Анатолий Левенчук - Системное мышление

Этот набор понятий изложен в виде учебника дисциплины системного мышления и в ходе управления жизненным циклом получившегося курса прошли несколько итерационных витков спирали коррекции содержания для совершенствования результата – жизненный цикл разработки курса был, конечно, вариантом спирального.

Есть ли какой инструментарий (технология) для системного мышления как дисциплины, технология? Да, конечно: это всевозможные моделеры, позволяющие делать модели самых разных систем. Тем самым системное мышление вполне возможно считать практикой: содержание её загружается в голову, а на местности необходимо развернуть инструментарий моделирования систем, поддерживающий частные описания (view), методы описаний (veiwpoints), управление конфигурацией полного описания (description) 158 158 Можно считать, что с точки зрения системного подхода инструментарий моделирования в каком-то проекте – системный фреймворк (system framework). Это позволяет предложить какую-то типовую архитектуру программных средств системного моделирования, например https://ailev.livejournal.com/1277009.html . Можно даже говорить о прикладной дисциплине «системная информатика», которая даёт теорию для создания инструментария системного подхода: http://ailev.livejournal.com/1272169.html , http://ailev.livejournal.com/1274210.html , http://ailev.livejournal.com/1273208.html , http://ailev.livejournal.com/1275143.html . .

Но именно дисциплина определяет, какой технологией она может быть поддержана, а не наоборот. Функциональную нагрузку в практике несёт именно дисциплинарная часть, и именно по дисциплине называют всю практику на конкретном предприятии.

Дисциплина в практике меняется относительно редко, чаще всего речь идёт о цикле изменений в 20 лет, а то и больше. Например, системный подход относительно стабилен, знания его текущей версии помогут пару десятков лет. А вот технологии меняются много чаще. Моделеры для того же системного подхода меняют свои поколения каждые 4—5 лет (средняя скорость смены поколений в информационных технологиях), но они при этом по факту поддерживают одну и ту же много медленней меняющуюся дисциплину.

Тем не менее, быть успокоенным владением какой-то дисциплиной нельзя. Так, состояние state-of-the-art (SoTA, лучшее известное на сегодняшний момент) дисциплины попадает в учебники лет через пять, ещё пять лет проходит в ВУЗе, и всего через десять лет работы можно обнаружить, что владеешь каким-то уже совсем антикварным пониманием дисциплины. Например, большинство сегодняшних инженеров, менеджеров, предпринимателей и даже спортсменов и танцоров если и знают хоть как-то системный подход, то устарелую его первую версию, в которой ещё нет стейкхолдеров, жизненный цикл означает только работы. Нельзя успокаиваться, нужно отслеживать не только относительно частые смены технологии в практике, но и относительно редкие изменения в дисциплине.

Технология хорошо видима, но «ружьё в руках дикаря – кусок железа». Технология без понимания поддерживаемой ей дисциплины мертва, тот самый «кусок железа» из пословицы. Традиционный капитал (средства производства) мёртв, если он не поддержан человеческим капиталом – образованными в части дисциплине и натренированными на владение конкретным вариантом инструментария данного предприятия сотрудниками.

Если есть какой-то станок, или программное обеспечение (софт – это ведь современные «станки» по работе с данными), то они обязательно поддерживают какую-то дисциплину. Не знаешь этой дисциплины – неминуемо будешь микроскопом гвозди заколачивать, чисто в силу неведения.

Так, программы проектного управления могут поддерживать самые разные дисциплины проектного управления, самые разные наборы альф. Например, управление проектами может быть классическим с альфой «критический путь» (critical path) и по теории ограничений с альфой «критическая цепь» (critical chain) 159 159 https://ru.wikipedia.org/wiki/Метод_критической_цепи и управлением по заполнению буферов проекта 160 160 http://tocpeople.com/terminy/bufer-proekta/ . Если вы не понимаете связи между инструментами и дисциплинами, и купите просто «программу управления проектами», то вас может ожидать сюрприз.

В программе управления проектами на рисунке (Рис. 5) нет никаких буферов проекта, поэтому она не поддерживает мышления согласно дисциплине управления проектами теории ограничений.

А вот эта программа (Рис. 6) поддерживает, «светофоры» буферов хорошо видны на её скриншотах.

Если не владеть дисциплиной проектного управления, то можно вообще не понять, почему так различается инструментарий для вроде бы одной и той же практики, а «светофоры буферов» будут казаться особенностями интерфейса программы, а не дисциплины проектного управления в какой-то её версии. Инструментарий различается не столько удобством в использовании, сколько поддерживаемыми дисциплинами этой практики: тем, какие понятия в мышлении они способны отразить.

Тем самым совершенствование(improvement) предпринятия, совершенствование обеспечивающей системы, совершенствование жизненного цикла сводится к смене технологий на более современные, наладке бездефектной работы технологий, обеспечение хорошей логистики рабочих продуктов между технологическими операциями. Практика меняется только в части технологий, но не дисциплины. При совершенствовании люди переучиваются (training) на работу с новой технологией.

Развитие (development) предпринятия происходит тогда, когда меняется практика в части дисциплины и неминуемо происходит смена технологии для поддержки этой дисциплины.

При развитии люди образовываются(education, «как в ВУЗе») для освоения новой дисциплины мышления и обучаются/тренируются (training, часто на рабочем месте) в работе с новой технологией, новым инструментарием.

Текущий тренд в том, что периоды совершенствования становятся всё короче и короче, и всё чаще и чаще приходится осуществлять шаги развития: предпринятие начинает использовать незнакомые практики работы, ибо ожесточается конкуренция не только технологий, но и дисциплин – в конкурентной борьбе оказывается недостаточно использовать «лучшие инструменты», необходимо использовать и «лучшее мышление» прежде всего, и уж это «лучшее мышление» поддерживать «лучшими инструментами».

В результате работникам вместо «профессий на всю жизнь» требуется иметь самые разные компетенции, включающие владение самыми разными дисциплинами – но это владение дисциплинами будет полезно только на десяток лет, да и то за этот срок нужно будет раза два-три овладевать новым инструментарием для поддержки дисциплины.