Лиор Арусси - Меняйся быстрее, чем наступит завтра [5 шагов к созданию гибкого бизнеса] [litres]

Драйвер вовлеченности № 3.Предоставьте работникам право считать стратегию своей собственной идеей.

Если вы руководитель и хотите добиться вовлеченности сотрудников, вам нужно предоставить каждому из них право причастности к стратегии изменений, к методам и программам обучения, а также к наделению полномочиями на реализацию этой стратегии. Кроме того, вам нужно предоставить каждому работнику – даже автомеханикам – достаточно времени для живого общения с клиентами.

Соедините три приведенных выше ключевых драйвера, и перед вами возникнет ясная картина. Если вас просят произвести некоторые обновления на работе, а также когда вы осознаёте необходимость что-то изменить в себе, эти факторы одинаково эффективны. Спросите себя, какую пользу они смогут принести другим, когда вы пожелаете закрепить необходимые перемены.

У всех есть возможность рассматривать переустройство как инструмент освобождения, который позволит постепенно повысить собственную значимость для клиентов, стать надежным советчиком, вывести взаимодействие на новый уровень, чтобы каждый из нас мог реально влиять на жизни других людей. Да, помогая мелкому предпринимателю заполнить формы для получения мини-кредита, вы оказываете ему ценную услугу, особенно если он не знает, как это сделать. Однако если вы поможете ему составить план развития его бизнеса и предложите квалифицированные советы, такая помощь будет поистине неоценимой.

Вот почему так важно понимать суть вашего главного дела. Воздействие, которое вы оказываете, так же уникально, как ваша улыбка. Это способ выражения вами своей подлинной сущности и степени заботы о другом человеке.

Изменение может быть раскрепощающим. Оно может развязать вам руки и вывести эффективность ваших усилий на совершенно новый уровень, который казался вам недостижимым. Оно предоставит вам возможность сфокусировать внимание на человеческом факторе вашего труда и привнести в него ваши неповторимые личные качества. Но для этого необходимо сделать выбор – вы должны принять решение стать улучшенной версией самого себя. В этом мире вы должны выбрать сторону сил добра.

Одной из самых культовых сцен в фильмах о супергероях считается драка Человека-паука с доктором Осьминогом на крыше поезда нью-йоркской подземки. За пару секунд до того, как поезд должен сойти с рельсов и рухнуть в воду Человек-паук использует всю свою силу чтобы его затормозить, и в конце концов останавливает.

(Можно ли найти лучшую метафору для нашего страха перед изменениями, надвигающимися на нас с бешеной скоростью?)

Однако чтобы получить представление о привлекательности супергероев, вам необязательно смотреть именно этот фильм. Блокбастеры занимают первые четыре места в десятке фильмов с самыми высокими кассовыми сборами в мире. Эти четыре картины – «Мстители», «Мстители: Эра Альтрона», «Темный рыцарь» и «Темный рыцарь: Возрождение легенды». В общей сложности эти фильмы заработали более $2 миллиардов.

Наряду с культовыми комиксами студии DC о Супермене, Бэтмене и Чудо-женщине, а также фильмами студии Marvel о Халке, Торе и Капитане Америка, нас завалили историями о других супергероях, всегда готовых спасать мир от суперзлодеев, угрожающих нашему существованию. Но даже нескончаемый парад сиквелов [14]не ослабляет интереса американцев к этой теме.

Конечно, сегодня оружие в этих историях стало более мощным и «плохие парни» более опасными, но в остальном зрители, смотревшие блокбастер «Железный человек» в 2013 году, испытывали те же чувства, что и читатели комиксов о Супермене 75 лет назад: и те, и другие были очарованы супергероем, который предпочел направить свои дарования не на достижение славы и богатства, а на спасение мира.

Хотя в наши дни телефонные будки стали редкостью, я уверен, что Супермен сумеет решить проблему личностной трансформации. В конце концов, мир не станет дожидаться спасителя. Негодяи окружают нас со всех сторон, преступность не спит. Но это нормально – чудо-воины не ограничены пределами времени и пространства. Сегодня они доставляют своим поклонникам такую же радость, как много лет назад, в момент своего появления на свет.

Хотя многие из самых популярных «бэтменов» продолжают использовать те же, что и раньше, сверхспособности (вспомните силу Халка, молот Тора и стреляющие лазерными лучами глаза Железного человека), у них хватает гибкости, чтобы адаптироваться к новейшим угрозам и восстановить мир и порядок, одержав победу в нескольких отчаянных схватках.

В чем секрет их привлекательности? Почему сегодня эти рыцари востребованы точно так же, как почти век назад? В чем причина нашей страстной увлеченности ими?

Жаркие дискуссии на эту тему ведут многие исследователи и культурологи. Ясно одно: супергерои являются олицетворением стабильности в постоянно меняющемся мире не только для вымышленных жителей Готэма, Метрополиса и Смолвиля, но и для нас. В мире, который обновляется с бешеной скоростью, у нас возникает естественное влечение к персонажам, которые по-прежнему интересны. Кто еще, кроме героя, способен показать, что мировые преобразования имеют большое значение? Истории о подвигах сильных личностей убеждают нас в том, что в конце концов мир будет восстановлен.

Все будет хорошо.

В дополнение к тому что наши любимцы вселяют в нас чувство уверенности в незыблемости закона и мирового порядка, они обещают нам еще одну вещь. В серии комиксов «Супермен: Право по рождению» нам наконец рассказали, что значит буква S на груди у героя.

«Символ рода Эл означает надежду, – говорит Супермену его отец Джор-Эл. – Основой надежды является вера в потенциальную способность каждого человека быть силой добра. Вот что ты можешь им дать».

В периоды колебаний и неувязок яркие личности дают нам надежду на то, что лучшие времена непременно придут.

Их истории реально вдохновляют людей. После просмотра фильмов у некоторых зрителей возникает желание не просто купить майку с логотипом супергероя, а стать им. Эти персонажи учат нас верить в собственные силы и приветствовать изменения, а не бояться их. Проще говоря, супермены – это улучшенные модели нас самих. Более волевые и мотивированные. Версии, которые демонстрируют повышенную резилентность. Версии нас самих, которые помогут осуществлять изменения от имени всего мира.

Внешне наша любовь к личностям такого рода кажется достаточно позитивной. Однако что мы обнаружим, если копнем глубже? Проиллюстрирует ли наша увлеченность книгами и фильмами нежелание адаптироваться к прогрессивным переменам, с которыми мы сталкиваемся на каждом шагу? Иными словами, утешает ли нас осознание того, что кто-то другой вынудит «все негативное» исчезнуть?