Майкл Гербер - Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Как создать компанию и удержать ее [litres]

Представьте себе впечатление потенциального покупателя от порядка, предсказуемости и безупречного контроля, созданных вами.

Представьте себе результаты программы развития вашего бизнеса.

Программа развития вашего бизнеса – это пошаговый процесс, посредством которого вы превращаете существующий бизнес (или тот, который вы хотите создать) в безупречно спроектированную модель, которая будет образцом для тысяч подобных компаний.

Программа развития вашего бизнеса – это инструмент, с помощью которого вы создаете свой прототип франчайзинга. Вот этапы ее выполнения:

1) первоочередная задача;

2) стратегическая цель;

3) организационная стратегия;

4) стратегия менеджмента;

5) стратегия человеческих ресурсов;

6) маркетинговая стратегия;

7) системная стратегия.

Давайте приступим к делу.

Сомневаюсь, что вы удивитесь, когда я скажу, что ваш бизнес не является первоочередным пунктом повестки дня.

Мы будем говорить о вас.

Для вас также не будет неожиданностью услышать, что я не верю, что бизнес – это ваша жизнь, даже если это правда и он играет наиважнейшую роль в вашей судьбе.

Но перед тем, как вы решите, какова будет эта роль, нужно спросить у себя: «Что я ценю больше всего на свете?», «Какую жизнь я хочу прожить?», «Что я хочу ощущать, чувствовать?», «Кем я хочу стать?».

Вашей первоочередной задачей является поиск ответов на поставленные вопросы.

Взгляните на это с другой точки зрения.

Я бы хотел, чтобы вы представили одно из важнейших событий в своей жизни. Действие будет происходить в довольно большой комнате, где смогут разместиться все ваши друзья, семья, коллеги по бизнесу – все, кому вы дороги и кто дорог вам.

Представляете?

Стены украшены золотыми гобеленами, приглушенный мягкий свет ложится на лица гостей. Стулья обиты золотой тканью – под цвет гобеленов. На полу – золотое ковровое покрытие с длинным ворсом. В передней части комнаты – возвышение, а на нем – большой, красиво украшенный стол, по краям которого зажжены свечи. В середине стола находится предмет всеобщего внимания – большой, сверкающий, богато украшенный ящик. И в нем находитесь вы! Мертвый, как бревно.

Представляете, как вы лежите в гробу, а все вокруг рыдают?

Теперь слушайте.

Из четырех колонок, развешанных по углам комнаты, раздается звукозапись вашего голоса. Слышите? Вы обращаетесь к своим гостям и рассказываете им историю своей жизни.

Какой будет эта история?

Это и есть ваша первоочередная задача.

Что вы могли бы рассказать окружающим о своей судьбе, когда уже ничего нельзя будет изменить?

Это и есть ваша первоочередная задача.

И как только вам удастся записать пленку со своей историей, останется лишь претворить ее в жизнь. Нужно начать воспринимать свою жизнь как нечто очень важное и серьезно относиться к ней.

В жизни должна быть цель, и вы должны стремиться сделать свою жизнь такой, о какой мечтаете.

Просто ли это? Да.

Легко? Нет.

Но это очень важно, если вы хотите, чтобы ваш бизнес был для вас чем-то большим, чем просто труд. Потому что для того, чтобы бизнес внес основной вклад в достижение вашей жизненной цели, чтобы он стал неотъемлемой частью вашей первоочередной задачи, нужно поведать своему бизнесу об этой задаче!

А как это сделать, если вы сами не знаете, какова она?

Вы понимаете, почему первоочередная задача так важна для успеха?

Как вы начнете осуществлять свою мечту, если нет четкого представления о том, как вы хотите прожить свою жизнь?

Как узнать, что нужно сделать в первую очередь?

Как оценить свои достижения?

Откуда вы узнаете, насколько далеко зашли в достижении своей мечты?

Откуда вы узнаете, сколько еще предстоит пройти?

Без первоочередной задачи у вас нет ответов на эти вопросы.

Как и в случае с компаниями, находящимися на стадии зрелости, я думаю, что великие люди – это те из нас, кто знает, как они достигли того, что у них уже есть, а также что нужно сделать для того, чтобы сдвинуться с места и достичь еще лучших результатов.

Великие люди день за днем стараются соответствовать сформированному ими видению своей жизни. Они постоянно работают над ней, а не терпеливо ждут развития событий. Они в настоящем воплощают в жизнь свое видение будущего, сравнивая достигнутое с тем, что намеревались сделать. И если находится расхождение, его тут же компенсируют. Эти люди постоянно совершенствуют свою жизнь, а не просто плывут по течению.

Я полагаю, что различие между великими людьми и всеми остальными заключается в том, что великие сами создают себе жизнь, а обычные следуют за превратностями судьбы. Первые живут полноценной жизнью в соответствии со своими ожиданиями, а вторые просто существуют и полагаются на случай.

Позвольте мне привести великие слова Дона Хуана из произведения Карлоса Кастанеды «А Separate Peace» («Отдельная реальность») [9] Насколько мне известно, такого произведения нет. Цитата наверняка из книги «Сказки о силе». Есть книга «Отдельная реальность» («Separate Reality»), но не «Отдельный мир». – Примеч. переводчика. : «Основное различие между обычным человеком и воином заключается в том, что воин всему бросает вызов, а обычный человек каждое событие воспринимает либо как благословение, либо как проклятие».

Поэтому перед тем как основать собственный бизнес или перед тем как вы завтра вновь отправитесь в свою компанию, задайте себе следующие вопросы:

• Какой я хочу видеть свою жизнь?

• Какой я желаю видеть свою жизнь изо дня в день?

• Что я мог бы сказать о том, что я действительно знаю о своей жизни?

• Какие взаимоотношения я хотел бы иметь с другими людьми – моей семьей, друзьями, деловыми партнерами, клиентами, сотрудниками, обществом?

• Какое мнение о себе я хотел бы услышать от окружающих?

• Чем я хотел бы заниматься через два года? 10 лет? 20 лет? Когда моя карьера подойдет к концу?

• Чему в особенности мне хотелось бы научиться во время своей жизни – в духовном плане, интеллектуально? Какие знания я хотел бы приобрести по своей специальности? Каким я хотел бы видеть свое будущее физическое, финансовое состояние?

• Какие финансовые средства мне потребуются для осуществления желаемых вещей и когда?

Это лишь часть тех вопросов, которые вы можете задавать себе в процессе разработки своей первоочередной задачи.

Ответы на них станут критериями, по которым вы будете измерять свой прогресс. Без таких критериев жизнь будет прожита бессмысленно и бесцельно.