Джозеф Хигни - Основы проектного менеджмента. Классическое руководство

• По мере продвижения проекта практикуйте принцип «управляй похаживая». Но делайте это так, чтобы помогать, а не раздавать порицания и наказания. Поощряйте людей за то, что они извещают вас о проблемах заблаговременно, а не после того, как те оборачиваются катастрофой. Однако и не слишком торопитесь со своей помощью. Давайте людям время самим решать проблемы. Просто напоминайте, чтобы они держали вас в курсе дела и при необходимости вовремя обращались за помощью. Будьте резервом помощи, а не полицейским.

• Чаще практикуйте анализ работы для вынесения из нее уроков и совершенствования деятельности.

• Если вы замечаете, что в команде есть «проблемный ребенок», начинайте с ним работу как можно быстрее. Если вы не знаете, что с таким человеком делать, посоветуйтесь с тем, у кого есть соответствующий опыт. Не отмахивайтесь от проблемы, потому что она может погубить всю команду.

• Всегда занимайте проактивную позицию, не ограничивайтесь только реагированием на события. Будьте лидером. Разбивайте препятствия, стоящие на пути членов вашей команды. Сражайтесь за них.

• Побуждайте членов команды отчитываться за свою конкретную работу перед высшим руководством организации. Поощряйте их за вклад в общее дело. Развивайте в них чувство ответственности за свой участок.

• Если вы руководите проектом, персонал которого набран на временной основе и отчитывается перед своим руководством (матричная организация), информируйте их менеджеров о том, что эти работники делают. Старайтесь выстраивать с менеджерами хорошие взаимоотношения. Вам может понадобиться их помощь, чтобы проект был доведен до завершения.

• Работы, которые находятся на критическом пути проекта, целесообразно закрепить за определенной частью персонала, чтобы не перебрасывать его на другие участки. Осуществляя важные проекты, крупные компании сегодня все чаще прибегают к такой тактике.

• Для организации может быть полезным ввести должность ответственного за поддержку проектов в компании или создать офис управления проектами (ОУП). ОУП может заниматься, например, разработкой расписаний проектов для всех руководителей. Гораздо разумнее выделить для этого несколько человек, получивших профессиональную подготовку, чем заставлять каждого управляющего проектом осваивать довольно сложные программы. Ему останется только научиться работать с расписанием в режиме пользователя. При таком варианте управляющие проектами сдают в группу поддержки только черновую информацию, затем профессионально обрабатываемую на компьютере и превращаемую в расписание, которое «доводится до ума» и приобретает рабочую форму. Впоследствии группа поддержки обновляет планы, проводит анализ по принципу «что если…» и другие виды работ в интересах руководителя проекта.

• Можно посоветовать также ввести должность администратора проекта. Этот человек либо сам осуществляет поддержку проекта, либо делегирует эти функции кому-то из членов команды. Он присутствует на совещаниях по анализу статуса проекта, помогает членам команды работать над вопросами планирования и аудита и т. д. Конечно, чтобы оправдать наличие такой должности, в организации должно одновременно осуществляться значительное количество проектов (от 10 до 20). Такой работник может принести большую пользу, если управляющие проектами имеют малый опыт, недостаточно знаний или способностей к работе с людьми.

• Внимательно наблюдайте за тем, что делают другие организации в сфере управления проектами. Обратите внимание: если вдруг вы обнаружите компании, в которых отсутствует правильная практика проектного менеджмента, это не дает вам никаких оснований отказываться от хорошей практики, которая существует у вас. Например, я знаю одну известную корпорацию, в которой не принято контролировать, сколько именно работы проделано по тому или иному проекту. Тем не менее эта корпорация очень успешна. Однако такое отсутствие контроля за работой по проектам когда-нибудь все же создаст для нее проблемы. В этой корпорации есть и масса положительного опыта, который тоже можно изучать.

• Побуждайте членов своей команды становиться пропагандистами разных частей процесса управления проектом. Возможно, вы даже сделаете кого-то «особо ценным работником» и поручите ему распространить опыт вашей команды по всей организации. Другой член команды может лучше других пропагандировать ваши методы создания ИСР.

• Вступите в члены Института по управлению проектами (Project Management Institute, PMI), посещайте его тематические конференции и узнавайте больше об управлении проектами от профессионалов.

• Старайтесь следить за текущей литературой по проектному менеджменту и извлекать из нее максимум того, что поможет вам лучше выполнять свою работу.

• Подумайте над тем, чтобы изменить структуру вашей организации на проектно-ориентированную. Уведомьте всех функциональных менеджеров, что они существуют для того, чтобы обслуживать потребности проектов. Многие из них возмутятся. Некоторые могут даже уйти. Но в сегодняшнем мире б о льшая часть того, что осуществляется в организациях, делается в проектном формате, такая тактика разумна.

• Превратите проектный менеджмент в предметную область и соберите в ней приверженцев проектного управления. Ведь не все в вашей организации занимаются бухгалтерским учетом. И далеко не все способны хорошо делать эту работу. То же самое и с управлением проектами. Превращая ее в предметную область, вы даете заинтересованным людям возможность оттачивать свои навыки и умения, чтобы достигать в своей работе подлинных высот. Советую пособие Роберта Грэма и Рандалла Энглунда «Создание среды успешных проектов» (Creating an Environment for Successful Projects, Jossey-Bass, 1997).

• Рассматривайте управление проектами как жизненный вызов , даже как игру. Если эта работа не волнует вас, то, скорее всего, будет вам неинтересна. Экспериментируйте с новыми подходами. Выясняйте, какие из них работают в вашем случае, и сохраняйте. Отбрасывайте ненужное.

И, наконец, удачи вам!

1. в

2. г

3. а

4. б

Назад к тексту

Вы должны определиться со стратегией проекта до имплементационного планирования. В этом месте следует выработать тактику и спланировать логистику, чтобы люди имели все для исполнения проекта.

Назад к тексту

Проверьте свою работу на предмет:

Факторов приоритетности: вероятности и возможное воздействие на проект.

Помните:

Некоторые риски нельзя предотвратить, но можно уменьшить.

Планы на случай чрезвычайных обстоятельств должны представлять собой ваши действия при материализации риска.