Михаил Литвак - Охота на работу. Как не промахнуться в целях жизни

Побудьте прорицателями, предскажите будущее Леонида, изменится ли его стоимость и как?

Чего добьется этот скромный парень без связей, «крутых» родных, элитного образования, «послужного» карьерного списка в резюме?

Напоминаю, мы с Вами уходили на 15 лет назад, у Вас есть возможность проверить свою гипотезу 15 лет спустя.

Часть 7

Так вот, на днях мне звонил топ-менеджер крупного успешного предприятия Леонид Александрович. Я, уже только увидев на экране телефона, что это звонок от него, подсобралась, вздохнула, настроилась на серьезный разговор, потому что по пустякам он лично не звонит, звонят его менеджеры. А уже если он сам звонит, то обычно это новые крутые задачи, и решать их всегда непросто, а уж в сотрудничестве с уважаемым Леонидом Александровичем – это отдельное испытание для нас. Я по-прежнему с ним на «ты», и он остался спокойным, открытым, не пафосным в общении, но это, собственно, и все, что передал тот мальчик из будущего сюда. В настоящее время его слово директора предприятия – закон, хотя стиль управления у него очень демократичный. Команда сплоченная, активная, проблемы не только не замалчиваются, а активно поднимаются, собираются – и сразу готовятся к решению. Поэтому сотрудничаем мы часто. Но если кто попробует решение не выполнить, допустит халатность – тут мало не покажется. Мне как-то руководитель одного из его подразделений рассказывал историю, связанную как раз с моим обращением как клиента их компании. Я кое-что заказывала у них, и по ходу дела в разговоре с Леонидом поинтересовалась у него, как у классного специалиста в его деле, как это сделать лучше. Он пообещал уточнить. Буквально через 10 минут перезвонил менеджер отдела и предложил самое лучшее и быстрое решение моего вопроса. А руководитель отдела рассказал, что произошло в эти 10 минут. Леонид вызвал менеджера, который вел мой заказ, а тот никак не мог его найти. И Леонид очень тихо, не поднимая глаз, произнес: «Заказ Солдатовой потеряли? Подводите предприятие в глазах нашего консультанта?» И еще тише прибавил: «Убью…». Через три минуты документы нашлись, еще за 7 оставшихся нашли оптимальное решение и сроки, доложили, получили добро и мне позвонили. Это забавный пример, не типичный, он редко вмешивается в решения, но показательный. Если уж вмешивается, то решения мгновенны.

А что было тогда, 15 лет назад, и как развивалось? Леонид поговорил с собственником, обоснованно, с цифрами, с психологически правильными аргументами показал, почему необходимо увеличить зарплату и проценты от продаж ему и менеджерам, чтобы была выгода предприятию, причем и на сегодняшний день, и в долгосрочной перспективе. Чем облегчил задачу и мне, потому что я замучалась убеждать управленцев компании в необходимости хорошо материально мотивировать продажников. Тем более что всеми цифрами, в отличие от Леонида, я обычно не владею (мы не вмешиваемся в финансовую политику компаний, не запрашиваем коммерческую информацию) и поручиться, что ситуация будет развиваться именно так и не выйдет из-под контроля, не могу. А Леонид как раз мог. Кроме того, он обосновал необходимость отдельного бюджета на обучение отдела и коучинговые консультации для менеджеров. И честно оплатил мне те две консультации. Плюс мы стали сотрудничать уже на постоянной основе. Как думаете, я вам все рассказала? Это был предел роста? Откуда взялся топ-менеджер?

Часть 8

Меньше чем через год на этом предприятии из-за внешних причин случилась кризисная ситуация. И собственнику, у которого были еще другие бизнесы, срочно понадобился заместитель, по сути – антикризисный управляющий, который возглавил бы все эти подразделения. Он обратился ко мне, так как я хорошо знала управленцев предприятия, попросил порекомендовать, кого поставить хотя бы временно. Он уже обратился к хед хантерам, чтобы поискали специалиста высокого уровня, переманили откуда-нибудь. Задача была сложной и рисковой, от мастерства управленца зависело многое. Собственник по-настоящему беспокоился, искал выход. Естественно, в списке претендентов Леонида не было – совсем не тот масштаб задач.

Но я написала собственнику, что считаю, что Леонид – самая подходящая кандидатура в этой кризисной ситуации. Отношения с собственником у нас были, что называется, «проверенными», он мне доверял. Но тут позвонил и осторожно поинтересовался, хорошо ли я разобралась в ситуации и насколько внимательно смотрела список кандидатов. А также намекнул, что хочет убедиться, что я в здравом уме и за свои слова отвечаю. После моего подтверждения он быстро приехал на личную встречу. Но смотрел на меня очень пристально, вдруг у меня крыша поехала или меня, не дай бог, конкуренты подкупили, чтобы его погубить. Ведь мое предложение было нелогичным совсем. Он-то не видел Леонида в будущем, а я уже туда заглянула. Сразу, чтобы не потерять мысль, замечу, что Леонид через 15 лет оказался даже талантливее, чем я тогда видела. Все рассказать просто не получится, это отдельная книга. Когда-нибудь я его подобью ее написать, а сама буду делать заметки на полях «а я в это время видела вот это, а делали мы вот это»… Такие книги на самом деле можно со всеми нашими клиентами писать. Пока начал писать, насколько я знаю, только один, и то я не уверена, решится ли он опубликовать, с ним было много глубокой личной работы. Но, пользуясь случаем, предлагаю всем начать писать – это опыт, который стоит увековечить. Это вы, дорогие, любимые, уважаемые мои ребята и девчата (простите за фамильярность), управленцы, собственники – основа и история зарождения и развития нашего российского бизнеса, у Вас есть чему учиться, поверьте. На этих учебниках ваших дел, успешных и неуспешных, на ваших открытиях, достижениях, ошибках (надо же знать, что делать надо, а что нет) будут учиться следующие поколения деловых людей. И не только в России. Вот вспомните меня лет через сто, увидимся, поговорим, подведем итоги. Ладно, это «Остапа понесло», – история навеяла, я давно хочу это сказать и буду повторять еще не раз.

Так вот, вопрос: как Вы думаете, как мне удалось убедить собственника? (что удалось убедить, это Вы из истории уже догадались, я думаю).

Часть 9

Убеждали мы с коллегой достаточно долгой работой, и не только словесными аргументами, но и погружением в ситуацию.

Конечно, вначале просто на логике попросили его описать всю ситуацию и помогли сформулировать все позитивные и негативные сценарии ее развития. А потом дали «прожить» наиболее важные «варианты судьбы», в том числе и с Леонидом в качестве зама. И этот вариант на «проживание» оказался самым надежным и перспективным. Он почувствовал, собрал в своем опыте то, что мы уже видели: личные человеческие качества Леонида. В первую очередь – скромность, преданность, смелость и большой потенциал развития с нестандартным мышлением. Конечно, риск был большим, потенциал – это совсем не то же самое, что есть в реальности сегодня. А нужно было «еще вчера». Но после проживания лучшего и худшего варианта будущего собственник, сам до этого не очень жаждавший учиться, понял, что ему навыки наставничества освоить дешевле, чем рисковать своим будущим. И готов был быстро осваивать новые навыки. И Леонид был очень способным обучающимся, надо было только рассчитать время и интенсивность поддержки, потому что работы сразу на него падало очень много. Дальнейшее описание того, что делалось, опять оставим для будущей книги. У нас есть сегодняшняя ситуация: все участники живы, предприятие успешно и развивается. Обратите только внимание, что вложение ресурсов – денег, времени и сил, шло от каждого участника процесса, включая нас. И мы могли бы в это время зарабатывать на красивых открытых программах или работать с готовыми успешными предприятиями. И собственник таки мог взять готового управленца со стороны и не тратиться на подготовку и консультации. И Леонид мог сидеть себе на любимых продажах, спокойно развиваться в одну сторону и, не рискуя сильно, зарабатывать. Дальше про инвестиционную успешность этих вложений думайте и считайте сами.