Коллектив авторов - Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2013 год

В связи: с изложенным мне были причинены убытки в сумме (сумма цифрами и прописью)руб.

Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение (или ненадлежащее исполнение) обязательств по договору о реализации: туристского продукта, в том: числе за неоказание или: ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом туроператор отвечает перед туристом за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо.

Кроме того, действиями (бездействием) туроператора мне были причиненыследующие нравственные (и/или физические) страдания (указать, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины туроператора, какие нравственные или физические страдания перенесены туристом),которые я оцениваю (сумма цифрами и прописью)руб.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 13, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьями 15, 151 ГК РФ прошу:

– возместить мои убытки в сумме (сумма цифрами и прописью)руб.;

– выплатить мне компенсацию морального вреда в сумме (сумма цифрами и прописью)руб.

Срок выплаты – до (число, месяц, год).

В случае отказа в моем законном требовании я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании убытков и о взыскании компенсации морального вреда.

А в случае отказа выполнить мои законные требования по претензии с вас при удовлетворении иска в суде за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований будет взыскан штраф в доход государства на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Дата (число, месяц, год)Подпись (вписать нужное) (ФИО))

Приложение:

1) Расчет суммы материального ущерба;

В (наименованиесуда)

(полный адрес).

Истец: (ФИО полностью),

Проживающий по адресу: (город, область, район, поселок, деревня).

Ответчик: (наименование организации, полный адрес).

Цена иска: (значение)рублей.

(число, месяц, год)я приобрел(а) (наименование, марка товара),стоимостью (цифрами и прописью)рублей в магазине (наименование магазина или фирмы-продавца товара),расположенном по адресу: (местонахождение, фактический адрес).

Оплата товара подтверждается товарным и кассовым чеками.

Изготовитель – фирма «(вписать нужное)»гарантировала его качество в течение (значение)месяцев со дня продажи. Через (значение)месяца после покупки товара (наименование товара),т. е. в пределах гарантийного срока мною были обнаружены следующие недостатки (перечислить следующие недостатки),которые не могли быть обнаружены непосредственно при покупке.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Согласно гарантийному талону в случае обнаружения недостатков товара в процессе эксплуатации в течение (значение) месяцев/лет выявленные недостатки подлежат безвозмездному устранению в (указать наименование и адрес организации, отвечающей за устранение недостатков).

Я обратился(ась) в указанную организацию с требованием устранить недостатки, однако там отказались удовлетворить мое требование (либо предложили устранить недостатки за плату в размере (цифрами и прописью)рублей, объяснив свой отказ следующим:: (написать причину отказа).

После этого в адрес организации мною была отправлена претензия заказным: письмом с уведомлением, в ответ на которую я получил(а) отказ от устранения недостатков (либо ответа не последовало).

Согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан был принять у меня товар ненадлежащего качества и, поскольку имеется спор о причинах возникновения недостатков, провести экспертизу за свой счет, чего также не было сделано.

В соответствии со ст. 20 указанного Закона недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом или: организацией, выполняющей: функции продавца на основании договора с ним, в течение 20 (двадцати) дней: со дня предъявления: потребителем: требования: об устранении недостатков товара. Первое требование было заявлено мной (число, месяц, год)при устном обращении в организацию, отвечающую за устранение недостатков товара.

Согласно ст. 23 указанного Закона за нарушение указанного срока, ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1 % цены: товара за каждый: день просрочки.

Неустойка за (значение)дней просрочки составляет (цифрами и прописью)рублей.

1. Обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки в (указать наименование товара).

2. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выполнения требования: потребителя в размере (цифрами и прописью)рублей.

(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)

Приложения:

1. Копия искового заявления для ответчика.

2. Копии товарного и кассового чека.

3. Копия заказного письма с претензией и уведомление о получении письма (наименование ответчика).

4. Расчет неустойки.

В (вписать нужное)районный (городской) суд

(вписать нужное)области (края, республики)