Александр Шиханов - Блаженны миротворцы. Организация работы пресс-службы полиции

Кроме того, мы должны понимать и тактическую разницу работы с различными средствами массовой информации. А. Н. Чумиков и М. П. Бочаров считают, что «с точки зрения ПР-воздействия ежедневные газеты эффективны для представления целевым аудиториям оперативных информационных сообщений, еженедельные газеты и журналы – для аналитических и публицистических материалов. Ежемесячные журналы требуют еще большей основательности и глубины анализа, лучшего иллюстративного материала». Такие же тонкости есть и в работе с электронными СМИ.

В своей деятельности сотрудник подразделений информации и общественных связей органов внутренних дел должны учитывать не только, скажем так, количественные, но и качественные изменения массмедиа.

Исследователи отмечают в медиасфере следующие глобальные тенденции:

– значимость канала распространения информации (особенно печатного, а также электронного «порционного») снижается, поскольку информационный поток становится непрерывным и доступным в любое время;

– значимость построения, подачи, содержания информации увеличивается;

– аудитория продолжает сегментироваться и дифференцироваться, причем по собственной инициативе, а не под влиянием медиа;

– попытки PR—специалиста «догнать» этот процесс посредством постоянного производства все большего количества дифференцированной информации для разных целевых групп менее плодотворный, чем прежде;

– задача второго десятилетия XXI века – производство комплексной унифицированной информации нового типа: с одной стороны, рассчитанной на всех субъектов информационного поля, с другой – узнаваемой его отдельными сегментами и интересной для них.

Надо понимать, что время меняет подходы к бытованию массмедиа. То, что было, значительно отличается от того, что появляется. Недавно мне попался шпионский детектив Дэвида Гамильтона «Гибель гражданина», в котором был следующий пассаж: «Я уселся, развернул газету и увидел, что выпуск вчерашний. Этого следовало ждать. В Санта Фе выходит только вечерняя газета, и свежий номер не заберется в такую даль до самого ужина, а то и позже. Со странным чувством глядел я на газету, ибо такую же в точности поднял накануне с крыльца и бросил в прихожей. Мы уезжали к Даррелам вчера вечером, когда еще ничего не приключилось. Казалось, миновало достаточно времени, чтобы напечатать многотомную историю кайнозойской эры, но даже новая газета не успела появиться на свет».

Сейчас все случившееся в том детективе (или в реальной жизни) стало бы достоянием аудитории (в зависимости от масштаба произошедшего) в считанные мгновения.

Попытка разобраться в качественной сущности массмедиа нужна нам, чтобы понимать внутренние пружины жизнедеятельности СМИ. Ведь от этого зависит понимание, как лучше строить работу со средствами массовой информации, чего от них ждать и на что рассчитывать при продвижении органов внутренних дел. Время меняет подходы к бытованию массмедиа. То, что было всего 20—25 лет назад, значительно отличается от того, что появляется сейчас, и от наших ожиданий от СМИ. Роль PR-подразделений государственных органов становится все более значимой в формировании повестки дня в интересах «своих» организаций.

Современный мир невероятно сложен. Мы каждый день находимся в постоянных и непростых отношениях с таким количеством людей, какое наш предок всего несколькими поколениями раньше не видел за всю свою жизнь. И если несколько сотен лет назад человек всю важную для его жизни информацию мог узнать непосредственно на собственном опыте, то при современном темпе жизни это абсолютно невозможно.

Мы (человечество) вынуждены были изобрести специальный инструмент для каждодневной передачи жизненно важной информации – массмедиа. Их главное отличие от книг, музыки, живописи, других произведений искусств, которые являются основным способом передачи знаний и опыта, как интеллектуальных, так и эмоциональных, – в регулярности, периодичности и немедленном отклике на происходящие события.

Массмедиа сегодня – это облеченные в материальную форму и размноженные с помощью различных механизмов в тысячи и миллионы копий вчерашние разговоры на рынке, рассказы богомольцев, слухи на завалинке. То, что раньше непосредственно шло от человека к человеку, сегодня передается с помощью средств массовой информации.

Закон «О СМИ» констатирует, что средство массовой информации – это периодическое печатное издание, сетевое издание, телеканал, радиоканал, телепрограмма, радиопрограмма, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации под постоянным наименованием (названием).

Если законодатель устанавливает в качестве понятийно образующей материальную составляющую явления, то нам надо сделать шаг дальше и понять, что из этого периодического распространения в таких формах вытекает главная задача СМИ – формирование единого социокультурного пространства. Те способы его формирования, которые «работали» в относительно недавнем прошлом, теперь не справляются с изобилием важной (или представляющейся таковой) информацией.

Если наш предок знал, когда пахать, когда сеять, когда убирать урожай на основании многолетних наблюдений и примет, то нам для того, чтобы знать, как идти поступать в ВУЗ, где платить за квартиру, сколько стоят товары, почему опять неожиданно пришла зима – нужны СМИ. Именно с помощью средств массовой информации в современном мире общество узнает важные для своей жизни вещи. От информации по—прежнему (и даже больше, чем раньше) зависит наше выживание; при этом, как отмечает Валентин Ворошилов, «одни и те же сведения могут иметь различные ценность и значение в зависимости от того, кому они адресованы, к кому попали и с какой целью эти сведения, в конце концов, используются».

Учебник «Социология журналистики» выделяет три задачи, которые выполняют средства массовой информации:

1) описание (т.е. непосредственное информирование о тех или иных социальных изменениях, их интерпретация, объективное представление состояния и характера изучаемого явления);

2) объяснение (в том числе причин общественных преобразований, условий и места их протекания, с указанием возможных последствий для общества);

3) выработка рекомендаций (высказывание корреспондентами собственных суждений о методах и способах решения данного социального вопроса).

Важная особенность массовой информации заключается в том, что она рассчитана на обычных людей, не специалистов, а массовую аудиторию; при этом она, как подчеркивает в своем учебном пособии Валентин Ворошилов, «стремится к созданию единой позиции людей по социальным проблемам». СМИ в нашей жизни являются одновременно связующим звеном, энциклопедией, доской объявлений и компасом. «Можно сказать, – пишет немецкий социолог Никлас Луман, – что массмедиа поддерживают общество в состоянии бодрости. Они порождают в нем постоянную готовность считаться с возможными неожиданностями и даже помехами».