Игорь Вагин - Умейте мыслить гениально. Как принять решение

Но, в чем проблема?

А ответ, простой – существуют несколько мифов касающихся внедрения инноваций.

1. Все инновации эффективны. Не все, что рекламируется, как инновация является истинной инновационной деятельностью. Это может быть всего лишь маркетинговый ход.

Как пример, различные сервисы по созданию лендингов, ряд мобильных приложений, умные часы.

2. Запустил проект и дело в шляпе. Инновация всего лишь инструмент, которым нужно уметь пользоваться. Сама по себе новое не гарантирует прибыли. Ее нужно уметь профессионально внедрять.

Как примеры: в компании не прижилась очередная система CRM. Причин может быть много: система не соответствовала профилю компании, сотрудников не научили работать с системой, систему не скоординировали с другими сервисами. Сотрудникам не объяснили, для чего нужна система, что выиграет компания, что получит персонал, используя данную систему.

3. Инновации дают эффект на длительное время. У любой инновации есть свой срок

годности, жизненный цикл инновации. И еще, инновации крадут конкуренты. Устаревает дизайн и архитектура сайта, каналы Интернет – маркетинга. Ваши конкуренты лучше используют возможности SEO продвижения, инструменты контекстной и таргетированной рекламы.

Ваш Интернет-маркетинг уже не конкурентоспособен, и приходится вновь заниматься инновациями в области маркетинга, переделывать сайт, осваивать социальные сети, создавать сообщества.

4. Все инновации являются истинными. Нет, многие из них улучшения прежних продуктов и услуг и только. Как пример, ряд мобильных приложений.

5. Любая инновация вам подойдет. Нет. Внедряемое начинание должно соответствовать профилю деятельности компании, чтобы ее легко было адаптировать, чтобы был оптимальный эффект.

6. Мы лучше клиентов знаем, что им нужно. Не всегда. Ряд компаний прогорает на этом, переоценивая свои знания о клиентах. Как пример, социальная сеть Google+, ряд мобильных приложений.

Вывод: чтобы успешно внедрять новые виды деятельности нужно относиться к этому профессионально.

Внедрение продуктов и услуг становятся вашими очередными проектами, а управление ходом инноваций – это ваш самостоятельный бизнес – процесс со всеми его составляющими (входы и выходы, этапы процесса, колодцы, директор процессаи тд) Здесь нет места анархии, только профессионализм и расчет.

Где находить инновации?

Вариантов поиска много, но какой из них выбрать?

1. Заимствовать инновации у своих успешных конкурентов на рынке – Бенчмаркинг. Внедрить такие инновации можно достаточно быстро, но у вас всегда будут конкуренты, и их количество будет расти.

2. Брать инновации из других сфер жизни. Как пример, стоматологические турбины уже давно используются в гравировке по железу, резке по дереву. Лазер из физики шагнул в медицину и давно применяется в хирургических операциях. Оптическое волокно, разработанное в прикладной науке и машиностроении, используется в медицине в эндоскопических приборах.

Что можно взять из других сфер жизни и использовать в вашем бизнесе?

Кредитование, акции, ценовую дискриминацию, мастер-классы, продажи со сцены или что-то еще? Здесь все сложнее. Инновации нужно дорабатывать под свой бизнес, но первое время будет некоторая уникальность внедряемой инновации.

Компании бренды Uber и Airbnb использовали технологические инновации других компаний и сумели объединить виртуальный мир с физическим. Они сделали новые бизнес-модели на основе агрегаторов, где свели продавцов услуг и заинтересованных клиентов. И за несколько лет заработали десятки миллиардов долларов. Uber, самая крупная международная компания – перевозчик пассажиров, не владеет автомобилями. А Airbnb, крупнейший представитель гостиничного бизнеса, не имеет в собственности ни одной гостиницы.

3. Смотреть в оба, что уже используется на западе, но еще не дошло до нас в России. Примеры, когда – то Интернет – магазины, Яндекс такси, специальный комбинезон для занятий в фитнесе еще недавно были новинкой на российском рынке.

4. Использовать возможности аутсорсинга, заказывая услуги по внедрению инноваций у ведущих экспертов.

5. Выкупить компанию с нужными инновациями.

6. Самим разрабатывать инновации, изучая, анализируя динамику мировых трендов (социальные, макроэкономические, демографические, технологические, инновационные и прочие) Для этого существуют специальные карты мировых трендов на десятки лет вперед. Но здесь есть свои правила:

1. Лучше задействовать два тренда (Инстаграм: социальные сети – один тренд, плюс относительно качественные и быстрые фотографии прямо со смартфона – второй тренд)

2. Ваша аудитория должна быть, чем больше, тем лучше. Миллионы потенциальных клиентов, как пример, персональные компьютеры, смартфоны, поисковики в Инете, такси.

3. Можно относительно легко выйти на рынок, используя возможности Инета. Пока еще нет конкурентов.

Но можно пойти и другим путем, фокусируя свое внимание на проблемах, желаниях, мечтах ваших ключевых клиентов. Здесь можно использовать весь потенциал такого подхода как дизайн – мышление, где в фокусе внимания очевидные и неочевидные проблемы вашей аудитории.

Если пока у вас на примете нет проектов инноваций, то вам помогут наводящие вопросы в целенаправленном поиске инноваций:

Во-первых, какие проблемы, риски, вызовы уже появляются или могутпоявиться в недалеком будущем в вашем бизнесе? Над какой «завтрашней проблемой» вам надо начинать работать уже сейчас?

Во-вторых, где в вашей компании диагностируется наибольшее расхождение между желаемым и реальным положением дел на рынке и внутри компании? Какие есть реальные актуальные проблемы?

В-третьих, что вас больше всего волнует? Отсутствие, каких важных навыков у сотрудников мешает процветанию вашей компании? Какие компетенции актуальны для вашей организации?

Резюме.

1. Инновация – это действие, которое реально приносит прибыль.

2. Запуск продукта – это определенный риск.

3. Инновации требуют осмысленности. Зачем, для чего?

4. Внедрение инновационных проектов требует к себе профессионального подхода.

5. Можно создавать самим, можно брать у других.

Да, не всегда внедряемые инновации могут быть эффективными и соотноситься с деятельностью вашей компании. Но какие существуют критерии возможной успешности внедряемой инновации?

Ряд экспертов предлагают следующие критерии:

1. Есть ценность для клиента. Продукт, услуга реально востребованы.

2. Суть внедрения проста и понятна клиентам и персоналу.