Майкл Гербер - Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать ее [litres]

Если вы хотите участвовать в предпринимательстве, наймитесь на работу к кому-нибудь! Но не начинайте работать самостоятельно, потому что пока вы работаете – отвечаете по телефону, печете пироги, моете окна и полы, делаете то или другое, – какая-то другая очень и очень важная работа стоит на месте. То, что вы не успеваете, – формирование стратегии бизнеса – и является собственно функцией Предпринимателя. Именно она будет вести ваш бизнес в будущее и приведет к той жизни, которую вы еще не знали.

Нет, – добавил я, смакуя фразу, – нет ничего плохого в работе Специалиста, она может быть истинным наслаждением. Проблема возникает только в том случае, когда Специалист подавляет собой все другие внутренние личности. Он заполняет весь свой день работой; убегает от вопроса о том, как научиться развивать бизнес; уходит от роли Предпринимателя, которая должна вдохнуть жизненную силу, дать толчок для развития по-настоящему успешного малого предприятия. Он уходит и от функции Менеджера, столь важной для поддержания равновесия в текущей деятельности компании, или основывает свой бизнес на мелких повседневных операциях.

Быть отличным Специалистом вовсе не достаточно для того, чтобы построить великолепный малый бизнес. Любой Специалист, переживающий предпринимательский приступ, поглощен только тактической работой, что приводит к одному – запутанной, вызывающей разочарование и в итоге теряющей свой смысл деятельности! Я думаю, вы знаете, на что это похоже, Сара. Понимаете ли вы, что, продолжая смотреть на свой бизнес с точки зрения Специалиста, вы обречены на продолжение страданий?

Я задал этот вопрос насколько мог мягко.

Видно было, что Сара внутренне все еще отвергала идею делать свою работу не так, как раньше. Я добивался ее реакции, и она не заставила себя долго ждать.

– Но я даже не представляю, на что будет похож мой бизнес, если я не буду работать по-прежнему, – произнесла она, – он полностью зависит от меня. Если бы не я, мои покупатели ушли бы к другим. Мне кажется, я не совсем понимаю, что плохого в моем подходе.

– Хорошо, давайте порассуждаем об этом, – ответил я. – Ваш бизнес зависит от вас, вашего стиля работы, вашей личности, вашего внешнего вида, таланта и желания хорошо выполнять свою задачу. Поэтому вполне естественно, что ваши клиенты без вас уйдут к другим. Разве не так? В этом бизнесе покупатели покупают не способность вашего бизнеса предоставить им желаемое, а вашу способность дать им то, что они хотят. Вот что плохо!

А что если вы не хотите находиться здесь? Что если вы стремитесь оказаться в другом месте: на отдыхе, или дома, читая книгу, работая в саду, или в творческом отпуске, не дай бог? Разве не существует места, где вы предпочли бы иногда находиться, кроме магазина, полного клиентов, которые нуждаются в вас так сильно только потому, что вы одна можете делать то, что делаете? Что если вы больны, ужасно себя чувствуете или вам просто лень?

Понимаете? Если существование вашего дела зависит от вас, то вы не его владелец, вы просто выполняете работу. А это самая ужасная работа в мире, потому что приходится крутиться, как сумасшедшему! И кроме того, это не та цель, ради которой вы организуете бизнес.

Цель создания своего предприятия – освободиться от технической работы, а значит, создавать рабочие места для других специалистов. Цель создания предприятия – расширить пределы существующих возможностей. Вы можете открыть что-то, что будет востребовано рынком, что-то, чего до сих пор не существовало. Вы можете жить разнообразной, полной сюрпризов жизнью.

Сара сказала:

– Я ненавижу заниматься бесполезным делом, но что если я хочу заниматься технической работой? Что если я не хочу делать ничего, кроме этого?

– Тогда, ради бога, – я ответил так твердо, как только мог, – избавляйтесь от своего бизнеса! И избавляйтесь как можно быстрее. Потому что невозможно идти одновременно двумя путями – «один пирог два раза не съешь». Вы не можете игнорировать свои обязанности в области финансов, маркетинга, продаж, а также административную отчетность. Вы не можете не учитывать потребности своих будущих работников в лидерстве, поставленной цели, ответственном управлении, эффективном общении, в чем-либо большем, чем просто место работы, основная цель которого обеспечить вам возможность выполнять ваши функции. Не говоря уже о том, что вашему бизнесу необходимо что-то получить от вас, для того чтобы он преуспевал. А именно: чтобы вы понимали, как бизнес функционирует, чтобы вы понимали, как выглядит динамика развития бизнеса, которая проявляется в потоке денежных средств, в экономическом росте, в эластичности покупательского спроса, в ответной реакции ваших конкурентов и т. д.

– Дело вот в чем, – сказал я Саре, наблюдая как ее лицо омрачилось и на нем начинает проявляться невысказанный вопрос. – Если все, чего вы хотите от собственного бизнеса, – это возможность заниматься тем же, чем до создания предприятия, но получать за это больше денег, приходить и уходить, когда вздумается, ваша алчность, я знаю, это звучит грубо, но это так, потакание своим желаниям в конце концов погубит и вас, и ваш бизнес.

Я помолчал и затем продолжил, заметив, что Сара еще не убеждена окончательно.

– Вы не можете находится и здесь и там! Вы не можете играть роль Специалиста, игнорируя функции Предпринимателя и Менеджера просто потому, что не готовы их исполнять. Дело в том, что в момент решения создать свой бизнес вы, не осознавая того, вступили в игру, несравненно более сложную, чем та, в которую играли раньше.

Для того чтобы играть в эту новую игру под названием «Построение малого бизнеса, который действительно работает», Предпринимателю, который живет в вас, необходимо появиться на свет, его нужно вскормить и дать свободу действий – и тогда он расправит крылья. Менеджеру, находящемуся внутри вас, также требуется поддержка для развития способности обеспечивать порядок в бизнесе и преобразовывать видение Предпринимателя в действия, которые могут быть эффективно воплощены в реальность.

Если этого не будет, то вы в итоге придете к крушению и в конце концов останетесь за бортом. Потому что малый бизнес попросту требует, чтобы мы так действовали, иначе он засохнет на корню.

Таким образом, хотим мы того или нет, приходится учиться малому бизнесу. Самое замечательное, что как только вы решитесь на это, как только Специалист начнет уступать место другим личностям и вы освободите место для их развития, игра станет для вас гораздо более полезной. Более полезной, чем вы могли себе это представить на данном этапе развития предприятия.

– Расскажите поподробнее, – попросила Сара. – Я очень хочу узнать об этом.