Кен Швабер - Скрам [Гибкое управление продуктом и бизнесом] [litres]

Максимальная продолжительность ретроспективы – три часа для спринта длительностью один месяц. Для более коротких спринтов отводится меньше времени.

Скрам

Фреймворк, помогающий командам в комплексной среде создавать и поставлять продукты наивысшей с точки зрения клиента и заказчика ценности. Состоит из скрам-команд (команда разработки, владелец продукта, скрам-мастер), событий, артефактов и правил, определенных в «Руководстве по скраму». Скрам – не аббревиатура.

Изначально английский термин «scrum» – схватка – берет начало в регби. Это элемент, применяемый для возобновления игры после незначительного нарушения или остановки. Успешная схватка невозможна без тесной и слаженной командной работы хорошо подготовленных игроков.

Скрам-мастер

Сотрудник, ответственный за процесс скрама, его внедрение, правильную реализацию и максимизацию его преимуществ.

Спринт

Отрезок времени длительностью один месяц или меньше, в течение которого команда превращает взятые в работу элементы бэклога продукта в готовый к поставке инкремент продукта.

Цыпленок

Кто-то заинтересованный в проекте, но не имеющий формальных обязанностей и внутренней ответственности за производимый результат работы. Цыпленок не является участником команды, владельцем продукта или скрам-мастером.

Элементы бэклога продукта

Функциональные и нефункциональные требования, проблемы, дефекты, упорядоченные по важности для бизнеса и зависимостям, а затем оцененные. Каждый элемент бэклога продукта должен содержать описание, номер позиции в бэклоге, оценку объема работы и ценности. Элементы вверху списка обычно лучше детализированы, чем элементы внизу. Чем детальнее и яснее описание элементов бэклога продукта, тем точнее может быть их оценка. В свою очередь, чем ниже находятся элементы в бэклоге продукта, тем меньше они детализированы.

В следующей таблице перечислены ресурсы, которые могут быть полезны для углубленного понимания скрама. Одни ресурсы являются статическими, например статьи и книги о скраме. Другие содержат материалы, помогающие читателю лучше понять аджайл и процессы скрама. Третьи ресурсы – динамические источники информации об аджайле и скраме: сайты, форумы и группы. Все эти источники информации до сих пор помогают мне все лучше понимать скрам.

Этот список не подразумевался быть полным, а призван предоставить первичный справочный материал любому, кто хочет более глубоко понять скрам.

Тони отвечал за разработку и развертывание методологии для EngageX – крупной компании по предоставлению профессиональных услуг. Мы знали друг друга в течение 10 лет, с тех пор как я предоставил EngageX лицензию на программное обеспечение своей компании для автоматизации их методологии. Я был уверен, что Тони будет интересно услышать о скраме, поэтому я позвонил ему и договорился о встрече. Тони – один из самых проницательных людей, знакомых мне, он быстро ухватил идеи и преимущества скрама. Но он хотел знать, как скрам предлагает работать по контрактам с фиксированной ценой и фиксированной датой, которые были неотъемлемой частью деятельности фирмы. Способность оценивать контракты и выполнять их условия согласно расписанию и без превышения цены была критической. Его клиенты хотели, чтобы после описания их проблемы кто-то мог сказать, какими будут затраты на ее решение и в какой срок. В конкурсах потенциальных исполнителей преимущество получает наилучшее сочетание репутации компании, низкой стоимости и ранней даты реализации.

Я вынужден был признаться Тони, что не знаю, как использовать скрам для его бизнеса и запроса. Принцип скрама – «искусство возможностей», а не «вы даете мне то, за что я заплатил, тогда, когда пообещали». В течение нескольких лет после встречи с Тони эта проблема не давала мне покоя. Она крутилась в моей голове, пока я наконец не осознал, что в скраме нет серебряной пули: к контрактам с фиксированной ценой и фиксированным сроком подход точно такой же, как и в любом другом процессе, включая предопределенные тяжеловесные методологии. Если нет способа провести достаточный анализ требований клиента, чтобы понять масштаб проблемы, и достаточное проектирование, чтобы понять сложность архитектуры и количество необходимых артефактов, значит, перед началом использования фреймворка скрама нужно добавить водопадную фазу создания документации. Это ужасно. И какова польза от скрама, если он мог бы работать только в качестве второй фазы водопадного процесса?

Чем больше я думал об этом, тем больше понимал, что, хотя скрам и не может использоваться в полном объеме, EngageX или любая другая организация, заключающая контракты с фиксированной ценой и фиксированной датой, может использовать скрам для получения конкурентных преимуществ при участии в конкурсе предложений от потенциальных исполнителей (requests for proposals, RFP). Описанный ниже и неоднократно использованный подход привел к взаимоотношениям сотрудничества между EngageX и его клиентами, которые впоследствии смогли ощутить преимущества скрама.

Большинство ответов на запросы предложений состоят из заявки, даты исполнения обязательств, квалификации сотрудников и компании, перечисления предыдущих аналогичных контрактов и опыта, используемой методологии разработки и плана в виде высокоуровневых и низкоуровневых диаграмм Ганта. План показывает, какая работа будет выполнена, позволяет определить требуемых сотрудников и оценить стоимость. Чтобы предоставить эту информацию, необходимо проанализировать запрос потенциального клиента, полностью понять и учесть все требования и разработать предварительную архитектуру системы. Когда для участия в конкурсе предложений по договорам с фиксированной ценой и датой используется скрам, эти требования лягут в основу новой части заявки – бэклога продукта. Он позволит потенциальному заказчику увидеть не только то, что все требования были поняты, но и что компания-исполнитель понимает приоритет требований в создании ценности для бизнеса. Наиболее ценные требования, помогающие решить проблемы клиента, окажутся в верхней части списка с высокими приоритетами, а менее полезные требования – в нижней части.