Татьяна Кузнецова - Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым

◦ с добавлением семян чиа́

Правильные ответы в конце книги.

Нужно развивать образность и ассоциативность мышления, смело экспериментировать, слушать образцы хорошей речи, чаще записывать самому себе голосовые сообщения, чистить речь от мусора, повторов, штампованных высказываний… и строить индивидуальный речевой имидж вместе со мной, под моим руководством на всевозможных онлайн– и офлайн-занятиях.

Интересно, насколько культура письменной речи зависит от устной. И хотя при написании есть ряд табу, которые допустимы в беседе, всё равно мы наблюдаем, как благодаря мессенджерам активно стирается граница между письменной и словесной речью.

Позвонить или написать?.. Я пишу.

Я живу в эпоху мессенджеров. Я текст роверт. И меня раздражают люди, которые звонят, не договорившись заранее о времени звонка.

Для меня чётко построена линейка доверия: сначала переписка – это по делу.

Если можно общаться ближе, то к переписке добавляются голосовые сообщения (если за рулём или нет возможности написать). И только когда я готова сократить дистанцию – я звоню или принимаю звонок.

Наблюдая за тем, как много недопонимания происходит при выборе между «звонить или писать», я предлагаю несколько правил. Уверена, они помогут снять напряжение в выборе способа общения и уберут многие коммуникативные препятствия.

Ты : «Я не хочу писать, мне важно выразить эмоцию, услышать голос, я лучше позвоню!»

Он : «Я не могу говорить, перезвоню позже».

Ты : ждёшь, переживаешь, думаешь, почему не перезвонил, сочиняешь себе причины, по которым он не хочет / не может / забыл, портишь себе настроение.

Выход : напиши всё, что хотела сказать. И перестань об этом думать .

1. Прежде чем сделать звонок, напиши одну фразу: «Удобно, если я позвоню?»

2. Выбор будет сделан быстро и комфортно для всех.

3. Официально-деловая ситуация – это приоритет письменного общения.

4. Мы только вступаем в культуру деловой переписки, поэтому пока ещё не можем чётко провести грань между личным контентом и публичным.

5. Иногда хочется навсегда выйти из всех чатов после очередной заюзанной картинки, рекламного объявления или фоточки с едой.

6. Но реальность такова, что надо учиться переписываться.

1. Читай правила чата.

2. Пиши для публичного прочтения.

3. Не записывай голосовые сообщения без разрешения участников.

4. Не пересылай картинки.

5. Не разрывай цепочку сообщений переходом на другую тему, пока инициатор беседы не закончил выяснять свой вопрос.

1. Не говори в первой фразе «здравствуйте, вас беспокоит…». Это рождает к тебе негатив: ты беспокоишь .

2. Не извиняйся за звонок: это даёт понять, что звонить не следовало бы.

3. Бодро, позитивно и коротко спроси: удобно ли говорить?.. или стоит перейти в письменный формат общения?..

Я текст роверт.

И хоть мои друзья предпочитают звонки (ведь они ещё помнят дисковые телефонные аппараты), я давно избавилась от ностальгии и наслаждаюсь преимуществом мессенджеров.

А вы?..

– Как хочу, так и пишу. Это моё пространство, я не просил его нарушать!

– Но ты же пишешь мне .

Значит, попадаешь в моё пространство. Я исправляю твои ошибки, чтобы сохранить себя. Избавить свой слух от фальшивых нот и мозг от диссонанса слов, написанных с ошибками и вызывающих затруднение в понимании.

Тогда я больше не пишу тебе.

Доигралась. Скажете, я сама виновата, что скоро останусь без общения?..

Моя подруга, например, сказала: «Главное, чтобы он в жизни не делал ошибок».

Я согласна. Но чувствую, что это связано друг с другом.

Ошибка – небрежность – наплевательство = невнимание – грубость – ограниченность.

Это моя формула. Поэтому я всегда исправляю.

В ответ я часто получаю много комментариев-упрёков: «ой, ну не все же учителя русского языка», «не всем же быть грамотными», «переписка – моё пространство, тебя никто не просит причинять мне добро».

Знаете, пришла в голову аналогия. Вот идёт человек по улице мне навстречу, а у него футболка заправлена в шорты. И он в шлёпанцах. Я не буду говорить сейчас с ним о литературе, культуре и искусстве, это будет неуместно. Ну, потому что он идёт… не знаю… пива выпить, к примеру, приблизительно такое у него сейчас целевое движение. Зачем ему моя речь про культуру и искусство?.. Я пройду мимо, у нас разные задачи в пути. Он выразил это своим дресс-кодом, я считала этот код.

То же самое в переписке. Мы общаемся, переписываемся по делу, я даю какие-то советы, назначаем встречу, и вдруг он пишет: «Извени, я немогу придти». В одной фразе!.. Вот после этой фразы – удара молнии – я понимаю, что не буду больше общаться с этим человеком, меня разрушает это.

Как ты можешь эти три слова в одном предложении соединить и все три неправильно написать?..

Я поставила для себя условные границы. Есть территория, на которой и я очень гостеприимна, люблю всех и хочу общаться со всеми, но на этом пространстве стоят пограничные столбы – это рубежи.

И если человек считает, что это нормально… Ну и отлично: вон твоя территория, там, за тем столбиком, чтобы никак – ни в коем случае! – не попадать на мою территорию. Может быть, я и сноб в этом плане, не толерантна. Но отношусь к подобным ошибкам непримиримо.

Здесь я собрала десять ошибок, которые не могут быть оправданы ничем, кроме безграмотности. Не перепутайте, как правильно!

◦ Вряд ли я успею на встречу (вместо врятли ).

◦ Извини, я забыл (вместо извени ).

◦ Я опоздаю немного (вместо опаздаю ).

◦ Пришли правильный адрес (вместо правельный ).

◦ Ты сможешь прийти? (вместо придти ).

◦ Мне никто не отвечает (вместо не кто ).

◦ Звони в течение дня (вместо в течении ).

◦ Не за что (вместо незачто ).

◦ Это выглядит симпатично (вместо симпотично ).

Кто

Тот

Человек

Который

Присылает каждое слово своей фразы отдельным сообщением?

Откройте свои переписки в любом мессенджере. У вас есть такой собеседник?

Среди моих знакомых есть немало молодых людей, которые для выражения одной мысли используют несколько сообщений. Но не потому, что мысль так глубока и объёмна. А потому, что одно слово – оно же одно сообщение!..