Карстен Бредемайер - Мастер словесной атаки

2. Как это воздействует на разговор с профессиональной, а также эмоциональной точки зрения? Как это воздействует на меня и какие последствия влечет за собой? Как это отразится на дальнейшем ходе беседы?

3. Что срочно я хотел бы изменить с позитивным влиянием на текущую беседу и на присущую ей культуру переговоров?

С другой стороны, у вас есть возможность подобные раздражающие формулировки превратить просто в положительные высказывания и ни в коем случае не игнорировать их, а, наоборот, показать, что вы можете с ними справиться.

Здесь действует рекомендация «Устранить негатив!» вместо «Не обращать внимания на негативные высказывания!».

Упражнения для обращения с «фразами-убийцами»

Далее дается свыше 40 примеров высказываний, которые вы сможете превратить в положительные. Возможные решения к первым десяти «фразам-убийцам» вы найдете в конце главы, но не нужно дословно их применять, они послужат вам первоначальным ориентиром.

В указаниях возможных ответов есть предложения и по их применению. Сначала во время заседания нужно такие высказывания-банкроты превратить в позитивные. Преимущество этого заключается в том, что собеседник будет вынужден преодолеть слишком сложный рубеж, если захочет действовать деструктивно. Есть и второй вариант – прекратить начатую игру. Поразмыслите над этими предложениями и определите, в каком случае использовать подобные ответы.

Пожалуйста, формулируйте два варианта решения, где предложение А должно быть адресовано человеку, а предложение В – только ситуации.

1. «Возможно, вы хотели бы поговорить компетентно по уже обсужденной теме?»

А:____________________

B:____________________

2. «Будьте же честны: вам, похоже, не остается ничего другого, как сознаться и таким образом признать свою вину…»

А:____________________

B:____________________

3. «Да, дорогуша, хотите вы того или нет, но в этом должны признаться только вы лично…»

А:____________________

B:____________________

4. Итак, дорогая госпожа коллега, вы ведь не хотите настаивать на фактах, основанных только на вашей женской интуиции…»

А:____________________

B:____________________

5. «Привет, Мюллер, вы снова здесь, чтобы клеймить позором участников встречи?»

А:____________________

B:____________________

6. «Как вы можете выдвигать такую инфантильную, и плохо продуманную гипотезу, не обоснованную никакими данными и фактами…»

А:____________________

B:____________________

7. «Вы не хотели меня правильно понять? И вообще, слушали ли вы меня последние десять минут и можете ли продолжить следовать за моими мыслями? Или вы совсем не хотите меня понять?»

А:____________________

B:____________________

8. «О нет… мы ведь уже, честно говоря, многократно терпеливо вам объясняли, что…»

А:____________________

B:____________________

9. «Вы профессиональная недотрога, но все же может не стоит всегда обороняться…»

А:____________________

B:____________________

10. «Да ведь очевидно, что вы следуете этой логической ошибке с тяжелыми последствиями… – и это еще мучительнее…»

А:____________________

B:____________________

11. «Если бы вы сейчас были честны… конечно, это возможно лишь при том условии, что вы вообще можете быть честным».

А:____________________

B:____________________

12. «Как человек с высшим образованием, а также как нормальный человек вы должны знать…»

А:____________________

B:____________________

13. «Да вы мастер ходить вокруг да около…»

А:____________________

B:____________________

14. «Хм, совершенно нелепое, некомпетентное слабоумие…»

А:____________________

B:____________________

15. «И снова теория, далекая от практики. Или вы предпочитаете сделать в какой-то мере теоретическое начало, а затем незаметно уйти от практики?»

А:____________________

B:____________________

16. «Вы по совместительству “лесоруб” или случайно пошли ложным путем в нашей теме? А может из-за леса вам не видно самих деревьев?»

А:____________________

B:____________________

17. «Типично для женщины, закрыв оба глаза, вы отправляетесь в слепой интеллектуальный полет!»

А:____________________

B:____________________

18. «Господин Шульц, вы на самом деле так наивны или это трюк неопытности?»

А:____________________

B:____________________

19. «Желаю удачи, но объясните мне только одно: как женщина может столь диаметрально противоположно видеть реальность?»

А:____________________

B:____________________

20. «Вздор!»/ «Чепуха!»/ «Идиотизм!»

А:____________________

B:____________________

21. «Вы, карьерист, должны были повнимательнее слушать – или мы должны вам еще раз все объяснить!»

А:____________________

B:____________________

22. «Не могли бы вы иногда прислушиваться к своему внутреннему философскому монологу или это мешает вашим действиям?»

А:____________________

B:____________________

23. «Вы всегда столь деструктивны и разрушительны?»

А:____________________

B:____________________

24. «Это не смешно! Вы на самом деле хотите подсунуть нам это и притом смотрите на нас преданным взглядом? Вы думаете, мы собрались здесь на карнавал?»

А:____________________

B:____________________

25. «Мы что, должны принимать в расчет ваш заурядный интеллект?»

А:____________________

B:____________________

26. «Известные специалисты объяснили мне это кратко, но совсем иначе…»

А:____________________

B:____________________

27. «Что за вздор, или вы верите, что мы можем подрезать гусю ноги только ради того, чтобы продать его как утку?»

А:____________________

B:____________________

28. «Но от такого всеми восхваленного и столь титулованного эксперта, как вы, я хотел бы ожидать чего-нибудь другого…»

А:____________________

B:____________________

29. «Вы тоже очень страдаете от постоянных предрассудков и пошлости?»

А:____________________

B:____________________

30. «Простите, вы считаете, что мы должны принять это за чистую монету?»

А:____________________

B:____________________

31. «Нулевой вклад! Или другими словами: это снова вернет нас, как сальто-мортале, к началу дискуссии?»

А:____________________

B:____________________

32. «Простите, но ваши многочисленные веснушки являются единственным мнением, которые вы можете выразить?»

А:____________________

B:____________________

33. «Типичный консультант – роскошный и жирно выделенный штамп на бланке отправителя письма. Это единственный штамп, которым вы пользуетесь?»

А:____________________

B:____________________

34. «Когда вы уже будете помогать решать проблемы, вместо того чтобы самому постоянно быть нашей общей проблемой?»