Михаил Литвак - Охота на работу. Как не промахнуться в целях жизни

Редакция газеты в проектной работе прояснила и нарисовала образ идеального читателя и создала весьма успешный формат.

Очень интересен опыт компании информационных технологий, где в самый пик сезона в тренинге по тайм-и стресс-менеджменту был использован целый арсенал креативных технологий. Это позволило повысить мотивацию, энергетизировать сотрудников, снять стресс и провести подготовку команды к… встрече Нового года после успешного решения поставленных задач.

На самом деле, ничего сверхъестественного в этих историях нет. Просто при правильном применении креативных технологий в групповых процессах происходит переход от количества к качеству, так называемый «креативный скачок». Остальное, как говорится, дело техники: тренинга, тренера, руководителя, системы внедрения и пошаговой поддержки нововведений и так далее, и так далее.

Правда, на эту «технику» стоит обращать самое пристальное внимание. Неудачное «высекание творческой искры», неумение направить эту энергию на мирные цели, непонимание того, что этот процесс, как огонь, требует все время «дровишек», – все это может привести совсем к другим, абсолютно неожиданным результатам. Вы получите либо взрыв вместо искры, либо пожар, который спалит совсем не то, что Вы хотели зажечь, либо прогоревшие головешки и «пшик» на выходе. Недаром ведь говорят: не шутите с огнем! Ну и про спички, которые детям, как Вы знаете, не игрушка, тоже забывать не следует.

Вот видите, опять я Вас не утешила, опять сейчас скажу, что креативностью надо учиться управлять. Еще добавлю, что Вы в начале большого пути. А Вы, прямо как у кого-то из юмористов, в ужасе воскликнете: «Как, опять в начале?! А что было до этого много лет?!» (мне кажется, это у Задорнова, но если все-таки у Жванецкого, я очень прошу его не обижаться). Золотые мои, яхонтовые, Вы ведь уже забыли, что мы говорим про управление процессом совсем другого качества. Какие ужасы? Какие «опять в начале»? Это абсолютно бесконечный вечный двигатель. Ведь в основе – все равно – все одно, оно одно! Это я про явление креативности в креативной форме (мне так кажется).

Но пока это все сказки да рассказки, а Вам ведь нужна обещанная практика. «Вы хочете песен? Их есть у меня!» (чья пародия, не помните?) Я думаю, что всегда актуальна встреча коммерческого «Нового года» (в любое время года!) с хорошими результатами, поэтому предлагаю Вам «подарочек» – нестандартный вариант движения к цели:

– Вместо привычных совещаний или планерок проведите пару «мозговых штурмов» по поставленным целям.

– Создайте «банк креативных идей» (можно сложить записки с идеями в какую-либо банку – будет нагляднее и веселее).

– Придумайте, как будете праздновать Новый год (или другую дату достижения цели), создайте коллективный образ праздника. Его можно нарисовать и даже сыграть.

– Возьмите «елку головной боли» организации, которая находится в приложении, «вырастите» из нее «новогоднюю ель» путей достижения цели, используя идеи из «банка идей».

– Разделите «ветви» на этапы, создайте четкий алгоритм движения.

– Пусть образ праздника, к которому Вы движетесь, будет «морковкой», которая будет Вас манить и подбадривать. Как-то визуализируйте этот образ – держите на видном месте рисунок праздника, плакаты с лозунгами типа: «Осталось 29 дней до праздника! Жмем!» или «До цели три недели! Ой, что будет!»

– Важно фиксировать промежуточные этапы и достижения, чтобы было видно движение и было на что опираться. Можно праздновать промежуточные успехи (только не увлекайтесь!). Это для поддержания боевого духа.

– Ну и обязательно хорошенько отгуляйте долгожданный праздник, когда «наши победят».

Вот Вы сейчас думаете, что я это так, для красоты текста написала, да? А тест на креативность хотите? Как связаны между собой начало этой статьи и последние идеи? Ну да, Вы, конечно, можете продолжать действовать одним и тем же способом. Это хороший метод подтвердить правильность словаря, но не более того. А можете-таки попробовать новый способ для получения новых результатов.

Чтобы «сагитировать Вас за советскую власть», предлагаю еще раз поразмышлять, что даст Вам и Вашим сотрудникам использование креативных технологий. Наша версия:

Открывать новые возможности в бизнесе.

Создавать новые конкурентные преимущества.

Находить новые способы зарабатывать.

Рассматривать проблемы как новые задачи.

Совершенствовать привычные бизнес-процессы, услуги, товары.

Создавать новые продукты, услуги, процессы, проекты.

Становиться все более гибкими и динамичными.

И! Самое главное! Поддерживать интерес у сотрудников и боевой дух в организации.

Мы вывели формулу: «Отсутствие интереса убивает лошадь, человека делает рабочей скотиной, а организацию разрывает в клочья». Формула получена при изучении опыта множества людей и организаций, данные достоверны. Но, если очень хотите, можете проверить на себе. Лучше все-таки со знаком «плюс»: «Присутствие интереса…» и далее по тексту от обратного – это еще один тест на креативность. Сможете написать формулу в позитивном варианте?

Теперь задание: для самомотивации и развития креативности проведите мозговой штурм и продолжите список сами. Не поверите, можно найти еще с десяток практичных и полезных свойств, уже более четко «привязанных» к специфике Вашего бизнеса. Правда, это в случае, если Вы хотите искать новые способы. Если Вас «и тут неплохо кормят», то тест на креативность не для Вас. Возможно, пока. «Пока гром не грянет…» – знаете, наверное.

И в последних строках своего письма посмею напомнить: в бизнесе творчество и конкурентоспособность – синонимы! Чтобы не ошибиться и хорошо понимать, чем отличается настоящая креативность от суррогатов, подумайте над суфийской притчей о четырех ступенях познания:

Я знаю, что такое огонь – мне говорили о нем.

Я знаю, что такое огонь – я видел его.

Я знаю, что такое огонь – я обжигался им.

Я знаю, что такое огонь – я сам был огнем.

Приложение

«Елка головной боли»

Что такое «головная боль» в бизнесе, Вам объяснять, я думаю, не надо. А вот понятие «елка» следует из самой сути задания.

Алгоритм прост. Вы собираете своих специалистов и совместно определяете главную цель. Возьмем для примера цель большинства организаций: увеличить продажи определенного продукта или услуги.

Теперь самое главное. Методом мозгового штурма выявляете максимальное количество проблем – препятствий на пути к этой цели. Именно методом мозгового штурма, с максимально возможным количеством участников и без ограничений высказываний, потому что не всегда действительными препятствиями являются те, которые лежат на поверхности. Записав на доске все препятствия, Вы просите участников проранжировать их в порядке убывания и выделить десять самых главных. Теперь, выбрав математически десять самых важных, Вы готовы к построению «Елки головной боли».