Ольга Шефель - Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать

Тут можно читать онлайн Ольга Шефель - Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать - бесплатно полную версию книги (целиком) без сокращений. Жанр: Юриспруденция, издательство АСТ, год 2014. Здесь Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте лучшей интернет библиотеки ЛибКинг или прочесть краткое содержание (суть), предисловие и аннотацию. Так же сможете купить и скачать торрент в электронном формате fb2, найти и слушать аудиокнигу на русском языке или узнать сколько частей в серии и всего страниц в публикации. Читателям доступно смотреть обложку, картинки, описание и отзывы (комментарии) о произведении.
  • Название:
    Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать
  • Автор:
  • Жанр:
  • Издательство:
    АСТ
  • Год:
    2014
  • Город:
    Москва
  • ISBN:
    978-5-17-080357-6
  • Рейтинг:
    4/5. Голосов: 11
  • Избранное:
    Добавить в избранное
  • Отзывы:
  • Ваша оценка:
    • 80
    • 1
    • 2
    • 3
    • 4
    • 5

Ольга Шефель - Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать краткое содержание

Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать - описание и краткое содержание, автор Ольга Шефель, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки LibKing.Ru
Эта книга подготовлена одним из ведущих специалистов в области жилищно-коммунального хозяйства, долгое время проработавшим главой управы одного из районов Москвы. Все вопросы, которые касаются прав собственности, ремонта, оплаты услуг, получения льгот, форс-мажорных обстоятельств, подробно изложены в данном издании. Это действительно настольная книга каждого россиянина, которая обязательно пригодится и поможет решить множество проблем, избежать неприятностей и улучшить качество нашей жизни.

Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать - читать онлайн бесплатно полную версию (весь текст целиком)

Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать - читать книгу онлайн бесплатно, автор Ольга Шефель
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать

Помимо этого, в договоре, а также на информационных стендах возле жилого дома, должны быть такие сведения:

— информация об исполнителе (название организации, сведения о регистрации, адрес, телефоны, адрес сайта, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя);

— адрес и телефон диспетчерской;

— тарифы и надбавки к тарифам;

— показатели качества и порядок оплаты коммунальных услуг;

— сведения о максимально допустимой мощности бытовых приборов;

— адреса и телефоны организаций, которые контролируют правильное исполнение коммунальных услуг.

Обязанности исполнителей услуг ЖКХ

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества. Для этого он должен заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями (такими, как «Теплосети», «Водоканал» и т. п.).

Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, самостоятельно или с привлечением специалистов со стороны, — также обязанность исполнителя.

Исполнитель занимается расчетом платы за коммунальные услуги, а также перерасчетом (если услуги были ненадлежащего качества, если они предоставлялись с перерывами, если потребитель временно отсутствовал дома). При обращении потребителя исполнитель обязан проверить, правильно ли начислена плата за коммунальные услуги, в том числе штрафы и пени, и немедленно выдать документ с верным расчетом.

Исполнитель обязан по решению собственников установить общедомовые счетчики в течение трех месяцев со дня принятия этого решения на общедомовом собрании. После этого исполнитель должен каждый месяц снимать с них показания, заносить в специальный журнал учета и по требованию потребителя предоставлять ему информацию о показаниях. Не реже одного раза в квартал исполнитель коммунальных услуг должен сообщать (печатать на квитанциях) о сроках и порядке снятия показаний со счетчиков.

Что касается индивидуальных, квартирных и комнатных счетчиков, то исполнитель коммунальных услуг обязан установить такой счетчик по заявке собственника жилья. Исполнитель обязан снимать показания с этих счетчиков не реже чем 1 раз в 6 месяцев, заносить их в журнал учета и использовать при расчете платы за соответствующий период (эта обязанность появилась у исполнителя с 1 июня 2013 года).

Исполнитель должен принимать жалобы на сбои в предоставлении коммунальных услуг и неполадки в работе инженерных внутридомовых систем. В течение трех дней с момента получения в ЖКУ обязаны рассмотреть жалобу и дать заявителю ответ, устранена ли проблема, а если нет, то почему этого не сделано. Если жильцы жалуются на запах газа в доме или во дворе, проверять и ликвидировать утечку газа коммунальные службы должны немедленно!

Если неполадка так и остается, то жильцы могут требовать изменения тарифа на предоставление связанной с ней услуги.

В обязанности исполнителей коммунальных услуг входит также сообщать потребителям о временном перерыве в поставке (например, отключении электричества из-за ремонтных работ). О плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг (например, о летнем отключении горячей воды) исполнитель должен сообщать за 10 рабочих дней до начала перерыва.

О ремонтных работах внутри жилого помещения исполнитель обязан предупредить (в письменном виде) за три рабочих дня. В уведомлении пишут сведения о дате, времени, виде и продолжительности работ, фамилию и должность ответственного за их проведение. Также должен быть указан номер телефона, по которому жилец может согласовать другое время работ, если его не устраивает предложенное.

Какие права есть у исполнителя коммунальных услуг?

требовать квартплату, штрафы и пени;

требовать прохода в квартиру для проверки оборудования или ремонта;

пересчитывать людей, проживающих в квартире;

проверять счетчики;

отключать коммунальные услуги.

Исполнитель (и это главное) имеет право требовать оплаты коммунальных услуг, штрафов и пеней.

Может требовать допуска в жилое или нежилое помещение для осмотра, проверки и ремонта оборудования (не чаще 1 раза в 3 месяца, в заранее оговоренное время). Однако для ликвидации аварии представители коммунальных служб имеют право попасть на территорию жильца в любое время. Если потребитель не пустил в свою квартиру работников аварийных служб, и по его вине произошли убытки, исполнитель коммунальных услуг вправе потребовать полного возмещения ущерба.

Исполнитель имеет право пересчитывать граждан, проживающих в квартире (в том числе и временно), и оформлять соответствующий акт, если число жильцов не совпадает с тем, что в документах.

Исполнитель имеет право проверять правильность показаний счетчиков и их состояние (но не чаще, чем 1 раз в полгода).

Он может, в соответствии с правилами, приостанавливать или ограничивать подачу коммунальных ресурсов (см. «Отключение коммунальных услуг»);

Чтобы снимать показания со счетчиков, начислять плату, печатать и доставлять потребителям квитанции, исполнитель коммунальных услуг может нанять другую организацию или ИП.

На что имеет право потребитель коммунальных услуг?

получать коммунальные услуги надлежащего качества;

знать, как и за что начисляется плата;

получить перерасчет за неполученные услуги;

устанавливать собственные счетчики;

требовать документы у представителей ЖКХ, прежде чем впускать их в квартиру;

получить возмещение, если потерпели ущерб по вине коммунальных служб.

Потребители имеют право на коммунальные услуги надлежащего качества и в необходимых объемах, на исправление неполадок и восстановление работоспособности оборудования и коммуникационных сетей. Если коммунальные услуги не соответствуют нормам (например, горячая вода подается с перерывами больше чем 8 часов в месяц), потребители могут требовать пересчета платы.

Жильцы имеют право знать, правильно ли начислена плата за коммунальные услуги, есть ли задолженность или переплата, за что и в каком размере начислены штрафы или пени.

Жильцы также имеют право знать, как и почему изменяются тарифы на оплату услуг.

Потребители могут требовать проверки качества коммунальных услуг и документа о результатах проверки.

Потребители имеют право установить у себя счетчик, соответствующий требованиям российского законодательства, даже если этот счетчик отличается от общедомового по своим параметрам. Потребители могут обратиться для установки счетчика как к своему ЖКУ, так и к другим лицам и организациям. Если потребитель обращается для установки счетчика к ЖКУ, он имеет право оплачивать аппарат и установку в рассрочку. Потребитель имеет право на то, чтобы плата за коммунальные услуги начислялась по показаниям его индивидуального счетчика.

Читать дальше
Тёмная тема
Сбросить

Интервал:

Закладка:

Сделать


Ольга Шефель читать все книги автора по порядку

Ольга Шефель - все книги автора в одном месте читать по порядку полные версии на сайте онлайн библиотеки LibKing.




Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать отзывы


Отзывы читателей о книге Как разобраться в ЖКХ и не переплачивать, автор: Ольга Шефель. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.


Понравилась книга? Поделитесь впечатлениями - оставьте Ваш отзыв или расскажите друзьям

Напишите свой комментарий
x