Джейсон Хансон - Агент влияния

Как и всем, кто начинал свое дело, мне пришлось принимать тысячи решений: о брендинге, компьютерной технике, программном обеспечении, снабжении, доставке, найме сотрудников и многом другом — список можно продолжать. Масса работы, поэтому легко запутаться в деталях. Пока я ставил галочки в самом длинном, как мне казалось, списке в мире, жизнь шла своим чередом. Создавались компании, проводились конференции по выживанию, а люди ежедневно сталкивались с угрозой кибербезопасности и онлайн-мошенничеством.

С первого дня работы в ЦРУ меня учили владеть обстановкой. Я знал, что это умение эффективнее любого оружия и приемов самозащиты. Теперь, после того как я стал сам себе работодателем, мне следовало быть в курсе всех новшеств в своей сфере. Само собой разумеется, каждый бизнесмен должен держать руку на пульсе всего, что касается конкурентов. Но владение ситуацией — это не сверхвосприимчивость, а отдельный вид восприятия. В разведке он называется «желтый код». Это осознание происходящего, но без глубоких размышлений, парализующих действия. (Код сверхвосприимчивости — оранжевый, и ему тоже есть свое время и место.) Например, работа в режиме «желтого кода» означает, что я сосредоточен только на главном и не отвлекаюсь на подробности. Что такое «выход из X», я тоже хорошо понимал. Когда кто-то бежит на тебя с ножом, единственный способ не стать мишенью — сдвинуться с места. Однажды, сидя за столом, заваленным бумагами, я вдруг понял, что рискую так и остаться на одном месте. Документы, списки, бланки и файлы точно утянут меня на дно, если я не буду сопротивляться. Я понял, что не стоять на месте — это значит взвешенно и оперативно принимать решения, чтобы избежать аналитического паралича, распространенного в эпоху доступности информации.

Сегодня, для того чтобы что-то узнать, достаточно протянуть руку, но вас может затянуть в омут поисков, статей, обзоров и исследований. Благодаря урокам, усвоенным в разведшколе, я не распыляясь иду вперед, управляя преуспевающей узкоспециализированной компанией. Владение обстановкой помогает сосредоточиться, прогнозировать события и поддерживать связь со своей командой. Далее я предлагаю несколько методов овладения ситуационной осведомленностью.

Подчеркиваю еще раз, старайтесь всячески избегать аналитического паралича. Поскольку одни решения требуют большего обдумывания и планирования, чем другие, предприниматели часто застревают на этом этапе. В разведке топтаться на месте — это смерть. Необходимо двигаться, а в бизнесе — принимать и реализовывать решения.

В Spy Escape & Evasion я всегда разделяю проекты на неотложные и долгосрочные. Если дело не терпит отлагательств, решение принимается в течение суток. К таким делам относятся: дизайн новостной рассылки, сюжет для статьи и организация трансфера частному клиенту, прилетающему на тренировку. Долгосрочные проекты — это новые процедуры доставки, идеи для вебинара и концепции новой книги. Определите, что можно снять с повестки дня оперативным решением, а что требует более пристального внимания. Установите срок выполнения краткосрочных проектов. Выделите достаточно времени на принятие обдуманного решения, но не погружайтесь слишком глубоко, чтобы не создать себе еще больше проблем.

Посмотрите, как нехитрое разделение решений на категории упростит жизнь, ускорит ход дел и снимет стресс.

Каковы ваши основные источники информации?Очень важно следить за делами конкурентов и новыми разработками в своей отрасли. Но чтобы быть в курсе, необязательно знать все. Определите приоритеты и придерживайтесь их. Выберите мероприятия, компании, игроков и публикации, которые предоставят самую ценную и полезную информацию, и ограничьтесь ими. Разведчик не будет бегать по городу и опрашивать три дюжины человек, а выберет самые надежные источники и постарается выудить из них максимум информации.

Определите базовые условия своего бизнеса.Знание базовых условий собственной компании обязательно. Это приблизительный среднемесячный объем дохода, расходы, заказы на проекты и график работы сотрудников. У крупных корпораций есть специальные программы для отслеживания этих показателей и штатные аналитики для контроля над ситуацией. Знание базовых условий подменяет эти функции. Участились незапланированные расходы? Смените поставщика или обсудите вопрос с сотрудниками. В малом бизнесе, как у меня, отклонение от этих условий может сигнализировать о потенциальных проблемах до их возникновения.

Лишь очень немногие посвящены в государственные тайны .

Неправда!

Когда я в ходе повествования ссылаюсь на своих коллег, можно подумать, что все они непременно разведчики. Это не совсем так. В Управлении много отделов и разные уровни допуска к секретной информации. В США более пяти миллионов человек имеют допуск к секретным материалам, и около полутора миллиона — к документам под грифом «совершенно секретно». Все думают, что сверхсекретными называют самые важные тайны, на самом же деле есть еще уровни допуска выше и ниже этого статуса, а у некоторых даже названия не подлежат разглашению. Я не шучу.

Встав на путь предпринимательства, я прежде всего вступил в местную торговую палату (чтобы завязать полезные знакомства и посещать платные доклады) и раскошелился на членство в двух группах «властителей дум» (дорого, но оно того стоило). Заработанные благодаря этому деньги с лихвой окупили расходы на вступительные взносы, но самым ценным бонусом оказался блестящий совет, который я понял не с первого раза: «Следи в ходе роста за основными и накладными расходами».

Большинство предпринимателей проходят один и тот же «жизненный цикл». Поначалу практически все делаешь сам и финансируешь компанию из личных сбережений, которые в любой момент могут закончиться, — и работаешь чуть ли не круглосуточно. Потом расширяешься и нанимаешь нескольких сотрудников, чтобы частично облегчить себе нагрузку. Теперь, при наличии помощников, дела идут в гору. Заказы сыплются как из рога изобилия, телефон не умолкает, клиентская база растет. И не успеваешь оглянуться, как вместо двух сотрудников в твоей команде их уже дюжина, да еще и новый офис в придачу.