Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

Общаясь с другим человеком, мы мгновенно (на сознательном или бессознательном уровне) определяем, «выше» мы его или «ниже». Но для установления раппорта и ведения в нем необходимо решить, какую роль играть — высоко- или низкостатусного человека. Если собеседник признает ваш авторитет, мы можем «заставить» собеседника повиноваться — но войти с ним в раппорт в этой ситуации не удастся. Для подстройки необходимо принять статус чуть ниже статуса партнера, признать его модель мира и изначально позволить ему вести себя. Гибкость поведения и способность приспосабливаться помогают нам занизить свой статус. Установив раппорт, можно повысить статус для того, чтобы иметь возможность вести.

Для более подробного изучения статусных трансакций я могу порекомендовать обратиться к книгам Кейта Джонстоуна «Impro» (1979; глава, посвященная статусу) и « Impro for Storytellers» (1999). Этот вопрос практически не освещается на НЛП-тренингах, поэтому позвольте мне вкратце рассказать вам, как можно модифицировать свой статус. Физически статус снижают неуклюжие безвольные позы, быстрые нелепые жесты. Вы можете касаться лица рукой и начинать каждую фразу с «Ну-у-у» или «Гм». Стоя прямо, двигаясь медленно и плавно, вы повышаете свой статус. Если вы тянете «Э-э-э-э», выдерживая паузу и как бы говоря этим: «Я думаю, не отвлекайте меня», вы тоже повышаете свой статус в глазах окружающих. Статус не зависит от номинальной или официальной роли: бродяга может иметь высокий статус в глазах герцога. Он также не может быть навязан вам, если вы не захотите его принять.

«Думай и расти»

Встречаясь с людьми, мы моментально оцениваем свой относительный статус и адаптируем его к ситуации, зачастую сами того не осознавая. Выбор статуса зависит частично от актуального представления о себе и частично от восприятия данных конкретных отношений. Вы можете чувствовать себя «боссом» или «хозяином положения». Может получиться так, что вы будете робеть и чувствовать себя «тряпкой» или ниже его в социальном плане.

Статус — качество скорее временное, чем постоянное. В сбалансированных взаимоотношениях относительный статус будет постоянно меняться. Статус — это субъективная оценка, ценностное суждение, основанное на определенном внутреннем решении. Вы сами выбираете свой статус, а потому можете повышать или занижать его в зависимости от ситуации — точно так же, как вы можете перемещать центр в любую точку своего тела. Чтобы двигаться от другого центра, вам нужно просто переключить на него свое внимание, переместить его туда и двигаться так, словно вы двигаетесь от этого центра. Точно так же, оценив соотношение статусов — своего и своего собеседника, вы можете представить себе, что ваш статус выше (или ниже), и действовать соответственно. Делая это сознательно, вы обеспечите себе больший контроль над ситуацией, увеличите свои шансы на ведение в раппорте и, следовательно, достижение нужного вам результата, что будет выгодно обеим сторонам.

Знай свое место

Статус может определяться в контексте отношений с окружающими, вещами или миром в целом.

Человек склонен персонифицировать свои страхи и проблемы, связывая их с теми или иными людьми, и жить в благоговейном страхе перед ними, избегать их или наделять священной силой. Мы часто оказываемся во власти суеверий, ведем себя как представители низшего статуса по отношению к черным кошкам и паукам, наделяя их властью над собой. Некоторые люди предпочитают вести себя таким образом в отношении всей вселенной, превращая свою жизнь в наполненное страхом ограниченное существование, принимая на себя роль жертвы и отдавая себя полностью в руки судьбы.

Любое общение предполагает принятие статусного решения. Встречаясь с человеком первый раз, вы сразу же определяете его статус. Это значит, у вас есть несколько секунд, чтобы разобраться в человеке. Знакомые люди имеют уже сформировавшиеся представления друг о друге, основанные на прошлом опыте, который включает в себя и относительный групповой статус. Каждый «знает свое место». Это восприятие окружающих основано на оценке целого ряда параметров: работа, супруги, дети, школа, в которой учатся дети, место жительства, друзья, умение одеваться, дружеские и партнерские качества и т.д. На основании этих субъективных оценок мы выстраиваем свою собственную иерархию: «лучший друг» и т.д.

Упражнение 3.6.

Групповой статус

Подумайте о своей семье, сотрудниках или любой другой группе людей, с которыми вы регулярно встречаетесь.

• Какое место вы отвели каждому из них в своей статусной иерархии?

• Кому достанется первое место? Кто окажется в самом низу?

Выберите группу для оценки: семья, друзья, коллеги.

• Составьте список членов группы.

• Сравните этих людей (по парам) и определите, чей туе выше. Проработав весь список, вы сможете выделить лидера группы, обладающего самым высоким тонусом. Остальные займут соответствующие позиции по нисходящей.

Теперь сравните свой статус со статусом каждого члена группы.

• Ваш статус приблизительно одинаков?

• Можно ли сказать, что их статус значительно выше вашего?

• Можно ли сказать, что их статус значительно ниже вашего?

• Как эти статусные различия влияют на ваше общение

• Что бы вам хотелось изменить в этом плане?

Теперь вернитесь к группе, которую вы анализировали (упражнении 3.3.)

• Каким был ваш относительный статус по сравнении другими членами этой группы? Устраивал ли он вас?

• Можно ли сказать, что вы покинули группу из-за «неправильного» статуса?

Иногда статус человека определяется еще до знакомства с ним на основании предвзятых суждений, без учета фактов. Например, когда человеку предстоит презентация проекта, он заранее настроен на выступление перед «враждебной аудиторией». Если вы думаете также, не кажется ли вам, что этот паттерн стоит изменить? Согласны? Тогда первое, что вам нужно сделать, это изменить восприятие «аудитории». Уверен, что лучше убедить себя в том, что слушатели на вашей стороне, причем их статус несколько ниже вашего: они хотят, чтобы вы подарили им несколько приятных минут, и они готовы полностью на вас положиться. Звучит вполне логично, как вы считаете?

Раппорт с группой

Как установить раппорт с группой? Разумеется, вам не удастся подстроиться под каждого присутствующего, а потому с группой следует работать как с единым целым. Вам нужно будет расслабиться и успокоиться, потому что напряжение и неуверенность в себе препятствуют раппорту. Чтобы чувствовать себя уютно перед группой, вам совершенно не нужно принимать нелепые позы или сидеть, развалившись в кресле. Вы просто должны придать себе сил через состояние, которые мы с вами разбирали в главе 2. Сделайте упражнение «Я расту» частью подготовки к выходу на сцену, потому что если вы начнете размахивать руками, стоя перед залом, о раппорте вам придется забыть, а статус ваш заметно снизится. Стойте на сцене, думайте, что упражнение сработает. Тогда вам удастся прийти в нужное состояние и понять, что нужно делать, чтобы установить раппорт с данной конкретной группой людей. Если ситуация позволяет, сделайте это упражнение вместе с группой — все будут подстраиваться друг к другу, а общие переживания сплачивают группу.