Мехман И_брагимов - Эффективный управляющий в неэффективной организации

Конечно же, как нет идеальных людей, так и нет идеальных управляющих и даже – совершенных специалистов. Во-первых, потому что, чтобы быть совершенным нужно быть как минимум – универсальным. Во-вторых, даже самые высококвалифицированные специалисты и самые эффективные управляющие не застрахованы от ошибок и неудач. Вечная проблема определения профессиональной квалификации управляющих с точки зрения соотношения знаний, навыков управления и способностей на практике чаще всего разрешается в пользу высокого уровня теоретических знаний в определенной области и общего образования. Однако, ни глубина специальных знаний, ни широта общего образования не могут обеспечить высокий уровень эффективности управляющего, являющегося руководителем: «Совершенно по-иному обстоит дело в отношение универсального специалиста, создание которого столь же маловероятно, сколь и появление универсального гения. В действительности мы должны уметь использовать сильные стороны каждого отдельного работника. Это и может повысить эффективность. Ведь если невозможно увеличить поступление ресурсов, то необходимо увеличить их отдачу. Эффективность как раз и является тем инструментом, с помощью которого можно повысить результативность таких ресурсов, как знания и способности.» (Питер Друкер «Эффективный управляющий»).

Если история назовёт 20-й век веком двух мировых войн или «веком полета в космос», «веком высоких технологий», «веком ядерной физики» или «веком фашизма» – никто не удивится: все эти события значительно повлияли на развитие человеческой цивилизации. Однако, наиважнейшая, глобальная и глубинная тенденция 20-го века – это, конечно же, утверждение эры эффективного общественно-экономическое управления. Именно в 20-м веке, череда социальных, технологических и культурно-мировозренческих революций, глобальных и локальных войн, экономических кризисов и научных открытий привели европейскую цивилизацию к твердому утверждению первостепенности свободы личности и равенства, к убеждённости, что состязание и борьба народов должна перейти от вооружённого противопоставления в стадию свободной конкуренции, эффективности управления обществом и экономикой. Европейские народы первыми осознали, что можно достичь богатства, процветания и благополучия без войн, захвата чужих территорий и ресурсов, без кровопролития и страданий. Нужно всего лишь наладить в своих странах эффективное государственное устройство и обеспечить оптимальное управление в сфере общественно-экономического регулирования. И главное – что Европа и Северная Америка смогли добиться эффективности государственного управления всего лишь за 20 с лишним лет между двумя мировыми войнами, Вторая мировая закрепила (как говорят физиологи и психологи) «рефлекс эффективности», который был достигнут уже до этого и после второй мировой войны человеческая цивилизация получила новый продукт эволюции – «Европейские ценности».

Эффективность в управлении обществом неизбежно привела к оптимизации государственного управления, которая, в свою очередь, не могла не повлиять на рост показателей экономики, что, логично, привело к положительному скачку благосостояния населения и повышению уровня комфортности жизни на этих территориях. В то же время, подобный бурный и довольно быстрый прогрессивный рост темпов развития стран неизбежно обострил проблему кадрового обеспечения этого роста. Было очевидно, что сохранившиеся традиционные иерархические каналы кадровой подпитки государственного аппарата управления и формирования управленческого корпуса экономических единиц, совершенно неудовлетворительны и не способны насытить кислородом заработавшие на всю силу легкие государственных и производственных организмов, взявших мощный рывок в светлое будущее. Запрос общества был получен. Положительный ответ не заставил себя долго ждать: частные капиталы и государственные инвестиции мощным потоком перетекли в науку и образование, человеческие ресурсы ринулись за ними, качество управления ВЗЛЕТЕЛО НА КОСМИЧЕСКУЮ ВЫСОТУ и определило новые границы мира на эффективные и отсталые территории. Мир надолго разделился на три части: Западный, Социалистический и «Третий», а затем, в результате «поглощений и слияний переформатировался» в двухсистемный мир: Развитый(Западный) и Развивающийся (все остальные, кто не смог войти в первый).

Быстрое развитие и резко возросшие потребности западного общества привели в движение все шестеренки механизмов результативного управления и вызвали ажиотажный спрос на эффективных управляющих во всех сферах жизнедеятельности. Ярко выраженный спрос на результативных управляющих стал хаотично заполняться с помощью стихийно и массово появлявшихся социальных лифтов, начала формироваться профессиональная система поиска, подбора и привлечения специалистов, духовно-теоретически возглавляемая кастой авторитетных консультантов по корпоративному управлению в лице Питера Друкера, Стивена Кови, Ричарда Румельта и других. Конечно же, США, превратившись в огромный научный полигон по всем направлениям, в 20-ом веке притянет всех (или почти всех) ученых со всего света и войдет в 21-й как самая «научно-плодотворная» страна мира. Когда система научно-теоретически продумана, материально-технически обеспечена и организационно отлажена, она будет работать максимально результативно и с высоким коэффициентом пользы. В то же время, новая система демократично-открытого привлечения европейцев и американцев к управленческой деятельности, не мог означать автоматическое повышение качества управления и для достижения высокой эффективности требовалось постоянное обучение, повышение квалификации и навыков людей, «случайно» заброшенных трендом мирового общественно-политического развития на управленческую работу. Стали появляться всякие программы и методики обучения лидерскому мастерству, «по созданию корпоративного духа и взаимовыручки», обучению «теории мотивации», а вместе с этой деятельности появились консультанты-эксперты и коучи-мотиваторы…

В то же время, традиционно основным «камнем преткновения», точкой разногласия и «яблоком раздора» является вопрос, который имеет не только важнейшее теоретическое, но и исключительно практическое значение. Ответ на этот вопрос не только разделил всех исследователей, теоретиков и практиков управления, философов, психологов и политиков, а напрямую влияет на парадигму управления, на политику и практику поиска и отбора управляющих, их формирование и продвижение. Этот вопрос – «Управляющими рождаются или ими становятся?!»..