Вячеслав Мизгулин - Системный инженер. Как начать карьеру в новом технологическом укладе

Рис. 6. Функциональная диаграмма использующей системы без целевой системы (как есть)

Далее нам надо понять, какие изменения претерпевают потоки, пока они доходят от входа к выходу, и как они влияют друг на друга внутри использующей системы. Это творческая задача, требующая хорошей технической подготовки. Каждый факт изменения потока мы фиксируем в виде той или иной функции, которую использующая система должна выполнять, чтобы реализовать свою главную функцию. Так и получается декомпозиция использующей системы.

Это один из возможных способов. Более академический вариант – выполнить поиск аналогов, а также (что гораздо сложнее) найти описания функционирования этих аналогов, потом выбрать наиболее близкое к вашему случаю описание и представить его в виде функциональной модели.

Стейкхолдер (СХ1), то есть владелец бизнес-центра, хочет экономить. То есть хочет регулировать использование ресурсов так, чтобы ему это обходилось дешевле, а условия ведения бизнеса при этом держались на заданном уровне. Вставляем целевую систему в качестве новой функции и смотрим, что получилось (рис. 7). Будем целевую систему и потоки, связанные с ней, рисовать жирными линиями, чтобы смотрелось нагляднее. Введем идетификаторы для элементов: ПТ – потоки; ИС – использующая система; СОО – системы в операционном окружении; ЦС – целевая система, которую вы сейчас проектируете.

Рис. 7. Функциональная диаграмма использующей системы с целевой системой

Каждый поток, входящий или выходящий из использующей системы, может быть ассоциирован с потребностью.

Например, «ПТ3. Внешние условия» может быть ассоциирован с потребностью обеспечивать комфортные условия в условиях пустыни. «ПТ1. Запросы на сервисы» может быть ассоциирован с потребностью в определенном количестве людей, которых должен обслуживать центр. «ПТ2. Результаты сервисов» может быть связан с потребностями ускорения процессов, повышения качества. Условия среды в (ПТ6) сами по себе являются важной потребностью, ведь если мы просто будем экономить на всём, в бизнес-центре может стать, например, душно и жарко. Потоки (ПТ8) и (ПТ9), с одной стороны внешние, а с другой – относятся к целевой системе. Эти потоки могут быть связаны с потребностями сервисного обслуживания, то есть дополнительно – (СХ6) техобслуживание.

Требования к целевой системе мы можем теперь разделить на 4 группы:

– требования к управлению сервисами (Т2, Т3);

– требования к управлению средой (Т1, Т4);

– требования к мониторингу среды;

– требования к мониторингу сервисов.

В скобках приведены идентификаторы тех требований, которые мы уже писали ранее. Как видно, мы интуитивно заметили только две группы требований. Требования к мониторингу сервисов могут быть связаны, например, с количеством сервисов, которыми система должна управлять, типами сервисов и их результатов; это могут быть расстояния, время, частота получения информации и многое другое. Мониторинг среды также имеет свои особенности, например: количество точек сбора информации, конкретные измеряемые характеристики, периодичность измерений и многое другое.

Самое время определиться с тем, какие именно ресурсы и сервисы будут связаны с целевой системой. Это приведет к декомпозиции как самой функции системы, так и к декомпозиции потоков. Важно заметить, что каждый элемент схемы нуждается в спецификации, включающей как минимум:

– идентификатор;

– короткое название;

– полное название;

– входные параеметры;

– выходные параметры;

– иные функциональные связи.

У начинающих системных аналитиков часто возникает вопрос: «А когда нужно прекращать декомпозировать? Сколько уровней должно быть?». Если спецификация функции занимает меньше A4, значит её уже не надо декомпозировать. Еще вариант – если по спецификации можно найти и купить соответствующий модуль.

Когда функциональное описание использующей системы вместе со встроенной целевой системой будет закончено, нужно вспомнить, что было на рисунке 1. У нас есть первый вариант плана. Самое время оценить осуществимость такого плана. На данном этапе, конечно, рано выполнять подсчет затрат на весь проект. Требования совсем «сырые». Однако, имеет смысл пересмотреть список стейкхолдеров. В частности, существуют стейкхолдеры, связанные с системами в операционном окружении, от которых очень сильно зависит успех проекта. Как видно из рисунка 7, целевая система взаимодействует с системами обеспечения комфортных внутренних условий (вентиляция, отопление, увлажнение и проч.) и системами обеспечения сервисов (санузлы, эскалаторы, центры печати и проч.). Наша «коробочка с проводами» начнет использоваться только тогда, когда будет подключена ко всем требуемым системам в операционном окружении. Если отталкиваться от того, что валидация должна выполняться на предмет удовлетворения потребностей стейкхолдеров, то становится не очень понятно, как это сделать, когда система еще не встроена в использующую систему, но уже произведена и должна быть продана, чтобы компенсировать затраты на производство. Валидация, с точки зрения системной инженерии, возможна лишь в условиях эксплуатации (или максимально приближенных) и должна проводиться с участием пользователя и заказчика.

Если вы проектируете «коробочку с проводами», а ваша компания не планирует выполнять монтажные работы, потому что это другой бизнес, то, выходит, вы не можете гарантировать удовлетворение потребностей в рамках текущего проекта.

Получается, что успешность нашей системы зависит от того, как сработают еще две группы стейкхолдеров, относящихся к системам обеспечения сервисов и к системам обеспечения комфортных внутренних условий (среды). Это огромное количество различных стейкхолдеров, занимающихся эскалаторами, принтерами, кондиционерами, инженерной инфраструктурой, проводкой и т. д. Их то мы и забыли включить в таблицу 3. Надо это обязательно сделать. Тем не менее проблема зависимости от этих стейкхолдеров в вопросе успеха «коробочки» остается нерешенной. Как выполнять валидацию? Валидация – это практика жизненного цикла системы. Может быть, сейчас правильнее задать вопрос – а какой у целевой системы жизненный цикл?

Определите основную функцию целевой системы, выделяющую ее среди других систем в операционном окружении. Определите использующую систему, найдите стейкхолдеров на уровне использующей системы. Свяжите потребности с входами и выходами использующей системы, а требования – с входами и выходами целевой системы.