Татьяна Кузнецова - Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым

3. Говорить ни о чём интересно, потому что незнакомый человек – это квест. Ты разгадываешь его, тренируешь свою интуицию и радуешься совпадениям. Это похоже на открытие, и ты получаешь радость от того, что смог это сделать.

Мы созданы для общения. Сент-Экзюпери называл общение самой дорогой роскошью на земле. Прикоснуться к роскоши приятно. А ещё приятнее её создавать.

Русский small-talk не так развит, как английский и французский жанр светских бесед. Но оказалось, что в нынешнее время учиться этому искусству необходимо. Большое количество бизнес-форумов, встреч, деловых завтраков и обедов уже немыслимы без нетворкинга. Обмен контактами, поиск партнёра, продвижение себя и своего бизнеса чаще всего происходят в кулуарах. И за чашечкой чая или в очереди за одеждой в гардероб ты можешь узнать о человеке больше, чем прочтёшь на его сайте.

Именно тут нам необходимо знать техники коротких простых разговоров.

1. Выбираем только лёгкие темы: погода, транспорт, еда и прочее.

2. Есть темы, на которые не следует заводить разговор. В каждой стране табу свои. Но чаще всего выделяют религию, политику, войну.

3. Small-talk не подходит для дискуссии, поэтому спорные темы тоже обходим стороной.

Я захожу в автобус. Вижу одно свободное место.

«Здравствуйте! Мне ехать шесть остановок. Вы не против, если я присяду рядом с вами?»

Достаточно кивка головы, чтобы сесть и продолжить разговор.

«Сегодня с погодой повезло: всё утро солнце. Я заметила, что в солнечные дни мне удаются все дела. Вот сейчас еду на работу с надеждой, что закономерность сработает! А на вас как-то влияет, солнечное утро или пасмурное?»

Разговор состоится, потому что в конце я задаю закрытыйвопрос. В ответ только «да» или «нет». Это самое простое для собеседника.

А вот будет ли продолжение?

Разговор – это движение.

Поэтому я разработала маршрут Трёх «Р», по которым нужно двигаться в диалоге, чтобы прийти к успеху и не пожалеть о том, что первым завёл разговор.

1 «Р» – разведка

Будьте смелым и начните разговор (ведь в разведку ходят только смелые люди).

Заранее подготовьте первые фразы. Выбирайте нейтральные темы, где можно получить информацию о собеседнике: как он слушает, отвечает, куда смотрит, есть ли улыбка, насколько богата его речь, хорошо ли звучит голос и, наконец, какая тема нашла в нём отклик.

Темы, которые я рекомендую затронуть:

• погода,

• природа,

• настроение,

• еда,

• досуг,

• окружающее вас пространство.

Темы, которые лучше внести в список табу:

• политика,

• семейное положение,

• религия,

• финансы.

2 «Р» – развитие

Берите инициативу в свои руки, но при этом проявите желание слушать. Если рассказываете историю, включите собеседника как участника. Например, отведите ему роль эксперта, спросите совета, сделайте так, чтобы он смеялся или сопереживал.

Пробуйте приёмы развития беседы, которые всегда работают: шутка, рассказ о курьёзном событии, обращение за советом.

Для развития разговора нужно переходить с закрытых вопросов на открытые. Расположив незнакомца в период разведки, рассказав немного о себе, вы постепенно отдаёте собеседнику роль лидера и слушаете его (а это именно то, о чём мечтает каждый).

3 «Р» – радость

Две-три минуты разговора ни о чём подходят к концу. Как создать радость в этом небольшом эпизоде общения?

Нужно благодарить . За внимание, за участие, за сопереживание, за возможность продолжить общение, уже глубже затронув интересующие темы. Не нужно завершать общение формальным «спасибо за внимание». Похвалите своего собеседника (за время разговора вы найдёте за что: например, улыбка, приятный голос, детали имиджа, которые произвели на вас впечатления).

Вы уйдёте, но аромат беседы останется, потому что вы смогли закончить её позитивным моментом.

Что сказать в конце, чтобы оставить приятное впечатление?..

Комплимент. Он не будет штампованным и этикетным. В конце беседы похвала будет выглядеть естественно.

«Я благодарна вам за эти несколько минут. Как глоток чистого воздуха, подхватила я ваши мысли. Буду думать. Вот мой контакт. Не теряйтесь…»

Вот и ещё одна польза от small-talk. Вам понравился разговор – вы оставили контакт (а может, получили взамен). Готовый нетворкинг.

Сегодня же поставьте себе цель: каждый день заговаривать с одним незнакомым человеком.

Практикуйте small-talk везде, и это даст вам ценнейший опыт преодоления страха публичных выступлений. Человек, легко вступающий в разговор, – это человек более успешный и что самое главное – более счастливый!

«А если у меня маленький словарный запас и я в самый ответственный момент не могу подобрать нужное слово?.. Теряюсь, робею, опасаюсь сказать не то?»

Отвечу, что дело не столько в словарном запасе, сколько в смелости сказать. Вот так взять самое нужное слово из всех пришедших на ум – и вставить в разговор. Сначала слово, затем фразу, целое высказывание.

Нужна смелость поверить себе и выступить со своим словом.

Но сначала – тренировка!

За деньги можно купить образование, но не мозги. А первое без второго – деньги на ветер!

Вы знаете, что для развития мышления, гибкости ума, остроты мысли нужно выполнять 7 важных процессов? Вот они:

• анализ,

• синтез,

• сравнение,

• обобщение,

• классификация,

• абстрагирование,

• конкретизация.

Кажется, что это слишком сложно? Вовсе нет! Поверьте. А лучше – проверьте!

Я придумала, как можно запустить мышление, решая простые тесты по русскому языку!

Разберём эти семь важных процессов мышления чуть подробнее: решая простые задачки, вы запускаете сложнейшие процессы, даже не замечая этого.

1. Анализ.Разделение комплексной сущности на простейшие образы.

В русском языке важна каждая мелочь, и правило «как слышится, так и пишется» не работает! Определив простейшую мелочь, ты выберешь правильный вариант:

а) сэндвич с сыром;

б) сендвич с сыром.

2. Синтез.Объединение простейших составляющих, связанных между собой, в сложные объекты и явления.

Найдя связь между словами, ты не будешь делать ошибки в сложных словах. Как правильно:

а) ярко жёлтый луч осветил густо населённый квартал;

б) ярко-жёлтый луч осветил густонаселённый квартал.

3. Сравнение.Сопоставление отдельных сущностей, поиск сходств и различий.

В чём разница? Выбери правильный вариант:

а) курица-гриль приготовлена в печи-гриль;