Кристина Маслова - Путеводитель по профессии: ДАО ассистента

Потому что нет никакой разницы, с каким руководителем вы работаете. Вы либо подходите друг другу, либо нет.

Есть разница в менталитете между русским руководителем и иностранцем; есть разница между российской компанией и западной – в принципах управления, политиках, процедурах и т.д.; есть разница между качественным соотношением в поручениях – больше бизнеса или личных; или и то, и другое.

Но для ассистента это если и имеет значение, то только в случае его выбора компании и направления, в котором он хочет работать.

Все остальные стереотипы смело выбрасывайте в мусорное ведро, они, как правило, не выдерживают проверки временем и опытом.

Ведь суть работы ассистента в том, что мы должны сделать жизнь другого человека проще. А это очень сложно. Надо всё делать так, как если бы ты делал это для себя.

И в этом, кстати, есть несомненный плюс. Потому что такой подход неизбежно накладывает отпечаток не только на качество работы, но и на качество жизни в целом. Вы учитесь не делать по-другому. И это не может не радовать, потому что всё меняется в лучшую сторону.

Вот, просто маленький пример: моя первая статья на тему работы вышла в 2013 году, с тех пор статей уже больше десятка. И с тех пор все свои email-сообщения и письма я выверяю с той же скрупулёзностью, с какой проверяю свои тексты. К своему стыду, вынуждена признать, что раньше я не уделяла внимания в такой степени тому, как я пишу. А теперь коллеги даже иногда обижаются на меня, но я обращаю внимание на каждую запятую и пробел, и неважно, куда уходит письмо – коллеге, который сидит рядом, или бизнес-партнеру руководителя. Я хочу сказать, что стоило изменить подход к тому, как я пишу, и изменилось качество. А это очень важно. Ваш подход к работе будет прямо влиять на качество выполнения вами своих обязанностей.

Майкл Хайятт в одной из своих заметок написал, что ассистент является продолжением руководителя, с которым он работает. Без этой связки тандема не будет. И успеха тоже.

Потому что ничто так не способствует достижению результата, как команда единомышленников, которые над ним работают.

И выбирая эту профессию, вы выбираете путь, когда становитесь «продолжением» своего руководителя. Вас касается всё, что происходит в компании, если вы ассистент президента; вас касается всё, что происходит в департаменте, если вы ассистент человека, который этот департамент возглавляет. Вы выбираете тот же темп работы, что и ваш руководитель.

И если говорить про перспективы развития карьеры ассистента в компании, то зная, понимая и вникая в то, что происходит вокруг вас, вы можете выбрать направление, которое для вас интересно.

Разумеется, при условии, что вам это всё действительно нужно.

Меня однажды спросили, чем меня привлекает эта профессия. Рассказываю. Мне нравится быть в центре событий, но не в центре внимания. Я люблю людей, но не люблю толпу. И я предпочитаю молчать, пока другие говорят.

Это всё нашло отражение в моей работе. Мне комфортно, что я могу стоять в тени, находясь при этом в эпицентре. Ведь я, например, ненавижу выступать, я просто впадаю в ступор на публике. Со временем, мне пришлось бороться с этим страхом, но тем не менее.

На самом деле, в любой работе важно понимать, что подходит вам лучше. Понимать свои нужды. Мы все делаем что-то где-то и не всегда из-за денег. Я могу ошибаться, и, безусловно, финансовая стабильность важна как ничто другое.

Но жизнь может превратиться в полное дерьмо, если вы встаете утром и чувствуете себя абсолютно несчастным от того, что вам надо куда-то ехать. Я хочу сказать, что вы можете быть лучшим, только если вы чувствуете себя хорошо там, где вы есть.

Потому что нет ничего глупее, чем работать там, где не нравится; жить с тем, с кем несчастлив; и заниматься нелюбимым делом. Жизнь слишком коротка, чтобы позволить себе такую роскошь.

Харуки Мураками однажды сказал: «Профессия изначально должна быть актом любви, но никак не браком по расчету».

Я твердо убеждена, что стать настоящим профессионалом можно, только если занимаешься делом, которое любишь.

Профессия ассистента интересная. Не стоит думать, что это путь в никуда. Это далеко от правды. Я знаю коллег, которые работают в этой сфере много лет, имея при этом возможность развиваться в другой области. Но, как правило, они просто совмещают должность ассистента с интересными им проектами.

Иногда коллеги жалуются, что окружающие их друзья или родственники не понимают, почему выбор пал на профессию ассистента. Мол, это несерьезно, это какая-то непонятная работа и т. д.

Я даже не возьмусь их переубеждать, потому что для того, чтобы судить – надо взять и попробовать. И это еще большой вопрос – получится или нет.

Поэтому, если вам комфортно на своем месте, если вам нравится – это главное.

Всё всегда зависит от вас, от ваших желаний и способности разобраться, что действительно вам нужно.

Моя карьера началась с работы на ресепшн в иностранном банке, куда я пришла, будучи студенткой государственного университета. В том, что большая часть нашего потока пошла работать чуть ли не со второго курса, – заслуга наших преподавателей и декана факультета. Нам сразу дали понять, что теоретические знания – это хорошо, но вот использовать мы будем лишь процентов тридцать из них, а без опыта работы даже самый блестящий выпускник с красным дипломом мало кому будет нужен. Увы, законы бизнеса суровы: помимо знаний, ценятся опыт и практика.

Так как я учила английский с первого класса специализированной школы с углубленным изучением иностранных языков, то к моменту поступления в университет могла практически свободно общаться на бытовом уровне. Как оказалось, для того чтобы сидеть на ресепшн, отвечать на звонки и встречать гостей, моего уровня английского вполне хватало, и меня взяли на работу.

Эту первую работу я до сих пор считаю основополагающей в своей карьере. Именно там я узнала, что значат системность, организованность и как это важно для нормальной работы. Каждый человек был на своем месте.

Мы работали в паре со вторым секретарем, и это был мой первый опыт командной работы. Помимо нас, в административном департаменте были офис-менеджер, внутренний курьер, кофе-леди, водители, ассистенты департаментов и, конечно, ассистент президента банка. Тогда эта должность мне казалась чем-то запредельным и недостижимым! Иногда мы совмещали функции секретаря и внутреннего курьера. И тогда одна из нас работала полный день на ресепшн, вторая же курсировала по офису с корреспонденцией. И если рабочий день приходился на пятницу, то тот, кто работал наверху, в этот день мог позволить себе прийти в джинсах!