Виктор Беник - Занимательное управление. Алгоритм работы руководителя. Тезисы и советы

В терминологии современных управленцев всё чаще встречается выражение «выполнить цель» или «цели выполнены». При чём, такое можно не только услышать, но и прочитать у теоретиков от управления. Понимание целей и задач, их взаимосвязь и иерархия смешиваются, а это ведёт к путанице и в умах, и в делах. На мой взгляд, цели достигаются посредством выполнения ряда задач. То есть, сначала цель, потом задачи, успешное решение которых, ведёт руководителя к намеченной цели.

По своей направленности все задачи можно разделить на две группы – это задачи обеспечения функционирования и задачи, решение которых гарантирует развитие организации. Если решение вопросов функционирования происходит в заданных плановых параметрах, то задачи развития подразумевают включение в производственный процесс новых элементов социальной или научно-технической природы.

По технологии исполнения и сфере деятельности задачи можно разделить на несколько категорий. Так, на пример, для выполнения руководителем функций ему необходимо решать ряд задач оперативного управления – собственно управленческих задач. Для обеспечения производственной или финансовой дисциплины решаются задачи организационно-технические и организационно-финансовые. В целях формирования корпоративной культуры, необходимых мировоззрения и нравственных идеалов решаются задачи идейно-воспитательного характера. Повышению мотивации, улучшению микроклимата в коллективах способствует решение социально-психологических задач. Для обеспечения и повышения технологического уровня следует решать задачи, связанные с исследовательской и конструкторской деятельностью.

Задачи могут поступать от вышестоящих органов управления или формулироваться руководителем самостоятельно, вне зависимости от этого, по каждой из них должно быть принято решение. Это неотъемлемое условие успешной деятельности как управленца, так и организации, в целом.

Функции управления

Функция– деятельность, круг деятельности, обязанность, работа;

– назначение, роль того или иного элемента конструкции;

– роль, которую выполняет определённый социальный институт по отношению к целому.

Исходя из определения, можно сказать, что любая работа, целенаправленная деятельность, осуществляемая сотрудником, подразделением или, в целом, организацией, в рамках определённого процесса, может называться функцией. Следовательно, понятие функций управления можно трактовать как вид управленческой деятельности, посредством которого реализуется воздействие на управляемый объект.

Функции управления имеют ключевое значение среди категорий управленческой науки, они раскрывают сущность и содержание деятельности руководителя, отвечают на вопросы для чего, кто, что и когда делает в рамках производственного процесса. То есть, функции управления представляют собой внешнее проявление деятельности по целенаправленному регулированию управленческого процесса.

Деятельность руководителя, вне зависимости от иерархического уровня, начинается с определения цели, что само по себе является основной функцией управления, которая определяет содержание всех остальных и является объединяющим их стержнем. Намеченная цель становится руководством к действию, получает организационное оформление в виде принятых решений, разработанных планов, а так же определяет направленность и основу проводимых руководителем практических мероприятий.

Функция целеполаганияреализуется путём всестороннего обоснования избранных главных путей развития организации, определения рациональных пропорций составляющих её элементов, при этом, определяющими являются цели, рассчитанные на длительную перспективу развития.

Кроме основной функции, определяющей параметры жизнедеятельности объекта, рассматриваются общие и специфические (конкретные) функции управления, являющиеся продуктом разделения труда.

Общие функцииуправления характеризуются конкретизированным содержанием управленческого труда, сущностью информационных процессов и спецификой принимаемых решений. Процесс управления следует рассматривать как совокупность последовательных, взаимосвязанных действий которые направленны на достижение определённой цели и являются общими функциями управления. При чём, каждая из общих функций управления, так же представляет собой процесс, в котором присутствует чреда непрерывных, взаимосвязанных действий.

Основными общими функциями управления являются:

– прогнозирование – это определение вероятностных целей функционирования и развития управляемой системы и вероятных путей их достижения;

– планирование – это обоснование и выбор целей функционирования и развития управляемой системы и средств их достижения (детализация принятого решения);

– организация – это обоснование и выбор элементов управляющей и управляемых подсистем, их всесторонняя заблаговременная подготовка (создание организационной структуры, подбор и расстановка кадров, постановка задач, всестороннее обеспечение);

– руководство – процесс управления людьми в ходе выполнения поставленных задач, использование управленцем личного влияния и коммуникаций;

– координация – это процесс согласования действий всех участников процесса, по сути является составной частью организации и отражает его практическую сторону;

– мотивация – побуждение всех участников процесса, включая себя, к эффективной деятельности по достижению целей организации и личностных целей;

– контроль – выявление степени соответствия процесса плановым показателям;

– регулирование – это процесс устранения выявленных отклонений текущих показателей деятельности управляемой системы от плановых.

Специфические (конкретные) функцииуправления увязывают общие функции с деятельностью структурных органов управления организации, устанавливает их чёткую взаимосвязь с соответствующими подчинёнными подразделениями. Каждая из этих функций закрепляется за соответствующим подразделением или отдельным специалистом и характеризуется обособленностью, однородностью, стабильностью, самостоятельностью и цикличностью. Если носителем общих функций является вся управляющая система, то специфические функции управления – это прерогатива отделов, служб, управлений и направлений.

На практике, общие функции, осуществляемые руководителем или органом управления можно выстроить и сформулировать в следующем логическом порядке:

1. Непрерывное добывание, сбор, обработка, обобщение, анализ информации, её своевременное доведение до исполнителей, вышестоящих органов управления, а также до контрагентов и других взаимодействующих организаций. Оценка сложившейся ситуации и прогнозирование её развития.