Игорь Вагин - Умейте мыслить гениально. Как принять решение

3. Оптимальная стоимость проекта.

4. Можно быстро внедрить.

5. Разработка дает ощутимую прибыль.

Если это продажи, то, может быть, реорганизовать работу отдела продаж: внедрить СRМ систему, гибкую систему мотивации, четкий контроль, планирование, внедрение KPI, анализ воронки продаж, использование скриптов продаж, Анализ лояльности клиента и многое еще.

Если слабое, узкое место – маркетинг, то апгрейд Интернет-маркетинга, если уже такой имеется, настроить сквозную аналитику воронки продаж, продвижение сайта, корректировку запуска контекстной рекламы. Создание специальных лендингов, заточенных под целевую аудиторию. Анализ лояльности клиента.

Здесь важно провести тщательную диагностику бизнес-процессов в компании, панели управления, организационную структуру, чтобы не сливать бюджеты на ошибочные инновации.

В мире сейчас ставка идет на сервис. Как сейчас говорят: «сервис ест на завтрак маркетинг»

Так какие преимущества должен иметь новый продукт, чтобы стать конкурентоспособным на современном глобальном рынке.

1. Экономия времени. Максимально быстрое обслуживание клиента. Например, такси Яндекс и такси Uber, Пицца Домино.

2. Простота работы, удобное пользование: оплата телефоном в магазине. Электронная регистрация в поликлинике. Онлайн регистрация на авиарейс.

3. Красивый дизайн. Пример, мобильные телефоны Apple и Samsung.

4. Полифункциональность: многочисленные функции в мобильных телефонах. Смартфон стал полноценным офисом: электронная почта, Skype, messenger, Интернет, Outlook, Trello, Google таблицы, видео наблюдение за сотрудниками. Вход в СRМ с мобильного устройства.

5. Постоянное обновление, новые фишки, новые модификации. Новые версии мобильных приложений, смартфонов и других девайсов. Как пример, платформа Битрикс.

6. Низкие цены. Например, Макдональдс, интернет-магазины, хостелы, полеты лоукостерми, онлайн обучение.

7. Чем больше аудитория, заинтересованная в продукте, услуге, тем лучше. Например, персональные компьютеры, мобильные телефоны, поисковик Google, социальная сеть Instagram рассчитаны на миллиардную аудиторию.

Адекватность инноваций.

Еще один важный фактор эффективности инноваций – это ее адекватность вашей компании, вашей сферы деятельности.

Как пример, внедрение СRМ, которые уже специализируются под деятельность разных компаний на рынке (AMO CRM или Битрикс CRM).

Нужно понять, какая СRМ вам нужна с учетом специфики вашей компании, вашей бизнес модели.

Внедряемая проектная деятельность должна соотноситься с целевой нишей рынка сбыта, или в противном случае возможен провал. Гипотетически представим, что три инновационных продукта в лабораториях большого автоконцерна: подвеску для большего комфорта, экономичную систему зажигания и более оптимальную систему безопасности пассажиров. Стратегическим решением для компании будет следующее – какому бренду пригодится каждая из этих инноваций?

Можно предположить, что лучшая подвеска больше ассоциируется с автомобилями RangeRover, Mercedes-benz, а более экономичная система зажигания подойдет скорее Renault, Skoda. Оптимальная стратегия для продвижения системы безопасности может быть следующая – продать бренду, для которого безопасность связана с имиджем автомобиля, например, шведской Volvo.

Резюме.

1. Инновация – это действие, которое будет востребовано клиентом.

2. Есть шесть критериев эффективности инноваций.

3. Инновации специфичны и должны быть адекватными деятельности вашей компании.

Что такое Agile подход – это философия организации работы сотрудников, цель которой повышение производительности труда, подразумевающее ускорение скорости выполнения проектов, задач, не теряя при этом качество.

Впервые я начал осваивать Agile в 2008–2009 годах, прочитав книги и статьи в Инете. Практических навыков в этой сфере у меня не было. Я не проходил специальных тренингов и поэтому совершил много ошибок, но и получил много практического опыта. В теории все, казалось бы, просто, но на практике все было очень и очень сложно. Специализированные тренинги я прошел только в 2016–2017 годах. Возможно, пройди я профессиональное обучение раньше, я сделал бы меньше ошибок. Не знаю как другие, а я лучше учусь на своих ошибках.

В то далекое время я с командой моих друзей разрабатывал проект: «Живая книга».

Это платформа для обучения навыкам личной эффективности, которая состояла из видео уроков, слайд презентации, рукописей книг в цифровом и аудио формате. Тогда этот продукт был инновационный на отечественном рынке. Работая над проектом «Живая книга», я использовал framework Scrum.

Параллельно я занимался строительством дома с нуля в ближайшем Подмосковье, применяя Framework Kanban. Правда, в начале строительства, когда закладывался фундамент дома, возводились стены, перекрытия, крыша, я использовал традиционный каскадный подход. Но когда мы перешли к внутренней отделке, я запустил Agile подход.

После этих двух проектов я принимал участие еще в десятке проектов, которые велись в стиле Agile: организация обучающих мероприятий за рубежом, создание сайтов, запуск корпоративного университета в финансовой компании.

В этой главе я буду писать только о своемличном опыте, возможно, у вас есть другой опыт, и некоторые вещи вам покажутся неприемлемыми.

Показания к использованию Agilemindset.

Agilemindset не всегда может сработать на практике. Данный подход хорошо зарекомендовал себя, когда предпочтения клиентов быстро меняются, запускается новый продукт, есть сложные проблемы с запуском, а решения заранее не всегда известны. Но задачи проекта можно решать параллельно. Этот подход можно использовать в разработке ПО, маркетинге, организации мероприятий (конференции, форумы), строительстве.

Agilemindset лучше применять, когда мы имеем сложный новый проект, можно легко наладить постоянную связь с конечным пользователем продукта, работа над проектом легко делится на модули, есть возможность создать отдельную команду сотрудников. Когда нужна полифункциональная команда, и по ходу выполнения работ могут меняться требования к продукту.

В других случаях лучше срабатывает каскадный подход, если речь идет о рутинных проектах, когда постоянное сотрудничество с клиентом невозможно, задачи можно решать последовательно, Уже есть опыт воплощения подобных проектов, например обслуживание, эксплуатация, ремонт оборудования, бухгалтерский учет, обзвони клиентов в отделе продаж, строительство типовых проектов.

Шесть факторов, чтобы agile подход заработал.

1. Нужна воля руководства компании и поддержка топ-менеджмента. Без этого Agilemindset не внедрить.