Авторов Коллектив - Основы русской деловой речи

Существующий опыт обучения культуре делового общения показывает, что в основе содержания курса лежит современная концепция учения о культуре речи, включающая, как известно, три аспекта: нормативный, который обращает внимание на нормы современного литературного языка; коммуникативный, связанный с изучением текста в плане соответствия его структуры задачам обучения; а также этический, рассматривающий вопросы речевого этикета в ситуациях делового общения.

Введение в учебный процесс новой дисциплины «Русский язык и культура речи» для студентов нефилологических специальностей потребовало решения ряда вопросов методического характера, связанных с поиском модели рациональной организации учебного процесса и созданием учебно-методических материалов. Анализ современных учебников и учебных пособий по русскому языку и культуре речи убеждает в том, что использование их в учебном процессе должно стать базой для построения гибкой модели обучения при языковой подготовке будущих специалистов.

В основе структурирования большинства учебных пособий лежит такой принцип, который позволяет рассматривать содержание каждого раздела как учебный модуль, строящийся по определенной схеме. Модуль в данном случае – это определенный блок информации, работа с которым имеет определенные цели и задачи. Такими блоками при обучении деловой речи являются: языковые нормы в официально-деловом стиле речи, жанры деловых текстов, деловая риторика.

Рассмотрим, как перечисленные модули представлены в учебной литературе.

Модуль обучения нормам официально-делового стиля в разных учебниках и учебных пособиях строится по схеме, позволяющей студентам научиться правильному использованию языковых средств, соответствующих официально-деловой сфере общения: лексики, морфологии и синтаксиса. Нормативный аспект является чрезвычайно важным, базовым в обучении деловой речи, поскольку предполагает правильность и точность словоупотребления в этой функционально-стилистической сфере речи (лексические нормы), адекватное и правильное использование грам-матических форм слов разных частей речи (морфологические нормы), уместное употребления глагольных и именных словосочетаний со связью управления, а также нормативную синтаксическую организацию официально-деловых текстов (синтаксические нормы).

Модуль обучения лексическим нормам должен содержать задания, направленные на усвоение значения слова и лексической сочетаемости (которая основывается на использовании слов в контексте с учетом их лексического значения), явлений синонимии, паронимии, антонимии. Наиболее подходящими заданиями этого типа являются следующие:

– «Укажите и исправьте ошибки, связанные с неточным выбором слова».

– «Найдите и устраните ошибки в выборе слов, а также ошибки, связанные с нарушением норм лексической сочетаемости».

– «Подберите подходящие синонимы из скобок к данным паронимам».

– «Выберите из слов, данных в скобках, подходящий пароним». [244]

Имеющиеся в «Справочнике» [245]задания, которые выполняются с помощью опор, следует отметить как наиболее продуктивные, например:

«– Прокомментируйте и исправьте ошибки, связанные с неточным пониманием значения выделенных слов (о точности речи – см. справку 1, см. также справку 2 о многозначности слов).

– Проверьте свое объяснение ошибок по толковому словарю русского языка (с. 179).

– Укажите случаи нарушения сочетаемости слов. Объясните, в чем они состоят (см. справку 3).

– Исправьте предложения» (с. 174).

В учебном пособии М. В. Колтуновой «Деловое общение» [246]особое внимание обращается на случаи нарушения лексической сочетаемости в устойчивых сочетаниях, например таких, как: играть значение, соблюдать бюджет, возместить кредит, разрешить ситуацию . При этом словосочетания с ошибками даются в одном ряду с правильно составленными словосочетаниями (с. 121). Кроме того, предлагаются задания (по главному слову) на воспроизведение устойчивых сочетаний, свойственных официально-деловому стилю.

Важным моментом при ознакомлении учащихся с лексическими нормами делового стиля является осознание того факта, что в языке документов слово должно употребляться с учетом соответствующей стилистической окраски. Понятие стилистической окраски, как известно, связано с закрепленностью слова за той или иной сферой использования языка, за тем или иным функциональным стилем. Яркой стилистической окраской отличаются канцеляризмы и процедурная лексика, употребляющиеся в официально-деловом стиле. Следует отметить, что в имеющейся учебной литературе задания на определение стилистической принадлежности слов представлены недостаточно. Для проведения подобной работы можно рекомендовать «Практикум по русскому языку и культуре речи (нормы современного русского литературного языка)» (И. Г. Проскурякова и др. – СПб., 2001. – С. 99–100), а также справочник-практикум «Культура устной и письменной речи делового человека» (с. 185–186).

Модуль обучения морфологическим нормам основывается на формировании у учащихся навыков и умений правильного использования грамматических форм слов с учетом тех особенностей, которые характерны для официально-деловой сферы их употребления. Самым распространенным видом заданий в этом случае являются задания типа:

– «Вставьте вместо точек слова, данные в скобках, в нужном падеже».

– «Перепишите предложения, раскрывая скобки».

– «Употребите вместо точек нужные предлоги».

– «Употребите данные существительные в форме именительного падежа множественного числа». [247]

Более продуктивному обучению трудным случаям в системе морфологических норм будет способствовать использование при выполнении заданий всевозможных опор. Именно такая система представлена в справочнике-практикуме «Культура устной и письменной речи делового человека». В качестве опор предлагается использовать грамматические таблицы и справочные материалы, оформленные в виде систематизированных теоретических сведений. Задания в этом случае формулируются следующим образом:

«– Объясните употребление родовых форм в выделенных словах (см. справку 3).

– Прочитайте предложения. Объясните употребление родовых форм в выделенных словах (см. справку 3).

– В приведенных ниже предложениях найдите случаи неправильного выбора формы числительного. Исправьте ошибки (см. справку 7).

– Раскройте скобки, выберите подходящий, с вашей точки зрения, вариант. Мотивируйте свой выбор. Пользуйтесь табл. 3 и 4 и справкой 5» (с. 219–227).

Рассмотренная выше система опор может быть с успехом использована и при обучении синтаксическим нормам. Это касается трудных случаев именного и глагольного управления, согласования подлежащего и сказуемого, синтаксической организации текста (порядок слов, употребление причастных и деепричастных оборотов, смещение структуры простого и сложного предложения). [248]