Павел Коваленко - Сделки с недвижимостью : как выбрать агента, агентство и провести сделку на рынке недвижимости

Вы поняли, что самостоятельно совершить сделку с жилой недвижимостью не получится, но решили обратиться к частному маклеру. Они, как и риелторы, обычно хорошо знакомы с навыками проведения сделок с жильем, но при этом не платят налогов и не содержат офисов, что обусловливает более низкие расценки на их услуги. Поэтому, выбирая этот путь, вы можете сэкономить. Но здесь есть и свои минусы.

Частники могут быть более бесцеремонны: они работают в «подворотне», отыскать их потом, чтобы восстановить справедливость, проблематично. У частных агентов не бывает своих баз предложений, чаще всего они обращаются к базам риелторских агентств. К тому же они не обладают возможностями агентств по проверке документов и не несут впоследствии никакой ответственности за совершенную сделку.

Для надежности иметь дело с частниками лучше, только если вы его хорошо знаете или если его рекомендует ваш надежный знакомый. Но это не всегда плюс для вас. Человек, приходящий к частнику по рекомендации, заранее безоговорочно доверяет ему, и агенты этим с успехом пользуются, закладывая в стоимость сделки огромные комиссионные (хотя это могут делать и риелторы всех агентств недвижимости).

Сегодня и к частному маклеру обращаются, как правило, по совету тех, кто уже пользовался его услугами. При этом не лишним будет сравнить, какова будет мера ответственности частного маклера и риелторской фирмы.

Каким бы добросовестным и знающим ни был человек, работающий частным образом, у него никогда не будет тех возможностей для обеспечения безопасности сделки, которые есть у солидной фирмы.

А решение проблем с жильем — это тот вид деятельности, где первым делом нужно думать о надежности, которой не может быть слишком много. Даже пакет документов, требуемый государством для регистрации сделки, не является гарантией ее безопасности. Только профессионал может учесть все нюансы и принять меры предосторожности. Криминальные элементы, которые чуть ли не в очередь выстраиваются к каждому желающему купить или продать жилье, с добропорядочными агентствами никогда связываться не будут: здесь им ловить нечего.

Частных маклеров необходимо отличать от черных маклеров (риелторов).

Черные маклеры — это представители криминала на рынке недвижимости, стремящиеся только к наживе за счет наивности и доверчивости наших сограждан.

Как отмечает Н. Елагина, даже страшно становится за людей, настолько беззащитны они на рынке недвижимости. В 90 % случаев, если бы человек не обратился в агентство недвижимости, он в силу своей неопытности мог бы остаться и без денег, и без жилья. Как показывает практика, жилищная проблема решается один раз в жизни или не решается вовсе. Перед принятием такого важного решения, как сделка с недвижимостью, клиенту следует все хорошо взвесить и обдумать, с кем из посредников на рынке недвижимости стоит иметь дело.

Такой выбор говорит о том, что для вас важно быть уверенным в надежности сделки и вы хотите получить определенные гарантии. В этом и заключается преимущество агентства недвижимости. Вот эти важные качества.

1. Знание рынка недвижимости, технологии подготовки, проведения и оформления сделок.

В агентствах работают люди, которые знают особенности рынка недвижимости и его законы. В солидных фирмах подбирается коллектив риелторов с большим опытом работы. Сотрудники агентства — это профессионалы, которые разбираются в вещах, необходимых для совершения удачной сделки. Они знают:

— тенденции спроса и предложения, влияния различных факторов на ценообразование;

— технологию рекламирования реализуемых объектов недвижимости и проведения сделок с ними;

— правила безопасного проведения сделок;

— юриспруденцию сферы недвижимости;

— психологические особенности делового взаимодействия и общения с клиентами.

2. Безопасность.

Знания и опыт риелтора, а также наличие в агентстве специализированных юристов и службы безопасности позволяет проводить сделки с недвижимостью без последствий и осложнений. Обращение к профессионалам должно обеспечить вам безопасность, экономию времени, наиболее выгодные для вас условия и грамотное оформление сделки. Все эти пункты составляют суть рекламных объявлений многочисленных риелторских компаний. Ваша задача — сделать выбор [14] Выбор риелторской фирмы // Квартира. Дача. Офис. — 2001. — № 224. .

Единственный минус здесь в том, что работа агентства недвижимости, его штата, реклама, офис, оборудование, налоги и все остальное оплачиваются из тех комиссионных, которые риелторы получают за совершение сделок с недвижимостью. Поэтому их услуги стоят порой немалых денег. Но нужно понимать, что взамен вы получаете гарантию в том, что ваша сделка пройдет удачно.

В 2000 году «Торговый Петербург» опубликовал результаты телефонного опроса петербуржцев. Конечно, за прошедшие годы что-то могло измениться на рынке недвижимости, но это практически единственный опрос на данную тему, который можно найти в доступной литературе [15] Далее в тексте при ссылке на данного автора см.: Желнина С. Риелторы глазами горожан. Социально-психологический портрет. Результаты опроса НП «Торговый Петербург» // Квартира. Дача. Офис. — 2001. — № 8. . В опросе приняли участие люди разного возраста и социального положения. Все они отвечали на следующие вопросы.

1. Обращались ли вы когда-нибудь в агентство недвижимости? (да/нет).

2. На ваш взгляд, сотрудник агентства недвижимости — это:

а) профессиональный помощник при решении моих проблем;

б) я им не доверяю, но работать лучше с ними, чем без них.

2. Будете ли вы обращаться в агентство для решения своих проблем с недвижимостью? (да/нет).

3. Куда вам проще пойти на консультацию по недвижимости:

а) к знакомым;

б) в агентство;

в) на бесплатный семинар, к юристу или на выставку.

Большая часть опрошенных петербуржцев (54 %) обращалась за помощью в агентства недвижимости. При этом 42 % опрошенных считают, что риелторы являются «их профессиональными помощниками», 28 % ответили «я им не доверяю, но работать лучше с ними, чем без них». И только 29 % опрошенных косвенно подтвердили, что постараются выполнить сделку с недвижимостью самостоятельно, сэкономив на комиссионных.

Важен тот факт, что риелторов как профессионалов признают 70 % опрошенных, и только часть из них испытывает к ним недоверие. Думается, что если клиенты будут больше разбираться в особенностях проведения сделок с недвижимостью и знать, что и когда спрашивать со своих помощников — риелторов, они будут более уверенно работать с представителями агентств недвижимости.