Джоко Виллинк - Экстремальная воля. Принципы, спасающие жизнь, карьеру и брак

Человек, которого вы учите, может сказать: «Подождите, отойдите. Позвольте я сам это сделаю».

Вы должны сказать ему: «Нет. Вы еще не знаете, как это сделать. Я должен показать вам, как это делается. Я научу вас, как это делать. Как только вы сможете сделать это самостоятельно, вы будете сами по себе».

Помимо обучения, иногда вы должны действительно показать людям, как что-то делать. Был один случай, когда командиру взвода было трудно руководить своими людьми. Я сказал ему: «Сядьте и смотрите. Я буду руководить этой командой».

Поэтому он сел, а я возглавил команду, проявил весь свой напор и сказал людям, куда идти и как двигаться. А когда я закончил, командир взвода посмотрел на меня и сказал: «Я могу это сделать». И он сделал. Увидев, как я это делаю, он сразу понял. Он понял, как нужно это делать.

Так что иногда вмешательство в управление – это нормально. Дело в том, что вы не хотите застрять в колее надзора. Если я наставляю вас, если учу вас, если показываю вам путь, это не значит, что вы должны привыкать к этому. Потому что вы не делаете свою работу как лидер, если занимаетесь вмешательством.

На самом деле у вас даже не должно быть возможности вмешиваться в работу всех, кто работает на вас. Если у вас есть много возможностей для этого, то вы не делаете свою работу. Вы не смотрите вверх по цепочке командования. Вы не наблюдаете. Не мыслите стратегически. Ваши команды, ваши подчиненные должны быть активными и уметь руководить, и вы должны ожидать этого от них.

Кроме того, некоторые люди занимаются вмешательством из-за своего эго. Они хотят сделать одну из двух вещей: хотят проявить свою власть над человеком или показать свои знания. Как вы справляетесь с таким типом вмешательства? Вы много работаете. Вы опережаете их. Вы даете им всю информацию, которую они хотят, а потом еще немного. Вы становитесь лучше на работе, чтобы они доверяли вам и двигались дальше.

Если вы действительно должны вмешаться в управление в течение короткого периода времени, это должно казаться вам рутиной, которую вы не любите делать, и это не должно длиться вечно. Вы можете сделать это и вмешиваться в течение определенного времени, но затем вам нужно сказать: «Хорошо, вы справляетесь. Вы знаете, что делаете. Я отступаю». Тогда вам придется отойти в сторону, потому что никто не любит, когда им управляют по всякой ерунде.

Как только вы введете людей в курс дела, отступите назад и позвольте им действовать самим. Пусть ваши лидеры занимаются руководством.

Из Jocko Podcast 12

ЭЧ:Что касается ошибок: назовите некоторые из ваших собственных и некоторые из тех, которые совершали ваши лидеры, когда вы за ними наблюдали. Как лидеру восстановить доверие людей? Может ли лидер когда-нибудь полностью заслужить их доверие?

ДВ:На самом деле это довольно легко. Относительно ошибок, которые совершил я? Прочитайте книгу – большая часть повествует об ошибках. Ошибках, которые совершали я и Лейф.

Как оправиться после ошибки?

Если вы совершили ошибку, признайте ее. Самое худшее, что вы можете сделать, совершив ошибку, – пытаться уклониться от вины. Это худшее, что вы можете сделать. Вспомните о своем начальнике, который совершал ошибку. Если бы он говорил: «Нет, это не моя вина», – вы потеряли бы к нему уважение.

Так что вы не можете так сделать. Вы должны взять на себя ответственность за ошибку.

Опять же, если вы вспомните о начальниках, которые у вас были и которые оправдывались, то не будете испытывать к ним никакого милосердия. Вы просто безжалостны к ним. Вы на кусочки их разорвете. Итак, шаг номер один – взять на себя ответственность, если допустили ошибку.

Именно так мне всегда казалось, когда я смотрел вверх по цепочке командования. Если я видел парня, который совершал ошибку, и он принимал вину на себя, тогда отношение было таким: «Хорошо, начальник знает, что он совершил ошибку, и он ее признал, поэтому мы поддержим его». Но если босс обвиняет всех остальных и не берет на себя ответственность, нам приходилось нелегко. Уровень уважения снижается.

На самом деле у нас была ситуация на грани бунта в одном из моих взводов. Мы, призывники, пошли к командиру и сказали: «Мы не будем работать на нашего командира взвода».

Итак, несмотря на все эти представления, которые люди имеют о военных, что мы беспрекословно подчиняемся приказам и все такое, подумайте о том, что мы сделали: мы пришли к командиру и сказали ему, что не хотим работать на нашего босса!

Но командующий офицер, надо отдать ему должное, сказал: «Слушайте, ребята. У вас не может быть бунта. Ни в моей команде, ни в моем отряде. Вы, ребята, смиритесь с этим и придумайте, как все уладить. Идите и делайте то, что вам говорят. Становитесь в строй».

ЭЧ:То есть бунт ни на что не повлиял?

ДВ:В действительности через неделю он уволил этого парня. Он ясно дал понять командиру, что у него был только один шанс, который тот упустил, а затем уволил его. Было довольно странно видеть, как это происходит. И я все время говорю, что командира взвода уволили не потому, что он не имел тактических навыков или не был готов физически. Главная причина увольнения нашего командира взвода заключалась в том, что он не слушал ничьих советов. Он никого не слушал. Когда он совершал ошибку, то постоянно прикрывал себя. Очевидно, у него ничего не вышло.

Что касается восстановления доверия, то это является другой частью вопроса: почти сразу же, как только вы признаете, что совершили ошибку, то автоматически восстанавливаете доверие – вот как вы отвоевываете доверие, и с этого все начинается. Затем вы выполняете то, о чем говорите. Это еще один способ завоевать доверие: делать то, о чем говорите, и говорить о том, что делаете. Это помогает добиться доверия, которое, в свою очередь, помогает выстраивать отношения. Именно эти отношения вы пытаетесь построить. Очевидно, что когда вы лжете, как вы сможете заслужить доверие? А если вы ошибаетесь и говорите, что это не ваша вина, то это ложь, и все это знают.

ЭЧ:Но люди боятся, что их команда подумает: «Наш лидер не знает, что он делает» или «Он не справляется с ситуацией».

ДВ:Это не имеет значения. Это просто не важно. Гораздо лучше сказать: «Эй, ребята, я не знаю, как это сделать. Можете мне подсказать, как?» или «Ребята, я никогда прежде не использовал это оружие. Не могли бы вы дать мне подробную информацию по этому вопросу?»

Самое худшее, что вы можете сделать, – это выйти на линию огня на полигоне с оружием, которое вы никогда раньше не использовали, и даже не знаете, как его запереть и зарядить или очистить и обезопасить. Тогда вы выглядите полным идиотом. И что еще хуже, вы выглядите как парень, который слишком высокомерен и слишком не уверен в себе, чтобы просить о помощи. На самом деле это признак слабости, если вы не можете попросить, когда вам нужна помощь в чем-то.