Роберт Хаэр - Змеи в костюмах [Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий]

Чтобы понять, как психопатам удается с такой легкостью манипулировать людьми, нужно хотя бы поверхностно понимать, как устроена личность. Существует много книг и теорий о личности, ее формировании, уникальности (то есть что делает каждого человека неповторимым) и проявлении в поведении. Впрочем, независимо от того, какая теория вам больше по душе, личность можно рассматривать с трех позиций. Все они важны для понимания манипуляций, поскольку, помимо того что психопаты мастерски «читают» других, они еще и используют полученную информацию в своих эгоистических целях. Даже если этим людям недостает энциклопедических познаний психологии человека, мощная интуиция с лихвой восполняет пробел. И психопатам ничего не стоит заполучить контроль над тем, что вы о них думаете, и таким образом обрести над вами власть. Умный психопат может атаковать с трех направлений.

Частное «я»

Первое направление – наша сущность, внутреннее «я», или внутренняя часть личности. Она весьма сложна и состоит из мыслей, отношений, восприятия, суждений, стимулов, потребностей, предпочтений, ценностей и эмоций. Сюда же входят наши фантазии, надежды и амбиции, а также все позитивные качества, которые, по нашему же мнению, у нас есть. Мы стремимся к тому, чтобы другие ценили их, и расстраиваемся, если кто-то сомневается в их наличии.

Внутреннее «я» также включает в себя качества, которые нам не нравятся и мы предпочли бы скрыть от остальных. Одни нежелательные черты становятся предметом наших усилий в саморазвитии, а на другие мы стараемся просто не обращать внимания. Сюда можно отнести все те гадости и некрасивые поступки, которые мы совершали по отношению к другим, а также чувство незащищенности, жестокие мысли и фантазии и иллюзии о нашем месте в мире, которыми мы себя тешим. Вспышки гнева и потеря контроля, грубость или неучтивость, игнорирование чужих чувств, ощущение тщетности бытия и депрессия – вот лишь несколько примеров проявления темной, но естественной стороны нашей натуры. В течение дня мы тратим немало усилий и психической энергии на развитие и усиление светлых сторон своей внутренней личности и ослабление или подавление проявлений ее темной стороны. Чтобы поддерживать эмоциональное равновесие и не позволить чувству тревоги захлестнуть нас, мы должны верить в свои положительные качества и заглушать все возникающие сомнения.

Пока наша самооценка в основном позитивна и мы способны принимать свою менее прекрасную сторону как естественную, мы считаем, что с нами все в порядке. А это, в свою очередь, придает нам уверенности в себе и своих силах.

Публичное «я»

Второе направление, которое может стать объектом «нападения», – это проецируемая, или публичная, часть личности, иногда называемая персоной. Это «я», которое должны увидеть в нас окружающие, то, что мы демонстрируем на публике. Внешнее «я» – это то, как вы хотите выглядеть в их глазах. Персона представляет собой тщательно отредактированную версию внутреннего «я», которое вы показываете людям, чтобы воздействовать на их восприятие или суждение о вас. Каждый, кто хоть раз пытался произвести на кого-то хорошее впечатление, будь то на свидании или во время собеседования, понимает, как трудно максимизировать позитивные и минимизировать свои негативные стороны. Несмотря на все попытки контролировать то, что мы сообщаем о себе другим, мы неумышленно то и дело проявляем некоторые черты внутренней части личности. Но в целом персона отражает ту нашу сторону, которую мы готовы показывать другим.

Репутация

И третий объект для «нападения» – это то, как нас воспринимают и описывают окружающие, то есть наша репутация, которая складывается из взаимодействия людей с нами. К сожалению, как бы мы ни старались произвести наилучшее впечатление, у окружающих формируется собственное мнение (как правильное, так и ошибочное) на основании того, как мы выглядим, что делаем, во что одеты, каких ценностей и взглядов придерживаемся. Все это люди пропускают через фильтры предвзятости, стереотипов, симпатий и антипатий.

К сожалению, получаемая картинка, «пропущенная» через фильтры, может не иметь с нами ничего общего. Проблема в том, что первое впечатление о человеке, как правило, складывается очень быстро, буквально в течение нескольких секунд после знакомства. А затем мы неосознанно закрепляем его, отсеивая все, что ему противоречит, и принимая то, что подтверждает. Так, люди, понравившиеся нам с самого начала, со временем внушают еще б о льшую симпатию, а те, кто пришелся не по душе, и в дальнейшем не заслуживают одобрения. Например, разделяя чьи-то политические или религиозные взгляды, вы переносите одобрительное отношение и на иные стороны его или ее личности. Чувство единения с кем-то делает нас восприимчивее к достоинствам и снисходительнее к недостаткам этого человека. Согласие между словом и делом также играет важную роль в формировании репутации. Последовательность создает образ честного человека (даже если мы не разделяем его взглядов), а любые несоответствия наводят на негативные мысли. Такое тщательно отфильтрованное восприятие личности приводит к проблемам, если у нас сложилось ложное первое впечатление.

В совершенном мире все три грани личности должны были бы совпадать. Нас все устраивало бы в нашем внутреннем «я», и было бы приятно показывать его миру. Ведь мы были бы уверены, что люди без труда поймут, что за человек перед ними. Но мир несовершенен, а люди неидеальны. В большинстве социальных ситуаций остается уповать на то, что персона отражает черты, которыми мы хотим поделиться с окружающими, и что наблюдатели не будут предвзяты, приписывая нам качества, на основании которых складывается репутация.

При взаимодействии психопат тщательно анализирует внешнюю часть вашей личности и делает вывод, какие качества и особенности вы в себе цените. Кроме того, проницательному наблюдателю персона расскажет о том, какие комплексы или недостатки вы хотите преуменьшить или скрыть. Будучи знатоком человеческого поведения, психопат осторожно изучает сильные стороны и уязвимые места, которые являются частью внутреннего «я», и в итоге строит с вами отношения, подавая посредством слов и дел четыре важных сигнала.

Прежде всего психопат подает вам сигнал, что любит и высоко ценит таланты, представленные вашей публичной личностью. Другими словами, он обеспечивает положительное подкрепление самопрезентации, по существу, заявляя человеку: ты нравишься мне таким, как есть.

Усиление значимости чьей-либо личности – простая, но эффективная техника влияния, особенно если информация подается убедительно, то есть очаровательно. К сожалению, многие люди, с которыми мы сталкиваемся в личной и профессиональной жизни, настолько погружены в себя и самовлюблённы, что редко замечают наши достоинства, поскольку озабочены собственными. Поиск кого-то, кто обращает на нас внимание, ценит или действительно «видит» нас, оживляет; это подтверждает, кто мы есть, и заставляет нас чувствовать себя особенными. Психопат виртуозно удовлетворяет эту потребность, и мы теряем бдительность.