Наталия Ермолова - Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+

Хештеги

Для того чтобы ваши сообщения могли найти пользователи, интересующиеся определенными темами, удобно использовать хештеги, например, #москва, #скидки и т. д. В Google+ существует функция автозаполнения хештегов. Начните вводить первые буквы слова, и вам будут предложены варианты популярных хештегов.

Поиск по хештегам происходит в реальном времени.

Мероприятия

Вы можете создать мероприятие, нажав на кнопку календарь справа от поля для записи.

Выберите подходящую картинку и заполните все поля: установите дату проведения, место, название мероприятия и его описание и отметьте круги пользователей, которых вы хотели бы пригласить.

Используя настройки справа под картинкой мероприятия, выберите, могут ли гости добавлять других людей и фотографии.

Используя расширенные настройки, вы можете также Назначить видеовстречу, Провести в прямом эфире открытое мероприятие или Показать дополнительные поля, в которых могут быть указаны ссылки на сайт заказа билетов, на видео YouTube или на карту с маршрутом проезда.

Приглашение на мероприятие появится у приглашенных пользователей в разделе Мероприятия.

Действия с записями

Для того чтобы выразить свое отношение к публикациям, пользователь может нажать кнопку +1, поделиться данной публикацией со своими друзьями, опубликовав в своем профиле, или оставить комментарий к ней.

Нажав на кнопку +1, которая находится слева внизу под сообщением, пользователь может порекомендовать его своим друзьям и знакомым. Однако само это сообщение не появится в его профиле.

Пользователь может также Поделиться понравившейся ему публикацией с теми, кто состоит в его кругах. Для этого необходимо нажать на стрелку слева под сообщением и выбрать круги.

Наконец, пользователи могут комментировать ваши записи. Больший вес имеют комментарии наиболее влиятельных из них – тех, кто находится в кругах у многих людей.

Кроме того, пользователь может обсудить любую запись, нажав слева под ней на надпись Начать видеовстречу.

Количество взаимодействий пользователей с записью – т. е. количество Поделиться, комментариев и оценок +1 – влияет на ее положение в ленте пользователя: чем более популярна публикация, тем выше она располагается. Количество оценок +1 и количество дублирования сообщения в профилях пользователей показано справа под записью. Наибольшее значение для определения популярности записи имеет дублирование, затем комментарии и, наконец, оценки +1.

Посмотреть эхо

Если вы хотите узнать, как ваша запись распространялась среди пользователей Google+, то нажмите на стрелку в правом верхнем углу поля для записи и в выпадающем меню выберите Посмотреть эхо.

Каждый пользователь Google+, поделившийся этой записью, обозначается на диаграмме кругом. Диаметр круга определяется количеством друзей данного пользователя, продублировавших это сообщение из его ленты.

Диаграмма позволяет увидеть, кто из пользователей поделился вашей записью со своими кругами и какой это вызвало резонанс.

Справа от диаграммы представлен список пользователей, которые поделились сообщением, и их комментарии к нему.

При наведении курсора в диаграмме на круг пользователя появляется его комментарий и кнопка Добавить в круги.

Вы также можете увидеть временную шкалу активности пользователей по распространению вашего сообщения и запустить анимацию, показывающую, как распространялось ваше сообщение.

Под временной шкалой активности приведен список самых влиятельных пользователей, поделившихся данной записью, а также дана статистика ее распространения (длина цепочки и количество публикаций сообщения за час). Кроме того, указаны языки пользователей.

Функционал Эхо позволяет оценить, как определенные публикации влияют на активность ваших читателей, понять, какие темы им наиболее интересны, выявить самых цитируемых из них. Вы можете добавить наиболее активных и влиятельных читателей в определенный круг и стараться максимально взаимодействовать с ними.

Свяжите ваш сайт с Google Webmaster Tools, и тогда у вас появится возможность отслеживать основные характеристики аудитории, взаимодействующей и интересующейся публикациями вашей +страницы (их пол, возраст, место жительства и т. д.).

Посмотреть статистику

Для того чтобы посмотреть статистику записи, вы можете взглянуть на цифры в правом углу под нею – там указывается количество оценок +1 и количество дублирования данного сообщения. Если вы кликните на эту статистику, в выпадающем окне под записью можно будет посмотреть, кто поставил ей оценку +1 и продублировал ее в своем профиле.

Используя данные Статистики о том, кто поделился вашим сообщением или оценил его +1, вы можете создавать круги по интересам, чтобы в дальнейшем публиковать контент специально для определенных групп читателей.

Лента новостей

Лента новостей – это поток сообщений от пользователей ваших кругов.

Благодаря кругам вы можете управлять своей новостной лентой, определяя, записи из какого круга вы хотите читать в данный момент (аналогично спискам в Twitter).

Используя меню вверху ленты, можно фильтровать потоки новостей, выбирая определенную вкладку записей пользователей одного из ваших кругов.

Проанализируйте, какие тематики и публикации наиболее популярны в различных кругах и получают максимальное количество оценок +1, комментариев и цитирования, и старайтесь публиковать материалы, интересные для пользователей данных кругов.

Самые последние записи друзей с наибольшим количеством комментариев, оценок +1 и цитирования размещены вверху ленты новостей пользователя.

Глава 27

Видеовстречи Google+

Видеовстречи – это уникальный функционал, не имеющий аналогов в других социальных сетях и считающийся одним из основных преимуществ Google+. Он дает возможность организовать интересное, живое двустороннее общение специалистов компании с клиентами и потенциальными покупателями.

Благодаря ему можно знакомиться с пользователями, извещать их о предстоящих мероприятиях и выпуске новой продукции, организовывать общение внутри сообщества, проводить консультации, давать советы и отвечать на вопросы по эксплуатации товара.

Также видеовстречи используются для проведения вебинаров, видеоконференций, тренингов, мастер-классов, интервью с экспертами, знаменитостями и политиками, для проведения концертов, ток-шоу и репортажей.

Одним из первых видеовстречами стал пользоваться Дэвид Бекхэм. Они были чрезвычайно популярны среди его фанатов. После этого и другие знаменитости, а также крупные компании стали организовывать видеовстречи со своими поклонниками и клиентами. Одной из самых известных стала видеовстреча с читателями президента США Барака Обамы.