Роберт Хаэр - Змеи в костюмах [Как вовремя распознать токсичных коллег и не пострадать от их деструктивных действий]

В заключение отметим, что ситуации с довольно разнообразными стимулами и неопределенными правилами – настоящий магнит для психопатов. Когда серьезные преобразования в организации довершает «нормальный» уровень отсутствия гарантий занятости, личностных конфликтов и интриг, возникающая в итоге хаотическая среда обеспечивает как необходимую стимуляцию, так и идеальные условия для проникновения и развертывания психопатических «операций».

Проникновению психопата, а также манипуляциям и обману способствует еще один неотъемлемый аспект жизни организации (коммерческой, военной, религиозной или правительственной) – секретность. Необходимость сохранения тайны вполне понятна и в некоторых случаях включена в процедуры организации – например, защита коммерческой тайны от конкурентов или неразглашение подробной финансовой информации во время переговоров о предстоящем слиянии. Порой секретность нужна для самозащиты, в частности когда организация принимает решение, которое негативно скажется на ком-либо из сотрудников, а проистекающие из него действия предстоит предпринять еще до официального уведомления (как часто бывает в случае освобождения от занимаемой должности).

Иногда секретность сохраняется непреднамеренно, как в случае, когда события опережают действующий в организации механизм коммуникации. В результате сотрудники не получают нужных сведений и не могут качественно выполнять работу. В таких случаях осведомленные о происходящем люди могут не соблюдать секретность, просто у них нет возможности или времени делиться информацией с другими.

В периоды хаотических перемен (когда чем больше поступает информации, тем лучше для организации) тенденция к секретности усиливается, что повышает уязвимость организации к психопатическим манипуляциям. Независимо от того, уместна ли секретность, ее соблюдение часто приводит к росту недоверия среди сотрудников, снижению доверия к руководству или его воспринимаемой надежности в глазах тех, кого держат в неведении, а также к увеличению количества ошибок, допущенных из-за отсутствия своевременной и точной информации.

Секретность – союзник психопата. Успех его манипуляций, особенно в больших группах людей, зависит от поддержания завесы тайны в отношении того, что происходит на самом деле. Культура секретности в организации помогает манипулятору скрываться и при этом мешает руководству поймать его на лжи, адекватно оценить эффективность работы или заметить плохое обращение с коллегами. Повышая корпоративный уровень секретности, переходные организации рискуют улучшить и прикрытие проникших в их ряды психопатов.

Вопросы для размышления

• Каковы основные различия между настоящим лидером и психопатом, маскирующимся под него?

• Приходилось ли вам работать под руководством кого-то из них?

• Вы когда-нибудь работали в компании, переживающей период хаотичных перемен?

• Как это на вас повлияло?

Каждый год мир содрогается от различных катастроф: ураганов, пожаров, войн, терактов, экономических кризисов, извержений вулканов, эпидемий и тому подобного. Такие события выявляют в людях как лучшие, так и худшие качества. Всегда находятся бандиты, аферисты, коррумпированные чиновники и хищные дельцы, готовые нажиться на чужом горе. Безусловно, некоторые подобные случаи можно объяснить бедностью, стадным мышлением и банальным инстинктом самосохранения. Однако для многих психопатов, будь то на улице или в зале заседаний, такие поступки – просто следствие использования удачной возможности, которую было бы грех упустить.

Рассмотрим диалог из шестой серии третьего сезона сериала «Игра престолов».

Лорд Варис: Хаос? Зияющий провал, желающий поглотить нас всех.

Петир «Мизинец» Бейлиш: Хаос – это не провал. Хаос – это лестница.

Многие зрители сериала предлагают в интернете свою интерпретацию этой сцены. Как правило, считается, что Варис – макиавеллист и обретает власть благодаря планированию, терпению и сбору информации для применения в будущем. Петир же скорее психопат и ориентируется на настоящее. Хаос для него – прямой путь к обретению власти, статуса и влияния. В условиях неопределенности и беспорядка он видит новые возможности, меняет свою позицию в зависимости от ситуации и манипулирует окружающими ради собственного престижа, власти и выгоды [92]. На самом деде большинство главных героев «Игры престолов», подобно Варису и Петиру, плетут интриги и прибегают к насилию и жестокости, когда этого требуют их амбиции. Например, «Серсея Ланнистер – психопатка, которая спит со своим братом. Но, признайтесь, вы любите ее. Мы все любим ее… Возможно, глубоко внутри мы восхищаемся ее безжалостностью» [93].

Все дело в том, что психопатам не свойственны физические и душевные страдания, как правило, сопровождающие периоды хаоса и катастроф. Они от природы предрасположены хладнокровно извлекать выгоду из потрясений и ужаса, испытываемых людьми в подобных ситуациях.

Как Дороти ни старалась, она не могла избавиться от звона в ушах. Открыв глаза, она поняла, что лежит дома в постели и слышит звонок телефона.

– Алло, – произнесла она сонно, приоткрыв глаза, чтобы взглянуть на часы.

– Кто это? Дейв? Сейчас восемь утра. Воскресенье, Дейв, – Дороти снова упала на подушки, держа телефон у уха. – Что случилось?

– Да, ты меня разбудил, – простонала она. – Меня не было дома вчера вечером. Я пришла только в два часа ночи.

– Разумеется, я одна, – рассеянно сказала Дороти. – Боже, Дейв. Это не твое дело.

– Что? – переспросила она, не понимая, о чем говорит Дейв. – Разве это не может подождать до завтра?

Дейв начал объяснять.

– Какое отношение имеет исполнительный комитет ко мне? – спросила Дороти, приподнявшись в постели. – С какой стати я…

Дейв прервал Дороти и объяснил, что Фрэнк оказался в затруднительном положении, поскольку у него нет презентации для предстоящего совещания. Джон, босс Фрэнка, разочарован его предложениями на следующий год и хочет, чтобы к понедельнику была готова совершенно новая презентация. Фрэнк позвонил Дейву, отчаянно нуждаясь в его помощи, а Дейв увидел в этом прекрасную возможность для Дороти показать свои материалы людям, принимающим решения.

Когда смысл его слов дошел до нее, Дороти вскочила с постели.

– Тебе нужно что? – возмутилась она, направляясь на кухню, чтобы приготовить кофе. – Позволь уточнить: Джон разозлился на Фрэнка, потому что новые идеи Фрэнка о продуктах никуда не годятся, и ты хочешь, чтобы я отдала тебе свои материалы, а ты передал их Джону? Я правильно понимаю, Дейв?