Джон Брэндон - Меняйся или сдохни

Главным инженером-строителем проблем в непростом ораторском деле выступает страх! Страх выйти к публике, страх качества произношения речи, но само больше выступающий боится того, как люди воспримут и отреагируют на его выступление. Реакция людей – самое страшное для начинающих ораторов, в том числе и для тебя, правда, Эндрю?

– В целом так и есть, – подтвердил юнец.

– Во-первых, тебе будет сложнее произнести свою первую речь, ибо там будет пресса и множество людей, настроенных против тебя, в то время когда другие ораторы выходят уже к подготовленной и востребованной целевой аудитории.

Во-вторых, все готовятся к своему выходу за несколько недель, а у тебя остался запас времени в один час. Я постараюсь быть краток и максимально точен в этой быстрой подготовке к твоему первому выходу.

Самое главное и первое правило несёт в себе смысл слов Бернарда Шоу: «У вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление». То, как ты себя покажешь перед другими людьми на первой встрече – влияет на 80 % на последующие, – объяснил Рич. – То есть, суть ясна: «С сегодняшнего дня нет функции возврата твоих действий и слов». Большинство людей теряет своё доверие к публике именно по той причине, что не вкладывает максимум своих способностей, дабы донести свою позицию. Только глупцы не понимают инвестиций: «Вложил все свои силы – получил желаемый результат».

Выйдя к публике, будь приветлив и показывай знаки внимания к каждому задавшему тебе вопрос, но, не углубляясь. Старайся сконцентрироваться на одном человеке и, не слушая посторонние шумы, четко отвечать на его вопрос, потому что когда твои мысли направлены к конкретной особи, не обращая внимания на иные звуки, то твоя речь звучит четко и без всяких «пробелов».

На уроках ораторства в бизнес-школах мы закаляем этот метод ведения общения, надевая наушники с громким произведением музыки студенту на уши, после чего он открывает книгу и начинает читать вслух, а мы в то время включаем запись его слов на кассету. Поначалу такое действие кажется не терпимым, но уже через некоторое время слова начинают проявляться помимо любых посторонних звуков.

– А зачем записывать слова на кассету? – поинтересовался внук Фрэнка.

– Дабы после этого эксперимента ученик смог прослушать её и найти свои главные ошибки, – прояснил Беннет. – Идём дальше. Уверенность в произношении твоих слов должна быть настолько твердой, как у защитников табачной кампании. Эндрю, тебе когда-нибудь приходилось слышать импровизирующую речь от подобных людей? – спросил тот.

– От людей, защищающих права табачных компаний, – нет, – сказал в ответ парень.

– А жаль! Обязательно сходи с дедом на подобное «вопрос-шоу». Табачные фирмы набирают лучших специалистов по ораторству и убеждению, дабы те пытались доказать любыми способами что курение – это не вредно! Доказать это защитникам здравоохранения и участникам антитабачных протестов! Сотни, а иногда даже тысячи людей, готовых стереть тебя в порошок, сидят напротив твоей сцены в ожидании ответа на железобетонные вопросы.

– Неужели кто-то из них доказал, что курение – не вредно?! – удивился молодой человек.

– Никто не доказал. Но их слова звучат настолько красноречиво, что их не хочется перебивать во время ответа, а убедительные встречные вопросы ставят публику в недопонимание. В общем, они пытаются всячески защитить права своей компании и статистика дает понять востребованность ораторского мастерства в жизни любого человека.

– И какой процент побед в этих защитников сигарет? – любопытно задал вопрос Эндрю, посматривая на баннер с рекламой его паркинга.

– В это трудно поверить, но 63 % подобных мероприятий прошло в пользу табачных фирм! Те, кто богат ораторством – всегда побеждает в борьбе слов. Я рассказал тебе это только потому, что твоя ситуация связанна некими деталями из них.

– Я понимаю, но все они профессионалы своего дела, а я в этой ситуации выступаю всего лишь беспомощной овцой, на которую набросилось стадо волков. Одно дело – изучить урок деда, начиная мыслить по-новому, и совсем другое – выходить к серьезной аудитории после одного часа подготовки. Как быть мне в этой ситуации?! – высказался юный бизнесмен.

– Ответ прост. Я называю этот принцип «Зеркальная импровизация». В твоих обстоятельствах она выступает, как «Притвориться волком». Стань на их сторону, одновременно защищая свои интересы. Соглашайся с их словами и произноси их заново, но уже со своим дополнением.

– Неужели публика на это ведётся? – полюбопытствовал юнец.

– Ещё как! – ответил учитель. – Изучив полностью психологию большинства людей, ты бы удивился до чего просто завести их на свою тропу. Значит так: выходишь уверенно к публике, невзирая на все крики против тебя. Когда тебе дадут слово, то начни свою речь со слов уважения к аудитории. Далее действуй по принципу «зеркальной импровизации», после чего дай митингующим задать тебе вопросы. Говори тихо и спокойно; подметь то, что ты делаешь благое дело, мол, даешь молодым выпускникам работу и обеспечиваешь улицы от пробок. Отвечай уверенно и ничего не бойся. Используй спокойную и уверенную мимику. Выбрось переживания. И помни самое главное – твои слушатели, в первую очередь, – живые люди. Говори с ними так, как хотел бы, что бы говорили с тобой. Для общего понимания человек должен уметь держать ту нить и связь с другим человеком. Мы с Фрэнком постараемся прорваться в первые ряды. Так же, самым главным достижением при правильной подачи информации к окружающим, является твоя репутация. Твоя речь символизирует тебя самого, и зачастую люди высокого уровня понижают свою репутацию при недостаточном владении ораторства, а возврат своей репутации является трудным явлением. Репутация – это ты сам и сейчас ты начнешь творить её самостоятельно.

Трое сидящих в черном автомобиле припарковались на параллельной улице. Вход на стройку был перекрыт сотнями выкрикивающими. Десятки человек с фотоаппаратами пытались занять лучшие позиции.

«Ситуация обостряется! Смогу ли я выйти и сказать всё правильно? – разволновался парень, задав себе вопрос. – Но если не я, то кто?!»

Подал голос дед, протянув папку с документами всех работающих на стройке:

– Эндрю, пожалуй, твой выход. Когда долго смотришь на подобные вещи, то страх с каждой секундой овладевает тобой. Ступай и ничего не бойся и помни, что у тебя нет другого выхода, как выйти оттуда победителем. В строительство уже вложено много денег и будет страшно осознать то, что власть города запретит возвести паркинг из-за паршивого рекламщика Ниллана! Сейчас тобой должна двигать цитата одного из лучших мотиваторов: «Если ты попробуешь, у тебя есть два варианта: получится или не получится. А если не попробуешь, то есть всего один вариант».