Барбара Тверски - Ум в движении [Как действие формирует мысль] [litres]

Однако расстояние имеет только одно измерение, а пространство – три, хотя часто уплощается до двух в уме и на странице. Давайте мысленно оторвемся от линии и прыгнем выше головы.

Сети и линии – простые структуры, которые содержат и соединяют идеи. Сеть – это обзор, она обеспечивает нас внешней перспективой сверху, как карта. Линия – это маршрут, мы находимся на нем, линии дают нам внутреннюю перспективу. Обзоры – это пространства, маршруты – последовательности действий. Внутренняя перспектива на маршруте меняется в смысле воображаемого расстояния, что имеет свои последствия. Люди, представляющие себя на Восточном побережье США, преуменьшают расстояние между Сан-Франциско и Солт-Лейк-Сити в сравнении с людьми, воображающими себя на Западном побережье. Различия в расстоянии между близко расположенными объектами преувеличиваются относительно расстояний между удаленными друг от друга, которые оцениваются как меньшие. Как вы знаете, этот феномен характерен для системы приблизительных оценок.

Мы видели, что время также можно рассматривать исходя из внутренней перспективы, когда будущее находится впереди, а прошлое позади, но может оно восприниматься и извне, как в календаре. Внутренняя и внешняя перспективы, карты и маршруты, сети и пути насыщают множество типов информации.

Маршруты, по сути, представляют собой комплексы направлений, последовательностей поворотов у пространственных ориентиров, цепочек действий в точках выбора, путей или процедур, которые приведут вас из А в В . Направления в случае приготовления пирога или рыбного филе, решения алгебраической задачи или сборки чего-либо, будь то лего или мебель, аналогичны: это последовательности действий, только над объектами, а не возле пространственных ориентиров. То же относится и к объяснениям, как делится клетка или работает двигатель, как заполнить налоговую декларацию или купить билет онлайн. Это действия, шаг за шагом ведущие к результату. Рецепты, гарантирующие успех.

Карты не таковы, это не инструкции и не рецепты. Они не подсказывают маршруты, процедуры или комплексы действий. Карты – это обзоры пространства возможностей. Они дают общий вид, структурный каркас комплекса мест – или объектов, моментов времени, организмов, идей. Общий вид позволяет оценить много путей – возможно, чтобы выбрать один из них, – но никакому не отдает предпочтения. Он сообщает, что тут присутствует и как оно организовано, показывает, каким образом что с чем связано, но не говорит, что делать. Вам придется выяснить это самим – однако общий вид дает вам (или должен давать) необходимую для этого информацию. Он дает и многое другое, иногда даже с избытком: слишком много мест, объектов или идей и слишком много отношений между ними. Слишком много возможностей. Тогда нужно проявить творческий подход, чтобы найти оптимальный путь, удачное решение. Понять, откуда начать и как двигаться. Маршруты показывают единственные комплексы действий; обзоры демонстрируют большой набор возможностей. Маршруты активны, обзоры статичны.

Маршруты являются эгоцентрическими, а карты – аллоцентрическими. Теперь распространим эти перспективы на пространства организаций, скажем, такое, в котором есть босс и работники. Мы видим босса на верху , а сотрудников ниже на разных уровнях. Боссы часто кажутся нечуткими. Власть располагается наверху и обладает… э-э-э… властью. Кроме того, она сложна и комплексна. Однако здесь больше, чем просто власть, – здесь имеет место сдвиг перспективы на 90º. Сначала рассмотрим пространственный пример, пространственный в двух отношениях. Если вы почтальон или водитель автобуса, то все, что вам нужно знать, – это маршрут: откуда вы начинаете, как двигаетесь, где заканчиваете. Если вы непосредственный руководитель (супервайзер) почтальонов или водителей, ответственный за все маршруты, вам нужен общий вид тех маршрутов, что возможны, а также самих почтальонов или водителей, чтобы разработать наиболее эффективные маршруты и постоянно быть в курсе дел почтальонов или водителей. Если вы менеджер по продажам, то все, что вам нужно знать, – это как привлечь клиентов. Другое дело, когда вы босс. Когда вы босс, вам нужен общий вид на всех менеджеров по продажам и всех клиентов. Когда вы президент, то должны надзирать за различными государственными учреждениями; если вы глава одного из них, то вам нужен ваш путь к президенту. В то же время вам необходим общий вид всех, кем вы руководите, причем у каждого из них имеется путь к вам. Супервайзерам, боссам, генеральным директорам, президентам компаний и президенту страны нужно постоянно держать на контроле множество отдельных людей, а также целей и процедур организации, за которую они отвечают. Они становятся лидерами – хочется верить! – именно потому, что все учитывают, т. е. продвигают цели и интересы группы. Супервайзеры, боссы и президенты имеют больше власти, чем люди, за которых они отвечают.

Многие жалуются, что у тех, кто на вершине власти, нет эмпатии. Похоже, это неизбежно. Вспомните, перспективы маршрутов являются эгоцентрическими, а обзорные – аллоцентрическими, иноцентрическими. Люди во власти наблюдают и контролируют большое число индивидов и должны соотносить нужды каждого из них с потребностями всего предприятия. Индивиды управляют только собой и видят лишь себя, их маршруты ведут к боссу; у них не может быть его обзорной перспективы.

Обратим внимание на слова. Проницательный теоретик искусства Рудольф Арнхейм заметил: слова указывают на перцепты [50] Образы восприятия. – Прим. науч. ред. . Все ли слова? Эти три – «слово», «указывать», «перцепт» – безусловно.

Есть два слова – «видеть» и «смотреть», – которые рано входят в лексикон ребенка. Удивительно, что их осваивают даже слепые от рождения дети, причем примерно в том же возрасте, что и зрячие. Из этого следует, что даже дети, не способные видеть, понимают: «видеть» означает «постигать», а «смотреть» – «обращать внимание на что-то». Мы видим и смотрим глазами ума.

«Видеть» и «смотреть» оказались в прекрасной компании. Видите (посмотрите!), как много существует слов, связанных с видением. Они очень часто используются даже тогда, когда и смотреть не на что, есть только мысль в уме: заметить, разглядеть, различить, углядеть, рассмотреть, глаз, фокус, взор, взгляд – пристальный или мимолетный, глянуть, уставиться, распознать, всмотреться, обежать взглядом, рассмотреть в деталях, а также созерцать, обследовать, подсматривать, глазеть, пялиться, быть свидетелем, лицезреть, надзирать. Есть и слова, применяющиеся для обозначения только умственного видения: предвидеть, визуализировать, рассматривать предположения, всматриваться в суть, переосмысливать.