Л Хаббард - Проблемы работы

Левый мужчина ( А ) думает: Кошка ???

Правый мужчина говорит левому: Нет, это

кошка

В верхней части страницы 53 приводится

рисунок с изображением этих же двух

мужчин. Они расходятся, не согласившись

Полный цикл общения возникает при высоком уровне Близости или симпатии и, по сути, как бы стирает сам себя. Если мы нарушим какой-либо из этих факторов, то в результате получим неполный цикл общения. При этом А или В ( или оба они ) будут ожидать окончания цикла.

В данном случае присутствует также фактор заинтересованности. Пусть А имеет намерение заинтересовать В. В, когда с ним разговаривают, становится заинтересованным. При этом В, когда он становится источником сообщения, оказывается заинтересованным, и А, аналогично, проявляет интерес. В данном случае мы имеем в качестве части формулы общения непрерывный сдвиг от заинтересованности сообщением партнера к заинтересованности в том, чтобы заинтересовать партнера А или В ( терминалы общения ). Причина заинтересована, Эффект проявляет интерес.

Несколько большее значение имеет тот факт, что намерение быть воспринятым А, предполагает со стороны А необходимость быть подтвержденным. Если А ни в какой степени не может быть подтвержденным, то, конечно, его сообщение не будет принятым В, так как В, будучи неспособным подтвердить сообщение А, не может принять сообщение. В качестве примера этого можно привести следующее. Пусть А например, говорит по-китайски, а В может понимать только французский язык. Чтобы В мог подтверждать сообщение А, последний должен разговаривать с В только по-французски, потому что он понимает только по-французски. В случае, если А говорит на одном языке, а В - на другом, и у них нет общего языка, то может быть использован фактор подражания, копирования, в результате чего общение все-таки, может иметь место. Так А, например, может поднять руку, если она у него есть, а В, если он не безрукий, тоже может поднять руку. После этого В может поднять другую руку и А может поднять другую руку, в результате чего получается полный цикл общения на основе подражания. Общение на основе подражания может быть также названо общением в условиях массы.

Мы уже отмечали, что Реальность это степень дублирования сообщения ( его подтверждения ), возникающая между Причиной и Эффектом. Близость или симпатия изменяется под действием намерения, размера частиц, включенных в процесс, и расстояния. Самая большая Близость может возникнуть в тех случаях, когда нечто занимает одно и то же место. При увеличении расстояния Близость уменьшается. Более того, когда объем масс или количеств ( частиц ) энергии увеличивается, то опять-таки, Близость уменьшается. Кроме того, если скорость передачи сообщения отклоняется от той скорости, которая рассматривается как оптимальная для А и В ( то-есть она оказывается большей или меньшей чем та скорость, которая предполагается для них подходящей ), то это также приводит к падению уровня Близости.

Мы уже отметили, что эти два слова" Причина" и "Эффект" играют выдающуюся роль в формуле общения. Мы уже видели, что Первая Причина становится в конце цикла общения Последним Эффектом. Более того, в промежуточной точке Первый Эффект немедленно изменяется в Причину для формирования хорошего цикла общения.

Мы отмечали, что точка приема сообщения на среднем участке цикла общения смещается и становится точкой передачи ( источника сообщения). Мы можем проклассифицировать подобное смещение в центральной части цикла общения тем или иным образом, но в этом нет особой необходимости. Так мы только слишком усложним рассмотрение, что не нужно для наших целей.

Теперь мы подходим к проблеме, с которой сталкиваются люди, которые хотят участвовать в процессе общения. Прежде всего, первичная точка причины ( источник сообщения ) должен хотеть, чтобы его сообщение было подтверждено. При этом человек, принимающий сообщение, должен, по крайней мере, уделить передаваемому сообщению хоть немного внимания. Человек в первичной точке приема сообщения должен хотеть выполнить подтверждение принимаемого сообщения, должен хотеть принять его и должен хотеть перейти в состояние точки передачи для отсылки сообщения или же ответить на него.

В свою очередь, человек в первичной точке передачи сообщения ( в источнике ) должен хотеть стать точкой приема. Так как мы в основном имеем дело с идеями а не с машинами, то мы видим, что должно существовать некоторое состояние ума как в точке источника, так и в точке приема, в результате чего оба участника общения хотят по собственному желанию быть Причиной и Эффектом, хотят высказывать подтверждения сообщения, хотят, чтобы их сообщения подтверждались, хотят, чтобы положение точки приема менялось на обратное, хотят воспринимать расстояние между точками приема и передачи, короче говоря, они хотят участвовать в процессе общения. Если все эти условия выполняются для одного человека или для группы, то в этом случае мы имеем дело с душевно здоровыми, нормальными людьми.

Общаться или не общаться ?

Кто-нибудь может высказать соображение о том, что решением проблемы общения может быть отказ от общения. Можно сказать, что если бы мы не высказывались первыми, то и хлопот бы у нас сейчас не было. Действительно, создается впечатление о том, что уж если человек попал в большие трудности из-за общения, то ему лучше общение прекратить. На самом деле, не так. Если у вас возникли трудности из-за общения, то нужно продолжать общение. Решением проблемы является не уменьшение общения а его увеличение.

Если человек не может общаться, то он подобен мертвому. Человек живет, пока он может общаться. Было проведено бесчисленное количество испытаний и тестов, которые убедительно показали, что единственным средством для обеспечения выживания, является расширение сферы общения. Эта способность к общению должна постоянно совершенствоваться.

КУРС: КАК УЛУЧШИТЬ ОТНОШЕНИЯ С ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ

Супервайзору

От: .................................. Дата............

Опишите, что вы делали и какие были получены результаты при выполнении вами следующего практического задания. Выйдите из аудитории курсов и поговорите с каким-нибудь человеком в течение нескольких минут, наблюдая за различными участками цикла общения при вашем разговоре.

Вырвите эту страницу и положите ее на стол супервайзора.

РАЗДЕЛ ШЕСТОЙ

ДВУХСТОРОННЕЕ ОБЩЕНИЕ

Двухстороннее общение

В последнем разделе мы подробно рассматривали цикл общения. Теперь, давайте рассмотрим, двухсторонний цикл общения и как это связано с улучшением отношений с другими людьми.

Цикл общения и двухстороннее общение, на самом деле, отличаются друг от друга. Если мы подробно рассмотрим структуру процесса общения, то мы обнаружим, что цикл общения в своей совокупности не является двухсторонним общением.