Вадим Пустовойтов - Закон «О защите прав потребителей» с комментариями по состоянию на 2017 г.

Кроме того, я буду вынужден обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Убедительная просьба, в случае неудовлетворения моих предложений письменный отказ выслать по вышеуказанному адресу.

копия кассового чека №__ от «__»________201_ г.;

копия договора купли-продажи электрического котла №__ от «__»________201_ г.;

копия гарантийного талона;

копия кассового чека №__ от «__»________201_ г. и договора с ООО «_______________» №__ от «__»________201_ г.;

«__»________201_ года

_________ ________

(подпись) (Ф.И.О.)

«__»________201_ года

_________ ________

(подпись) (Ф.И.О.)

Вручено: «__»________201_ года

________(__________________________________________)

(подпись) (должность и Ф.И.О. лица, принявшего претензию)

ЗАО «_________________»

ОГРН — __________,

ИНН — ___________

адрес:.

от ____________________

проживающего по адресу:

______________________

__ _______ 201_ года я по договору купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от__ _______ 201_ года №____ (далее — «Договор») приобрел у ЗАО «__________» автомобиль марки__________, двигатель №__________, кузов №__________, Идентификационный номер (VIN) №__________, паспорт транспортного средства серия__ ___ №__________, цвет кузова — __________, 20__ года выпуска (далее — «Автомобиль»).

В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составляет ___________ (______________________) долларов США, что по курсу на день покупки эквивалентно ___________ (_____________________) рублей.

На основании Акта приема-передачи от 20 года ЗАО «» передало мне в собственность указанный выше Автомобиль.

В соответствии с условиями Договора, а также технической документацией на Автомобиль, переданной мне, гарантийный срок эксплуатации Автомобиля составляет 2 (два) года с момента передачи, без ограничения пробега. При этом Продавец (ЗАО «__________») гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления.

Условия указанного Договора выполнены в полном объеме.

В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Однако в период эксплуатации транспортного средства, мною был выявлен ряд неисправностей, а именно:

— _____________,

— _____________,

— _____________.

Я неоднократно обращался в сервисный центр с требованием устранить неисправности, однако ряд неисправностей не был устранен до настоящего времени.

В настоящее время Автомобиль находится в технически неисправном состоянии, а именно не работает _____________, что исключает возможность его эксплуатации. В сервисном центре мне отказывают в гарантийном ремонте Автомобиля по неясным причинам.

Считаю, что качество Автомобиля не соответствует договору купли-продажи.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах.

В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;

• нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Считаю, что в связи с ненадлежащим качеством произведенного Автомобиля я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также неустранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.

Таким образом, поскольку мне был продан Автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата авто продавцу, а мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки:

— _____________,

— _____________,

— _____________,

— _____________.

На основании изложенного

1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ _______ 20__ года №___ заключенным между ЗАО «_____________» и мной (_____________), а именно автомобиля марки_____________, двигатель № _________, кузов № ____________, Идентификационный номер (VIN) №_____________, паспорт транспортного средства серия__ ____ №_____________, цвет кузова — _____________, 20__ года выпуска.