Дэниэл Лайонс - Евангелие от IT [Как на самом деле создаются IT-стартапы] [litres]

– Хорошо, – говорю я. – Ладно. Но плюшевый мишка. Ты на самом деле думаешь, что это хорошая идея? Что это прорыв в менеджменте? Когда ты работал в Google, то мог представить себе Ларри Пейджа, несущего плюшевого медведя на собрание; думаешь, там не подумали бы, что босс сбрендил? Я, например, полагаю, что люди сочли бы его сумасшедшим.

Зак равнодушно пожал плечами:

– Стартапы эксцентричны.

Вот, значит, как. Зак не собирается наговаривать на своего начальника. Никто не собирается. Это само по себе меня удивляет. В любом месте, где бы я ни работал, если бы босс заявился на собрание с плюшевым мишкой, он навсегда стал бы посмешищем. Мягкие игрушки будут лежать повсюду. На собраниях рабочего коллектива начнут задавать язвительные вопросы. Плюшевого медведя похитят и повесят; затем сфотографируют на месте казни вместе с другими плюшевыми животными, одетыми в непристойные одежды и придающимися содомскому греху со Смурфиком. Ну, вы поняли.

Здесь, в HubSpot, не произойдет ничего такого. Дхармеш – наш любимый руководитель. Хабспоттер, издевающийся над его плюшевым мишкой, сродни сайентологу, смеющемуся над галстуком Рона Хаббарда или над его придурковатой капитанской шляпой.

Но, может быть, я ошибался. Может, после многих лет, проведенных в новостном бизнесе, я стал слишком циничен. Может быть, мишка на собраниях – это нечто важное и является предметом для подражания. Может быть, мир изменился и оставил меня позади, в обветшавшей, полузабытой эпохе, где люди не приносили плюшевых зверей на собрания. Я обратился к своему другу Чаку, некогда работавшему маркетологом в одной очень крупной ИТ-компании. Я отправил ему ссылку на статью о мишке, спросив, на самом ли деле такова теперь жизнь в корпоративном мире. «Во всех компаниях так?» – поинтересовался я.

Чак заверил меня, что это не так. «Любая компания, основатель которой приносит плюшевого мишку на собрания, – писал он, – это шаг назад от Джонстауна». Он посоветовал мне бежать из этого места так быстро, как только смогу.

Еще один друг, Майк, занимавший руководящий пост в Microsoft, а теперь занимающийся бизнес-ангельством и работой со стартапами, согласился с тем, что плюшевый медведь – это безумие, но добавил, что увольнение будет огромной ошибкой.

«Ты там только три месяца. Если уйдешь сейчас – это будет выглядеть так, как будто тебя уволили, – объяснил он. – А эти ребята ничего не сделают для того, чтобы развеять это впечатление. Да и вообще они наверняка будут говорить, что сами тебя погнали. Они сделают все, что могут, чтобы поставить тебя в невыгодное положение».

Если я уйду сейчас, все репортеры и блогеры, писавшие о том, что я присоединился к HubSpot, начнут задавать вопросы. Компания ни за что не допустит скандальной сенсации во время подготовки к выпуску акций в размере миллиард долларов.

«Побудь там до начала первичного публичного размещения акций, – посоветовал Майкл. – Даже если тебя оно не коснется, работа в компании, которая разместилась на бирже, пойдет тебе в плюс. Затем, как только все закончится, ты сможешь сменить работу».

Другими словами, Майк считал, что, как только начнется выход на IPO, у меня может не остаться другого выхода, кроме как найти новую работу, потому что меня, возможно, уволят. Идея Майка заключалась в том, что мое появление в HubSpot – рекламный трюк. Все, чего они хотели, – это немного пиара от того, что я присоединился к команде. А как только состоится IPO, они больше не будут во мне нуждаться.

«Не принимай это близко к сердцу, – посоветовал он. – Так постоянно происходит. Компания становится публичным акционерным обществом, а затем в ней наводят порядок. Как только они зарегистрируются на IPO, начинай искать новую работу».

Майк – умный парень, он провел много лет в корпоративном мире. Не знаю, прав ли он насчет причины, по которой HubSpot меня нанял, но за все те годы, что я его знал, не припомню случая, чтобы он когда-нибудь оказался неправ.

Забавно, что я считал себя довольно циничным человеком. Но, по-видимому, существует уровень цинизма, о существовании которого я даже не подозревал, и он присущ миру, населенному парнями вроде Майка и теми, которые управляют HubSpot, миру, в котором я ничего не понимал.

В чем конкретно состоит моя работа? Что я должен делать? После трех месяцев пребывания в компании этот вопрос все еще оставался открытым. Я думал, что буду работать с Черепом, директором по маркетингу. Но я вижу-то его редко. Так, иногда встречаю в коридоре, и порой он промелькнет на еженедельном собрании отдела маркетинга, которое проводит. Однажды утром, когда я пришел на работу пораньше, мы сидели с ним на кухне и болтали за упаковкой Cheerios. И это все. Он не вызывал меня на совещания, не присаживался к моему столу и не говорил, в чем должна заключаться моя работа. Он приветлив, но никогда не дает указаний и инструкций. Только: «Эй, рад тебя здесь видеть». Я начинал думать, что Майк, мой приятель, бывший майкрософтовец, может оказаться прав насчет моего пребывания здесь.

Оказывается, Череп редко говорит с кем-либо из отдела маркетинга, в котором работает шестьдесят человек. В офисе он проводит четыре дня в неделю. По пятницам работает дома. Он общается с Уингманом и, по всей видимости, еще с несколькими людьми, которые являются его прямыми подчиненными, но, кажется, это все. Он никогда не выводит команду на ланч, никогда никого не отводит в сторонку узнать, как дела, никогда не разговаривает с глазу на глаз просто так или с целью узнать мнение своего сотрудника.

Вместо этого он проводит анонимные онлайн-опросы. Постоянно. Вы счастливы? Насколько вы счастливы? По шкале от одного до десяти, где десять – самый счастливый день вашей жизни, насколько вы счастливы? Есть ли что-то, что может сделать вас счастливее? Как улучшить HubSpot? «Больше опросов!» – как-то предложил я.

Раз Череп не желал общаться со мной, оставалось получать указания от Уингмана. Но Уингман вел себя точно так же. Однажды он повстречался со мной и спросил, как идут дела. Я ответил, что так и не понял, в чем состоит моя работа. Уингман сказал, что я должен писать статьи для блога. «Просто пиши о чем хочешь», – заключил он.

Я думал, меня наняли для того, чтобы улучшить блог. По всей видимости, нет. Все, что Уингман хотел, – это получить от меня две статьи в неделю. Этим я и занялся. Писал статьи на вольные темы и отсылал их Джен, нашему угрюмому редактору, а та их публиковала.

День за днем я общался с Заком. Он был полон энергии. Зак обожал писать длинные заметки, полные энтузиазма, которые он приправлял фразами, написанными ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, о какой-нибудь сырой идее, которая, по его мнению, сможет «покорить мир» и «взорвать интернет». В HubSpot любят повторять эту фразу про взрыв интернета. Они постоянно ее муссируют.