Тим О'Райли - WTF? Гид по бизнес-моделям будущего [litres]

Несложно понять, что финансовые аферисты, такие как Берни Мейдофф, не следуют этому правилу, так же как и титаны Уолл-стрит, которые, разрушая мировую экономику, сами себе выдавали премии в размере миллиардов долларов. Но большинство процветающих компаний все-таки создают ценность для своих сообществ и своих клиентов, а также для самих себя, а наиболее успешные компании делают это, в частности, путем запуска самоусиливающегося цикла создания ценности и для других. Они являются создателями или частью платформы, при помощи которой люди, которые не работают непосредственно на них, могут осуществлять свои собственные мечты.

Инвесторы, так же как и предприниматели, должны сосредоточиться на создании большей ценности, чем они получают. Банк, который выдает ссуды для малого бизнеса, видит, что бизнес растет, возможно, привлекает больше заемных средств, нанимает сотрудников, которые делают вклады и берут кредиты, и так далее. Инвестор, который делает ставку на будущее неопробованной технологии, тоже может наблюдать развитие нового бизнеса. Способность этого цикла вытаскивать людей из нищеты подтверждалась на протяжении веков.

Если вы преуспеете в создании большей ценности, чем вы получаете, однажды вы можете обнаружить, что другие получили больше выгоды от ваших идей, чем вы сами. Это нормально. Многие миллиардеры (и огромное количество стартапов, которые надеются таковыми стать) рассказывали мне, что их успех начался с пары книг издательства O’Reilly. Предприниматели говорили мне, что их бизнес-идея родилась из того, что я говорил или писал. Это хорошо. Я помню, как на заре Интернета Карла Байха, менеджер по закупкам книг по компьютерным технологиям компании Borders, сказала мне после одного из моих выступлений: «Что ж, вы только что предоставили своим конкурентам издательскую программу на год».

Пока моя цель действительно состоит в том, чтобы «изменить мир путем распространения знаний новаторов», я просто в восторге, когда мои конкуренты запрыгивают на подножку и помогают мне распространять эту информацию.

Оглянитесь вокруг: скольким людям вы предоставляете работу? Сколько клиентов используют ваши товары, чтобы заработать себе на жизнь? Сколько у вас появилось конкурентов? На скольких людей, ничего не давших вам взамен, вы повлияли?

В гениальном гуманистическом романе Виктора Гюго «Отверженные» есть замечательная глава, рассказывающая о том, как главный герой Жан Вальжан творит добрые дела как бизнесмен (действуя под псевдонимом дядюшки Мадлена, так как он беглый каторжник). Благодаря стратегии своего промышленного предприятия он принес процветание целому региону, так что « не было ни одного самого ветхого кармана, где бы не завелось хоть немного денег; не было такого бедного жилища, где бы не появилось хоть немного радости ». И ключевой момент: «Дядюшка Мадлен разбогател, но, как ни странно это для простого коммерсанта, он, видимо, не считал наживу своей основной заботой. Казалось, он больше думал о других, чем о себе».

Сосредоточенность на решении крупных задач, а не на зарабатывании денег, и сосредоточенность на создании большей, чем вы получаете, ценности – это два тесно взаимосвязанных принципа. Первый – это тест, который предлагается пройти тем, кто начинает что-то новое; второй – более сложный тест, который вы должны пройти, чтобы создать нечто долговечное.

Музыкант Брайан Ино вспоминает случай, заставивший его задуматься над идеями, которые привели к созданию некоммерческой организации Long Now Foundation, деятельность которой заключается в поощрении перспективного мышления. В 1978 году Брайан был приглашен на вечеринку по поводу новоселья богатой знакомой, и по мере того как район, по которому вез его таксист, становился все более обветшалым, он начал сомневаться, правильный ли адрес ему сообщили. «Наконец [водитель такси] остановился у порога мрачного, неприветливого промышленного здания, – пишет он. – Два пьянчуги, съежившись, сидели на ступеньках, не обращая на нас никакого внимания. Больше на всей улице не было ни одной живой души».

Но адрес был правильным, и когда он поднялся на верхний этаж, то обнаружил дворец долларового мультимиллионера.

«Я просто не понимал, – объясняет он, – зачем кому-то тратить столько денег на благоустройство такого жилья в таком районе? Позже я поговорил с хозяйкой. «Тебе здесь нравится?» – спросил я. «Это лучшее место, где я когда-либо жила», – ответила она. «Но я имею в виду, знаешь ли, интересный у вас район». – «Ах, район? Ну… он же снаружи!» – засмеялась она».

Много лет назад, когда я впервые услышал эту историю, Брайан продолжал описывать квартиру своей подруги, пространство, которым она управляла, как «маленькое здесь», и пространство снаружи, где было полно пьяниц и бездомных, как «большое здесь». С этого все и началось. Совместно с единомышленниками он разработал концепцию Long Now. Нам нужно думать о «продолжительном сейчас» и «большом здесь», иначе однажды наше общество останется и без того, и без другого.

Очень легко произвести локальную оптимизацию, но проблемы в конечном итоге вас догонят. В нашей экономике есть множество элементов схемы Понци. Мы заимствуем средства у других стран для финансирования нашего потребления, и мы заимствуем у наших детей, загоняя их в долги, используя невозобновляемые ресурсы и не решая серьезные проблемы, такие как неравенство доходов, изменение климата и глобальное здравоохранение.

Каждая новая компания, пытающаяся изобрести будущее, должна мыслить на перспективу. Что происходит с поставщиками, чья прибыль отжимается такими компаниями, как Walmart или Amazon? Компенсируется ли снижение прибыли более высокими объемами продаж, или же поставщики, столкнувшиеся со снижением прибыли, в итоге выходят из бизнеса или не располагают ресурсами, чтобы предложить новые инновационные товары? Что происходит с доходами водителя, когда Uber или Lyft, пытаясь потеснить конкурентов, снижают цены для клиентов? Кто будет покупать продукты компаний, которые больше не платят работникам за их создание?

Уолтер Рейтер, первый организатор профсоюза UAW (United Automobile Workers), рассказал о беседе с руководителем Ford, который показывал Рейтеру своих новых промышленных роботов. «Как вы собираетесь взимать профсоюзные взносы со всех этих машин?» – спросил он. Рейтер ответил: «Знаете, меня волнует не это. Меня волнует проблема – как продать им автомобили». Каждый предприниматель должен задать себе главный вопрос: у кого будут деньги для покупки товаров во все более автоматизированном мире.