Янина Соколенко @yana_znaet - Instagram: машина для зарабатывания денег. Пошаговое руководство к действию

1. Пол, возраст, география, дети, семейное положение.

2. Интересы, чем эта группа людей увлекается.

3. Кем и где работают, достаток.

4. Зачем клиенту ваш товар.

5. Почему идет именно к вам, а не к конкурентам.

6. Какую проблему клиента вы и ваш товар решаете.

7. Чего боится при покупке, почему сомневается купить.

Расскажу о своем методе сбора информации и оценки ЦА, он весьма простой, но достаточно затратный по времени.

Зайдите на страницу своего конкурента и посмотрите, кто купил его товар или хотя бы оставил вдумчивый, заинтересованный комментарий. Назовем этого персонажа Катя. Далее заходите к Кате на страницу и ищите ответы на семь вопросов. Пол, возраст – это все очевидно. Далее смотрите, на кого Катя подписана, тем самым выясняете ее интересы.

Где и кем Катя работает, также видно по аккаунту, в сегодняшнем мире вся информация о человека есть в социальных сетях. Определяете платежеспособность Кати, о которой вам расскажут вещи, обстановка дома, путешествия и т. д.

Выписываем все полученные сведения в таблицу и собираем по аналогичной схеме досье на остальных купивших товар у вашего конкурента.

А теперь приведу пример рассмотрения целевой аудитории мобильного кафе.

1. Пол, возраст, география, дети, семейное положение.

М/ж, 18—35, Пятигорск, с детьми и без детей.

2. Интересы, чем эта группа людей увлекается.

Бьюти-сфера, развлечения, новости, шоу-бизнес, дети, развивашки, новости Пятигорска, еда, кулинария, рыбалка, путешествия по России, одежда.

3. Кем и где работают, достаток.

Учатся, работают, достаток средний.

4. Зачем клиенту ваш товар, для чего.

Хотят быстро, вкусно и недорого покушать, чем-то себя развлечь, удивить своих друзей. Интересен хороший сервис, быстрая доставка еды.

5. Почему идет именно к вам, а не к конкурентам.

У вас отличное соотношение цена-качество. Хотят чего-то необычного, «как из Американских фильмов». Хотят быть в тренде, недорого и вкусно покушать на отдыхе.

6. Какую проблему клиента вы и ваш товар решаете.

Больше не нужно брать с собой еду или кушать в некрасивом месте. Можно весело и необычно покушать и сфотографироваться.

7. Чего боится при покупке, почему сомневается купить.

Боятся антисанитарии, что будет невкусно, долго и дорого. Боится разочароваться в новом месте и поэтому заказывает в проверенных местах. Боится отравиться. Нет доверия.

Примечание – Чтобы получить информацию по последнему вопросу, недостаточно анализировать аккаунт. Понадобится провести опрос, возможно будет нужна работа с возражениями. Страхи и сомнения выясняются при взаимодействии напрямую.

Провести анализ своей целевой аудитории, используя подход, предложенный выше.

Оформление аккаунта состоит из оформления следующих его составных частей: ника, аватара, наименования, шапки профиля, уникального торгового предложения (УТП). В современной терминологии часто используется выражение «упаковка» применительно к услуге, образу. В Instagram данный термин, а также «фантик» весьма уместны.

Хорошая упаковка товара или услуги является частью маркетинговой стратегии. Создать хорошую упаковку – один из способов продать продукт или услугу, или продать его дороже. И любой товар имеет содержание, или сам продукт, и его оформление, а иначе говоря, начинку и фантик.

О начинке мы поговорим позже, а сейчас о наружной оболочке.

Фантик

Фантик – это внешняя упаковка. Люди выбирают новый продукт по упаковке, конфету по фантику. Как известно, по одежке встречают.

И от того, какую упаковку вы выберете для своего продукта, будет зависеть: увидят ли ваш продукт, купят ли его. За какую сумму и сколько людей его купит.

Итак, в упаковке продукта должны быть:

1. Краткие, но информативные данные.

2. Конкурентные преимущества, отличия от аналогов.

3. Краткая информация о вас, которая отражает вашу экспертность в данной нише.

4. Бонусы. Специальные предложения. Ограниченность в количестве или в сроках.

5. Выгоды, которые получает ваш клиент, приобретая ваш продукт.

Важно!Эффективная упаковка – это не только то, что вы пишите, но и как.

Текст должен быть ярким и простым для понимания. Здесь не нужны сложно сконструированные предложения и речевые обороты. Заголовки – бьющие в боли клиента. Дизайн – приятный и запоминающийся.

Ник

Идеальный ник (никнейм) должен быть коротким, звучным и легко запоминающимся. Ни в коем случае не svetlanapetrovna. В идеале он должен ассоциироваться с родом вашей деятельности. Например, если вы астролог, то можно использовать ZVEZDNAYA. Это может содержать только бренд или бренд + имя.

Особое внимание следует уделить эксклюзивности. Если придуманный вами ник будет полностью совпадать с уже имеющимися, Instagram об этом вас предупредит и не даст сохранить ник с абсолютным соответствием. И если уже имеются ники ZVEZDNAYA, ZVEZDNAYA_1, то не стоит своему профилю присваивать имя ZVEZDNAYA_2 или 22. Придумайте что-то совсем другое, Zvezdy_na_nebe, например.

И еще есть ряд правил. Без их соблюдения он будет трудночитаемым, а значит плохо запоминающимся. Не используйте в никнейме:

– цифры;

– много гласных букв;

– буквы, которые тяжело читать русскому человеку (например, j, zh, q, ch и пр.);

– больше одной точки или двух подчеркиваний.

Как только начнете продвигать аккаунт, не меняйте ник, иначе пользователи потеряют вас.

Не можете придумать? Записывайте все, что приходит на ум, а потом методом исключения выберете лучший.

Аватар

Если вы оказываете услуги, то наилучшим вариантом будет ваше фото. Оно должно быть хорошего качества, на нем должно быть хорошо видно лицо. В целом фото должно вызывать положительные эмоции и ассоциироваться с услугами, которые вы оказываете, отражать тему блога.

Например, если вы преподаватель английского языка, сделайте фото с кружкой с британским флагом или с флажком.

Если у вас магазин (продаете какой-то товар), то наилучшим вариантом будет фото товара во взаимодействии с человеком. Продаете ежедневники – пусть на аватаре будет деловая девушка с вашим ежедневником, продаете детскую одежду – счастливый ребенок в вашей одежде.

Если у вас есть логотип, и вы хотели бы поставить его на аватар, то прежде оцените целесообразность этого.

1. Ваша компания на слуху у ЦА?

2. ЦА знакома с вашим логотипом? Она его узнает?

3. Если логотип поставить на аватар, все ли слова будут читабельны?

Если на все три вопроса вы ответили «Да», то смело ставьте свой логотип на аватар. Если на какой-то из них – «Нет», то забудьте об этой идее, даже если отдали кучу денег дизайнеру за этот логотип.