти решение, которое удовлетворит все стороны. Для этого требуется переключение мыслей с «Я должен убедиться, что мне хватит пирога» на «Здесь пирога хватит на всех».

Это означает, что необходимо продолжать общаться и взаимодействовать с людьми, до тех пор, пока не будет найдено решение, удовлетворяющее всех. Это непросто, для этого требуется чувствительность и терпение.

Результат, однако – это прочные и позитивные отношения, создание взаимного доверия, от которого выигрывают все стороны.

Формирование устойчивых взаимоотношений с другими людьми означает постоянный эмоциональный вклад

Каждые отношения можно сравнить с банковским счетом, который растет в зависимости от того, сколько каждый из людей вложил туда собственных средств.

Чем больше сумма, тем больше доверия существует между сторонами.

Поэтому вы должны стремиться совершать регулярные платежи и «снимать деньги» со счета как можно реже.

В роли платежа может выступать, например, устраивающее обе стороны решение, выполнение сделанного обещания или внимательное сопереживание другому человеку.

Снятие, с другой стороны, означает решение формата «выигрыш-проигрыш», нарушение обещания или невнимательность к другому человеку.

После того, как вы достигли максимального баланса на своем счету, вашей целью должно стать понимание потребностей и стремлений другого человека, а также инвестирование и в них тоже.

Поэтому так важно в повседневной жизни всегда сдерживать обещания, быть вежливым и внимательным даже в мелочах, и, прежде всего, оставаться верным другому человеку.

Если же вам приходится «снимать деньги» со счета, вы должны искренне извиниться перед человеком. Люди с гораздо большей охотой прощают кающегося грешника. Поэтому всегда стоит набраться смелости и признать, что вы были неправы.

Если вы хотите оказывать влияние на других людей, «стремитесь сначала понимать, и только потом – быть понятым»

Вы сможете доверять доктору, который сразу вам поставит диагноз, не выслушав вас?

Насколько полезен вам будет офтальмолог, который просто даст вам свои очки, уверяя, что раз он в них видит нормально, то и вы тоже в них будете видеть?

Хотя для большинства из нас такое поведение кажется диким, на самом деле мы очень похожим образом ведем себя в повседневной жизни, особенно во время общения с другими людьми. Мы практически не слушаем, а вместо этого практически сразу формулируем ответ. Мы проецируем себя на других людей и пытаемся «предугадать» решения.

Обычно такие советы редко воспринимаются позитивно, потому что мы доверяем суждениям других людей только в том случае, если чувствуем, что они действительно понимают нашу ситуацию.

Если вы хотите хорошо ладить с людьми, если хотите, чтобы вас уважали как слушателя и человека, способного дать стоящий совет, вам нужно развивать навык эмпатического слушания.

Это само по себе уже требует смены парадигмы: не «я слушаю, чтобы дать совет», а скорее «я слушаю, чтобы действительно понять сидящего рядом человека».

Эмпатическое слушание подразумевает активность: повторение слов человека, отзеркаливание его эмоций и помощь в структурировании его собственных мыслей.

Отработка этого навыка может отнимать значительное количество времени поначалу, но вам воздастся за это сторицей. Если вы научитесь слушать действительно искренне и с эмпатией, вы заметите, что огромное количество людей перед вами готовы открыться и прислушиваться к вашим мнениям и советам. Им просто нужен хороший и благодарный слушатель, чтобы это сделать.

Создавайте «синергию», относясь к другим открыто и с уважением

Примеры синергии можно сплошь и рядом наблюдать в живой природе. Вклад нескольких людей во много раз превышает вклад одного человека.

Высокоэффективные люди постоянно используют этот принцип в своей личной и деловой жизни.

«Синергия» или взаимодействие с другими означает учет различий и открытость друг с другом. Все мы смотрим на мир по-разному. У каждого из нас есть свои сильные стороны. И за счет использования совместных ресурсов можно компенсировать индивидуальные слабости.

Достижение этой цели означает закрытие вашей потребности в сотрудничестве и безопасности, а также новый позитивный взгляд на ваше взаимодействие с другими. Это будет похоже на авантюру, но вы должны рассматривать ее результаты, как то, что находится полностью под вашим контролем, и принимать их с открытым сердцем.

Это требует определенного уровня уверенности в себе, а также убежденности в том, что совместный вклад каждой стороны может привести к чему-то великому, тому, что вряд ли может быть достигнуто одним человеком.

Когда люди действительно вступают в такой союз, они прислушиваются друг ко другу, ставят себя на место друг друга и используют все это, как плацдарм для создания чего-то великого.

Чтобы такая атмосфера доверия и взаимного сотрудничества могла существовать, каждый отдельный член такой группы должен быть зрелой личностью, быть готовым относиться к другим с уважением и вкладываться в развитие рабочих взаимоотношений.

Результаты практически невозможно предсказать, и построенная на синергии работа может часто приближаться к хаосу. Но это не должно вас обескураживать. Вместо этого вы должны сконцентрироваться на мысли о том, что в конце вы все вместе достигните результата, которого в одиночку никогда не смогли бы достигнуть.

Ключевая мысль книги:

Быть по-настоящему эффективным означает иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь, а также быть проактивным в реализации ваших целей.

Лучше всего это достигается в стремлении объединения с другими людьми, инвестировании в долгосрочные отношения и поддержании сбалансированной жизни.

Как спровоцировать долговременные изменения в себе и оставаться продуктивным на долгосрочной основе?

Чтобы измениться, вы должны обратить внимание на ваш характер, а не на поведение.

Работа над характером подразумевает согласование личностных парадигм с универсальными принципами.

«Точите пилу», если вы хотите продолжать пилить.

Как совершать великие достижения, формировать мир вокруг и делать это эффективно?

«Будьте проактивны» и сохраняйте контроль над собственной жизнью.

«Начните с конца», если вы хотите чего-то достичь, вам нужны долгосрочные цели и сформулированная миссия.

Для того чтобы достичь целей, вам нужно представлять себе результат каждого действия настолько ясно, насколько это возможно, прежде чем осуществлять его.